Kaufbedingungen

Diese Kaufbedingungen regeln den Erwerb von Artikeln über die Webseite https://www.lavinateria.net/es/ (im Folgenden die "Webseite"), über die wir bei La Vinateria unsere Produkte verkaufen und bewerben.

Der Zugriff auf die Webseite verleiht dir den Status eines "Benutzers", wobei als Benutzer jede Person verstanden wird, die die Webseite nutzt, um Informationen über die angebotenen Artikel zu erhalten, sich zu registrieren oder eine Bestellung aufzugeben (im Folgenden eine "Bestellung").

1.1 Lernen Sie uns kennen

Die Artikel auf der Webseite werden dir von Comas Calls Vinateria S.L. mit Sitz in Polígon Les Pinedes, Carrer Pompeu Fabra Hostalric, Girona 17450 Spanien zur Verfügung gestellt, ausgestattet mit der Steueridentifikationsnummer B17948548 und im Handelsregister unter der Nummer Tomo 2590, Libro 0, Folio 110, Hoja GI-44119, Inscripción 1ª eingetragen und mit folgender Kontakt-E-Mail-Adresse: info@lavinateria.net

1.2 Annahme der Kaufbedingungen

Wir empfehlen dir, diese Kaufbedingungen sorgfältig zu lesen, bevor du eine Bestellung aufgibst. Die Nutzung der Webseite oder die Aufgabe einer Bestellung durch einen Benutzer bedeutet die vollständige Annahme dieser Kaufbedingungen, der Datenschutzerklärung, der Cookie-Richtlinie, und des Impressums, die auf der Webseite verfügbar sind.

Wenn du Fragen zu den Kaufbedingungen, der Datenschutzerklärung, der Cookie-Richtlinie, oder dem Impressum hast, kannst du uns über unsere üblichen Kontaktkanäle erreichen. Wenn du mit diesen nicht einverstanden bist, bitten wir dich, die Webseite zu verlassen und keine Bestellung aufzugeben. Wenn du eine Bestellung im Namen eines Unternehmens tätigst, musst du wissen, dass dieses an dieselben gebunden ist.

2. NUTZUNG DER WEBSEITE.

2.1 Zugang zur Webseite

Die Webseite ist frei und kostenlos zugänglich und erfordert im Allgemeinen keine vorherige Anmeldung oder Registrierung auf der Webseite, jedoch kann für die Durchführung einer Bestellung eine vorherige Registrierung erforderlich sein.

Bei der Nutzung der Webseite verpflichtest du dich, diese, ihre Inhalte und ihre Dienste gemäß dem Rechtshinweis, der geltenden Gesetzgebung, der öffentlichen Ordnung und den guten Sitten zu verwenden und keine Nutzung vorzunehmen, die darauf abzielt, die Webseite zu beschädigen, unbrauchbar zu machen und/oder zu überlasten oder die auf irgendeine Weise die normale Nutzung und Funktion der Webseite verhindern könnte.

Bei La Vinateria bemühen wir uns kontinuierlich, die Webseite in gutem Zustand zu halten und die Inhalte aktuell zu halten. Dennoch können wir bei La Vinateria keine vollständige Verfügbarkeit und Kontinuität des Zugangs zur Webseite oder der Aktualisierung ihrer Inhalte garantieren.

2.2 Registrierung

Wie bereits erwähnt, kann es sein, dass wir dich bei der Durchführung einer Bestellung bitten, bestimmte Registrierungsdaten oder andere Informationen bereitzustellen. Mit der Fortsetzung der Registrierung akzeptierst du:

• wahre, genaue, aktuelle und vollständige Informationen im Registrierungsformular bereitzustellen; und
• diese Informationen rechtzeitig zu pflegen und zu aktualisieren, damit sie weiterhin wahr, genau, aktuell und vollständig sind.

