Avviso legale

1. TI DIAMO IL BENVENUTO A WWW.ARTECHE.COM

In Arteche ti offriamo il sito web https://www.arteche.com/es, e, se del caso, le applicazioni mobili e altre proprietà interattive, che in Arteche possediamo e gestiamo (congiuntamente, la “Web”).

L’accesso alla Web ti conferisce la qualifica di “Utente”, intendendo per Utente colui che utilizza la Web al fine di ottenere informazioni sui prodotti e servizi offerti. In conformità con la normativa applicabile, ti forniamo le seguenti informazioni riguardanti la Web.

1.1 Conoscici

• Chi è il titolare? Arteche Lantegi Elkartea S.A.
• Numero di Identificazione Fiscale: A48898548
• Sede legale del titolare: Derio Bidea 28 Mungia. Bizkaia, 48100, Spagna
• E-mail di contatto: marketing@arteche.com
• Nome commerciale: Arteche
• Registro Mercantile: Registro Mercantil de VIZCAYA S 8 , H BI 19910

2. USO DEL SITO WEB

2.1 Accesso al Sito Web

Questo Avviso Legale regola l'accesso e l'uso di https://www.arteche.com/es che in Arteche mettiamo a tua disposizione. Se continui a usare il Sito Web e a navigarvi, ciò comporta l'accettazione di questo Avviso Legale.

Il nostro Sito Web è di accesso libero e gratuito e, in generale, non richiediamo una previa iscrizione o registrazione. Tuttavia, alcune sezioni potrebbero richiedere la compilazione di un modulo.

Come Utente, ti impegni a fare un uso del Sito Web, dei suoi contenuti e dei suoi servizi, conforme a questo Avviso Legale, alla normativa applicabile, all'ordine pubblico e alle buone consuetudini, e a non fare un uso volto a danneggiare, rendere inutilizzabile e/o sovraccaricare il Sito Web, o che possa impedire in qualsiasi modo il normale utilizzo e funzionamento dello stesso.

In Arteche facciamo uno sforzo continuo per mantenere il Sito Web in buon funzionamento, mantenendo i contenuti aggiornati. Tuttavia, non possiamo garantire la completa disponibilità e continuità dell'accesso al Sito Web, o l'aggiornamento dei suoi contenuti.

Se hai qualche dubbio relativo alla Politica sulla Privacy, alla Politica sui Cookie, o all'Avviso Legale puoi contattarci tramite i nostri canali abituali di contatto e, se non sei d'accordo con essi, ti chiediamo di uscire da questa pagina e di non compiere alcuna azione.

2.2 Limitazioni d'uso del Sito Web

Facendo uso del Sito Web ti impegni a non:

• Compiere azioni suscettibili di alterare, deteriorare, interrompere o danneggiare i nostri sistemi elettronici o quelli di terzi; così come a non ostacolare l'accesso di altri Utenti al Sito Web e ai suoi servizi mediante il consumo massiccio delle risorse informatiche attraverso cui forniamo i nostri servizi.
• Tentare di accedere alle caselle di posta elettronica di altri Utenti o ad aree riservate dei nostri sistemi informatici o di terzi e, se del caso, estrarre informazioni.
• Violare i nostri diritti di proprietà intellettuale o industriale o i diritti di terzi.
• Riprodurre, copiare, distribuire (o qualsiasi altra forma di comunicazione pubblica), trasformare o modificare i contenuti pubblicati sul Sito Web.
• Usare qualsiasi robot, spider o altro dispositivo, processo o mezzo automatico con qualsiasi finalità, inclusa la sorveglianza o la copia di qualsiasi materiale del Sito Web.
• Superare qualsiasi misura che potremmo adottare per evitare o limitare l'accesso a certe aree del Sito Web.
• Tentare in qualsiasi altro modo di interferire nel corretto funzionamento del Sito Web.

Se non rispetti quanto disposto in questo Avviso Legale o in qualsiasi altra condizione raccolta in questo Sito Web, ci riserviamo il diritto di limitare, sospendere e/o terminare il tuo accesso allo stesso, potendo adottare per questo qualsiasi misura necessaria.

3. PARTECIPAZIONE DELL’UTENTE

3.1 Social Network

In Arteche disponiamo di profili ufficiali su diversi social network e altre piattaforme digitali. La partecipazione in questi spazi è pensata per persone maggiori di 18 anni; se sei minorenne potrai accedere e partecipare solo con l’autorizzazione espressa dei tuoi tutori legali.

a) La nostra attività sui social network

Nei nostri profili pubblichiamo con libertà e stile proprio, adattando i contenuti a ogni piattaforma e momento. I contenuti possono avere carattere informativo, divulgativo o promozionale e, in alcune occasioni, includere espressioni o messaggi che non devono essere interpretati in modo letterale né considerati una promessa o garanzia da parte di Arteche.