Wenn wir vernünftige Gründe haben zu vermuten, dass diese Informationen nicht den oben genannten Kriterien entsprechen, behalten wir uns das Recht vor, dein Konto zu sperren oder zu löschen, eine Bestellung zu annullieren und dir die aktuelle oder zukünftige Nutzung der Webseite zu verweigern. Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten, die du uns über das Registrierungsformular zur Verfügung stellst, unterliegt unserer Datenschutzerklärung.

2.3 Nutzungsbeschränkungen der Webseite

Bei der Nutzung der Webseite verpflichtest du dich, Folgendes nicht zu tun:

• Handlungen vorzunehmen, die unsere elektronischen Systeme oder die von Dritten verändern, beschädigen, unterbrechen oder beeinträchtigen könnten; ebenso wenig den Zugang anderer Nutzer zur Webseite und deren Dienste durch massiven Verbrauch der IT-Ressourcen, über die wir unsere Dienste bereitstellen, zu behindern.
• Zu versuchen, auf E-Mail-Konten anderer Nutzer oder auf eingeschränkte Bereiche unserer IT-Systeme oder der Dritter zuzugreifen und gegebenenfalls Informationen zu entnehmen.
• Unsere Rechte an geistigem Eigentum oder die Rechte Dritter zu verletzen.
• Inhalte, die auf der Webseite veröffentlicht sind, zu reproduzieren, zu kopieren, zu verbreiten (oder auf andere Weise öffentlich zugänglich zu machen), zu verändern oder zu modifizieren.
• Jegliche Roboter, Spider oder andere automatische Geräte, Prozesse oder Mittel für jegliche Zwecke zu verwenden, einschließlich der Überwachung oder Kopie von Material der Webseite.
• Jegliche Maßnahmen zu umgehen, die wir ergreifen, um den Zugang zu bestimmten Bereichen der Webseite zu verhindern oder einzuschränken.
• Auf andere Weise zu versuchen, die ordnungsgemäße Funktion der Webseite zu stören.

Außerdem verpflichtest du dich beim Aufgeben einer Bestellung über die Website:

• Die Website ausschließlich für rechtlich gültige Bestellungen zu nutzen.
• Keine falschen oder betrügerischen Bestellungen aufzugeben. Sollten wir aus irgendeinem Grund der Meinung sein, dass eine solche Bestellung aufgegeben wurde, sind wir berechtigt, diese zu annullieren und die zuständigen Behörden zu informieren.
• Uns korrekte und wahrheitsgemäße Kontakt- und Rechnungsinformationen bereitzustellen, da wir deine Bestellung sonst nicht bearbeiten können.
• Durch das Aufgeben einer Bestellung über die Website zu bestätigen, dass du volljährig bist und die rechtliche Fähigkeit besitzt, Verträge abzuschließen, insbesondere im Hinblick auf über die Website getätigte Einkäufe.

2.4 Sicherheit und Passwort

Dein Passwort ist nur für deinen persönlichen Gebrauch bestimmt und darf nicht mit anderen geteilt werden. Du darfst niemandem Zugang zu den geschützten Bereichen der Website oder Teilen davon über deinen Benutzernamen, dein Passwort oder andere Sicherheitsinformationen gewähren.

Sollte ein unbefugter Zugriff oder eine unbefugte Nutzung in Verbindung mit deinem Benutzernamen oder Passwort erfolgen, musst du uns dies unverzüglich melden. Wir können dein Konto sperren oder deaktivieren, um dich, La Vinateria oder andere Nutzer zu schützen.

3. BESTELLUNGEN

Du kannst Bestellungen über die Website aufgeben, wofür du diese Kaufbedingungen sowie die Datenschutzerklärung akzeptieren musst.

3.1 Eine Bestellung aufgeben

Um eine Bestellung aufzugeben, musst du dem Online-Kaufprozess folgen und deine Bestellung bestätigen, um sie abzuschließen.

Vor der Bestätigung zeigen wir dir eine Zusammenfassung der ausgewählten Artikel, den aufgeschlüsselten Gesamtpreis und die von dir angegebenen Daten. Du kannst jederzeit im Prozess zurückgehen, um die eingegebenen Daten vor dem Abschluss des Kaufs zu überprüfen und zu korrigieren.

Der Vertrag kann in jeder der auf der Website verfügbaren Sprachen abgeschlossen werden, insbesondere in der Sprache, in der du dich beim Aufgeben deiner Bestellung befindest.

Wir speichern die Aufzeichnung deiner Bestellung sowie die Bestätigung, die wir dir per E-Mail senden, welche das Vertragsdokument in dauerhafter Form darstellt. Wir empfehlen dir, diese aufzubewahren; falls du sie erneut benötigst, kannst du sie über unsere Kundenservice-Kanäle anfordern.

Wenn du keine Bestellbestätigung erhältst, überprüfe bitte, ob die Zahlung korrekt auf deinem Bankkonto eingegangen ist. Wenn die Zahlung bestätigt wurde, überprüfe deinen Spam- oder Junk-Mail-Ordner. Die Bestätigung sollte dort zu finden sein. In jedem anderen Fall zögere nicht, uns über eine der in der Sektion Kundendienst angegebenen Kontaktmöglichkeiten zu kontaktieren.

Alle personenbezogenen Daten oder Informationen, die du uns zur Durchführung einer Bestellung bereitstellst, werden gemäß der Datenschutzerklärung behandelt.

3.2 Bestellung ändern

Wenn du feststellst, dass ein Fehler in den von dir bei der Bestellung eingegebenen Daten vorliegt, kannst du uns über eine der in der Sektion Kundendienst angegebenen Kontaktmöglichkeiten kontaktieren, und wir werden unser Bestes tun, um diesen zu korrigieren.

3.3 Verfügbarkeit der Produkte

Alle Bestellungen unterliegen der Verfügbarkeit der Produkte. Sollte es zu einem Lager- oder Lieferengpass kommen, der den Versand eines Artikels verhindert, können wir dir eine gleichwertige Alternative anbieten. Falls die Alternative für dich nicht von Interesse ist, erstatten wir dir den vollen Betrag, den du bereits bezahlt hast.

4. PREIS

4.1 Beträge

Die für die Produkte geltenden Preise sind die jeweils auf der Webseite zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise.

Der Endpreis, den wir dir vor der Bestätigung der Bestellung anzeigen, ist der Gesamtpreis und beinhaltet die Mehrwertsteuer sowie alle sonstigen anwendbaren indirekten Steuern, ebenso wie die Versandkosten und sonstige zusätzliche Kosten, die vor der Bestätigung klar ausgewiesen werden.

Wenn aufgrund der Art des Produkts oder des Versands einige dieser Kosten nicht im Voraus berechnet werden können, informieren wir dich darüber, dass zusätzliche Kosten anfallen können und wie diese bestimmt werden.

Bei internationalen Sendungen können je nach Zollvorschriften des Bestimmungslandes Zölle, Einfuhrsteuern oder Zollabfertigungsgebühren anfallen. Diese Beträge sind nicht im Preis enthalten, werden am Bestimmungsort bezahlt und gehen zu deinen Lasten.

4.2 Zahlung

Nachdem du alle Artikel ausgewählt hast, die du kaufen möchtest, werden diese deinem Warenkorb hinzugefügt, und der nächste Schritt ist die Bearbeitung der Bestellung und die Durchführung der Zahlung. Dazu musst du die Schritte des Kaufprozesses befolgen, die Informationen, die wir in jedem Schritt anfordern, ausfüllen oder überprüfen; außerdem wirst du über die akzeptierten Zahlungsmethoden informiert. In jedem Fall erfolgt die Auswahl der Zahlungsmethode während des Kaufprozesses auf dem entsprechenden Bildschirm ohne zusätzliche Kosten.

Falls unberechtigte oder betrügerische Belastungen auf der für die Einkäufe verwendeten Karte auftreten, bitten wir dich, uns dies so schnell wie möglich über die üblichen Kontaktwege mitzuteilen, damit wir die entsprechenden Maßnahmen ergreifen können.