Attraverso questi spazi condividiamo informazioni e novità sulla nostra attività e promuoviamo la partecipazione e lo scambio di opinioni. Se qualche contenuto ti risulta inappropriato o ritieni che possa essere offensivo, puoi comunicarcelo e lo esamineremo.

b) Diritti sui contenuti pubblicati

I testi, immagini, video o altri contenuti che pubblichiamo nei nostri profili ufficiali sono di proprietà di Arteche o di terzi che ci hanno autorizzato all’uso, e sono protetti dai corrispondenti diritti di proprietà intellettuale o industriale.

Il fatto che tu possa commentare o condividere le nostre pubblicazioni non implica, in nessun caso, la cessione di diritti, né autorizza il loro uso per scopi diversi da quelli di Arteche.

Se interagisci con i nostri profili o ci menzioni nelle tue pubblicazioni, ci autorizzi a condividere, citare o ripubblicare tale contenuto all’interno dei nostri social network o canali digitali, sempre rispettando i tuoi diritti e senza che ciò comporti un corrispettivo economico.

In aggiunta, e sempre che ci autorizzi espressamente, potremo utilizzare i contenuti che crei e pubblichi nei tuoi profili (immagini, video o testi) a fini pubblicitari o promozionali. Con tale autorizzazione ci concedi una licenza gratuita e non esclusiva, senza limitazione temporale né territoriale, per la loro riproduzione, pubblicazione e diffusione attraverso diversi mezzi e formati, inclusi il nostro sito web, social network, comunicazioni commerciali o punti vendita. Questo uso non ti darà diritto a compenso economico e sarà effettuato conformemente a quanto previsto nella nostra Politica sulla Privacy

c) Norme di pubblicazione

Come Utente, sei l’unico responsabile del contenuto che pubblichi nei nostri profili o che includi nelle tue pubblicazioni quando ci menzioni. Per questo, ti chiediamo che le tue pubblicazioni non:

• Contengano insulti, minacce, molestie, messaggi offensivi, discriminatori, illegali o che ledano la dignità delle persone.
• Diffondano dati personali propri o altrui (come indirizzi, telefoni, email o dati bancari).
• Costituiscano spam, pubblicità occulta o mostrino immagini inadeguate di minori.
• Promuovano comportamenti pericolosi o inadeguati.
• Includano contenuti altrui senza autorizzazione o senza citare la fonte.

Da Arteche potremo eliminare, senza preavviso, qualsiasi contenuto che violi queste norme o alteri la convivenza, e bloccare i profili responsabili.

d) Concorsi, promozioni e campagne

In modo puntuale, potremo organizzare concorsi, sorteggi o altre iniziative sui nostri social network. Ogni azione avrà basi legali specifiche che saranno pubblicate in modo trasparente nei canali abituali.

e) Relazione con altri profili

Il fatto che seguiamo altri profili sui social network non implica necessariamente una relazione, collaborazione o supporto verso tali account. Allo stesso modo, che altri account ci seguano non comporta alcun legame con essi.

Se un influencer o creatore di contenuti collabora con noi, dovrà identificare chiaramente quando una pubblicazione sia pubblicitaria o sponsorizzata.

4. PROPRIETÀ INTELLETTUALE E/O INDUSTRIALE

Il Sito Web, i contenuti e le funzionalità ad essi correlate, il design di https://www.arteche.com/es così come i database, il software, i diversi elementi che compongono il sito web (testi, grafica, fotografie, video, registrazioni sonore, combinazioni di colori, disposizione e selezione, ecc.), e i segni distintivi (loghi, marchi registrati e nomi commerciali) presenti sul Web sono di proprietà di Arteche Lantegi Elkartea S.A. o dei titolari delle rispettive licenze e sono protetti dai corrispondenti diritti di proprietà intellettuale e industriale.

In nessun caso, l'accesso al Web comporta la cessione di alcun diritto di proprietà intellettuale e/o industriale sullo stesso o sui suoi contenuti.

5. RESPONSABILITÀ

5.1 Sulla informazione

Il contenuto del Web è di carattere generale e ha una finalità informativa. Non garantiamo la sua esaustività, correttezza, attualità o utilità per uno scopo specifico.

5.2 Sui contenuti e servizi di terzi collegati

In nessun caso l'esistenza di siti collegati, integrazioni, la presenza di plugin o di meccanismi di ricerca implica la raccomandazione o promozione dei siti collegati o dei loro contenuti da parte nostra. Per questo motivo, non ci assumiamo responsabilità per i contenuti, le dichiarazioni o i servizi forniti dai siti web di terzi.

Ti offriamo tali link e informazioni e/o servizi perché riteniamo possano essere di tuo interesse, essendo tua responsabilità leggere e accettare i Termini di Uso e le Politiche sulla Privacy pubblicate in tali siti web o applicazioni collegate.