4.3 Zahlungsmethoden

Um eine Bestellung aufzugeben, musst du eine Zahlungsmethode angeben. Die Webseite kann dich zu Drittanbieterplattformen weiterleiten, damit du die Zahlung der Bestellung mittels einer der von dir ausgewählten Zahlungsmethoden abschließen kannst.

Die auf https://www.lavinateria.net/es/ akzeptierten Zahlungsmethoden sind: Kreditkarte, Debitkarte, Banküberweisung.

Die Anbieter oder Herausgeber von Zahlungsmethoden können Anti-Betrugs-Maßnahmen ergreifen, die zur Ablehnung bestimmter Transaktionen führen, auf die wir keinen Einfluss haben. Daher übernehmen wir bei La Vinateria keine Verantwortung für die Anwendung solcher Sicherheitsrichtlinien.

Du kannst deine Zahlungsmethoden über dein Konto ändern oder indem du uns über einen der in der Sektion Kundendienst angegebenen Kontaktwege kontaktierst.

4.4 Rechnungen

Beim Kauf hast du das Recht, die Rechnung kostenlos in Papierform zu erhalten. Wenn du sie in elektronischer Form erhalten möchtest, musst du dies ausdrücklich durch Ankreuzen des entsprechenden Feldes autorisieren oder uns über einen unserer Kundendienstkanäle informieren.

Du kannst diese Einwilligung jederzeit widerrufen, indem du uns über dieselben Kundendienstkanäle kontaktierst, ohne dass dir dadurch Kosten entstehen.

4.5 Aktionen und Rabatte

Bei La Vinateria können wir jederzeit Werbekampagnen starten oder Rabatte auf unsere Produkte oder Dienstleistungen gewähren. Diese Kampagnen sind für den ausdrücklich in der jeweiligen Aktion angegebenen Zeitraum oder solange sie auf unserer Webseite veröffentlicht sind, verfügbar.

Sofern nicht anders angegeben, sind Werbeaktionen und Rabatte nur einmalig verwendbar, nicht miteinander kombinierbar und unterliegen der Verfügbarkeit. Bei La Vinateria behalten wir uns das Recht vor, jede Bestellung zu stornieren, wenn wir einen offensichtlichen Fehler im veröffentlichten Preis oder eine missbräuchliche, betrügerische oder den Bedingungen der Aktion widersprechende Nutzung feststellen.

5. VERSAND

5.1 Versandarten

Während des Kaufvorgangs informieren wir dich, ob der Versand an die von dir angegebene Adresse möglich ist, sowie über die verfügbaren Versandoptionen und deren Gebühren, falls zutreffend. Derzeit bieten wir folgende Versandarten an:

Um deine Bestellung abzuschließen, musst du die ausgewählte Versandart bestätigen. Wir werden unser Bestes tun, um deine Bestellung innerhalb der angegebenen Frist für die gewählte Versandart zu liefern und in jedem Fall innerhalb von maximal 30 Tagen Kalendertagen ab Bestellbestätigung.

In Zeiten hoher Nachfrage, wie z. B. bei Ausverkäufen oder Sonderaktionen, oder aufgrund logistischer oder wetterbedingter Vorfälle kann sich die Lieferung verzögern; falls dies eintritt, informieren wir dich so schnell wie möglich. Wenn wir nicht fristgerecht liefern, kannst du uns auffordern, innerhalb einer angemessenen zusätzlichen Frist zu liefern, und wenn auch innerhalb dieser Frist keine Lieferung erfolgt, kannst du die Bestellung widerrufen, in diesem Fall erstatten wir dir alle gezahlten Beträge unverzüglich zurück.

5.2 Lieferungen

Für die Zwecke dieser Kaufbedingungen gilt die Lieferung bzw. die Übergabe der Bestellung als erfolgt, sobald du oder ein von dir bevollmächtigter Dritter den tatsächlichen Besitz der Produkte erlangt, was durch die Unterschrift bei Empfang der Bestellung an der vereinbarten Lieferadresse bestätigt wird.