In ogni caso, procederemo alla rimozione immediata di qualsiasi link quando i contenuti verso cui rimanda possano violare la legislazione nazionale o internazionale, la morale o l'ordine pubblico. Se ritieni che esista un sito web collegato con contenuti illeciti o inappropriati, ti chiediamo di comunicarcelo affinché possiamo adottare le misure che riteniamo opportune.

5.3 Sui contenuti e pubblicazioni nei social network

In Arteche non ci assumiamo responsabilità per gli effetti, danni, pregiudizi o conseguenze derivanti dall'uso, diffusione o modifica dei contenuti pubblicati nei nostri profili ufficiali da parte di terzi, specialmente quando vengano condivisi fuori dal loro contesto originale.

Non effettuiamo una supervisione continua dei contenuti pubblicati dagli Utenti, né abbiamo controllo su ciò che viene condiviso in profili altrui, pertanto non assumiamo responsabilità su tali pubblicazioni né sulle conseguenze che possano derivarne per te o per altre persone.

Tutto il contenuto che condividerai dovrà conformarsi alla legislazione vigente, alle norme d’uso del social network corrispondente e a quanto stabilito in questo Avviso Legale e nella Politica sulla Privacy.

In ogni caso, se rileviamo o riceviamo segnalazione che un contenuto pubblicato nei nostri profili risulti offensivo, illegale o contrario alle norme di convivenza, potremo eliminarlo, bloccare l’Utente e adottare le misure che si rendessero necessarie.

5.4 Sulle Recensioni e Valutazioni degli Utenti

Le recensioni e valutazioni pubblicate dagli Utenti riflettono opinioni personali, pertanto non costituiscono dichiarazioni, raccomandazioni né garanzie emesse da noi. In qualità di Utente sei l’unico responsabile del contenuto della tua Recensione e di qualsiasi conseguenza legale derivante da essa. In Arteche, decliniamo ogni responsabilità riguardo alla sua veridicità, esattezza o utilità.

5.5 Sulla disponibilità del Sito Web

Abbiamo adottato, e continueremo ad adottare tutte le misure necessarie, nei limiti delle nostre possibilità e dello stato della tecnologia, per garantire il corretto funzionamento del Sito Web ed evitare la presenza di componenti dannosi. Tuttavia, non risponderemo per danni e pregiudizi che potessero derivarti o a terzi dall’impossibilità di accedere al Sito Web, così come dalla presenza di virus o altri elementi dannosi.

6. ASSISTENZA CLIENTI

Per qualsiasi dubbio, suggerimento, richiesta o reclamo riguardante il Sito Web, puoi rivolgerti al nostro servizio di assistenza clienti tramite uno dei seguenti mezzi:

• Email: marketing@arteche.com
• Posta ordinaria: Derio Bidea, 28, Zabalondo, España

• Orario: L-V (09:00-17:00)

• Telefono di contatto: +34946011200

Oppure tramite i seguenti metodi di contatto alternativi:

• Telefono: 946 01 12 00

Rispondiamo alle tue richieste gratuitamente tramite lo stesso canale che hai utilizzato per contattarci o tramite quello che preferisci.

Se presenti un reclamo, lo risolveremo motivatamente nel minor tempo possibile e, al massimo, entro 15 giorni lavorativi dalla ricezione. Se il tuo reclamo non viene risolto dal nostro servizio di assistenza clienti, ti informeremo sulle entità competenti per la risoluzione alternativa delle controversie di consumo, senza pregiudizio del tuo diritto di rivolgerti alle autorità di consumo o ai tribunali.

7. DISPOSIZIONI VARIE

7.1 Indipendenza e integrità delle clausole

L’illiceità, invalidità o inefficacia di una qualsiasi delle clausole che compongono il presente Avviso Legale non pregiudicherà l’efficacia delle restanti, purché i diritti e gli obblighi non vengano compromessi in modo essenziale. Tali clausole dovranno essere sostituite o integrate con altre che, conformi alla legge, rispondano alla finalità di quelle sostituite.

7.2 Modifica dell’Avviso Legale

Il presente Avviso Legale è stato aggiornato l’ultima volta il 21/10/2026. Potremo rivedere e aggiornare questo Avviso Legale in qualsiasi momento e ti informeremo tramite i mezzi abituali, ma ogni modifica che riguardi elementi materiali non entrerà in vigore fino a 14 giorni dopo la pubblicazione.

7.3 Giurisdizione e legge applicabile

L’accesso e l’uso di https://www.arteche.com/es saranno regolati da quanto previsto dalla legislazione spagnola. Qualsiasi disputa o controversia sarà risolta dai tribunali di Gernika-Lumo con espressa rinuncia a qualsiasi altra giurisdizione che ti possa competere, salvo nel caso in cui tu abbia la qualifica di consumatore, nel qual caso la competenza sarà dei tribunali del tuo domicilio.