Falls die Lieferung aufgrund der Abwesenheit des Empfängers nicht möglich ist, wird sich die Transportagentur auf den üblichen Wegen mit dir in Verbindung setzen, um dir die nächsten Schritte mitzuteilen, damit die Lieferung erfolgen kann.

6. RÜCKGABEN UND WIDERRUF.

6.1 Rückgaben wegen Widerruf

Haben Sie Ihre Meinung geändert? Kein Problem. Gemäß der Gesetzgebung der Europäischen Union zum Verbraucherschutz haben Sie das Recht, ganz oder teilweise von Ihrer Bestellung zurückzutreten, ohne einen Grund angeben zu müssen, innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum, an dem Sie oder ein von Ihnen bevollmächtigter Dritter die Produkte erhalten haben.

Um dieses Recht auszuüben, können Sie:

• Widerrufen Sie Ihre Bestellung hier, ohne die Website zu verlassen. Dies ist der schnellste Weg: Sie können dies während der gesamten Widerrufsfrist tun und wir bestätigen den Eingang unverzüglich in dauerhafter Form, wobei der Inhalt sowie Datum und Uhrzeit des Eingangs angegeben werden.
• Schreiben Sie uns über einen der Kanäle im Bereich Kundenservice und teilen Sie uns mit, dass Sie Ihre Bestellung zurückgeben möchten. Sie müssen keinen Grund angeben oder Formalitäten erfüllen; wenn Sie uns die Bestellnummer mitteilen, helfen Sie uns, die Bearbeitung zu beschleunigen.

Wenn Sie die Nachricht nicht selbst verfassen möchten, können Sie das Formularmuster verwenden, das Sie am Ende dieses Abschnitts finden. Die Verwendung ist optional: Jede Mitteilung, aus der Ihre Entscheidung klar hervorgeht, ist ebenso gültig.

Wenn Sie Fragen haben, können Sie uns über die üblichen Kanäle kontaktieren, die wir Ihnen im Abschnitt Kundendienst dieser Kaufbedingungen zur Verfügung stellen.

Musterformular für den Rücktritt:

(Sie müssen dieses Formular nur ausfüllen und absenden, wenn Sie Ihre Bestellung zurückgeben möchten. Die Verwendung ist nicht verpflichtend.)

An die Aufmerksamkeit von Comas Calls Vinateria S.L., mit Sitz in Polígon Les Pinedes, Carrer Pompeu Fabra , 17450 Hostalric, Girona, Spanien, und E-Mail-Adresse info@lavinateria.net: Hiermit teile ich Ihnen mit, dass ich vom Kaufvertrag über die folgende Ware zurücktrete:

• Bestellnummer:
• Produkt oder Produkte:
• Bestelldatum und Empfangsdatum:
• Name und Anschrift des Verbrauchers:
• Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Vorlage des Formulars in Papierform):
• Datum:

Versandkosten für den Rücktritt:

Sobald Sie uns Ihre Entscheidung mitteilen, haben Sie 14 Kalendertage, um die Bestellung zurückzusenden.

Sie können die Bestellung auf dem von Ihnen bevorzugten Weg zurücksenden oder die von uns bereitgestellten Mittel nutzen, wobei in diesem Fall die Versandkosten je nach Fall wie folgt anfallen:

6.1.1 Rückerstattungen

Wenn Sie von diesem Recht Gebrauch machen und eine Rücksendung vornehmen, erstatten wir Ihnen alle erhaltenen Beträge, einschließlich der gewöhnlichen Lieferkosten, falls vorhanden. Zusätzliche Kosten, die durch die Wahl einer anderen als der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferart entstehen, werden nicht erstattet. Außerdem werden bei einem Rücktritt nur von einem Teil der Bestellung keine Versandkosten erstattet.

Wir werden die Rückerstattung innerhalb von maximal 14 Tagen Kalendertagen vornehmen, nachdem Sie uns Ihre Entscheidung mitgeteilt haben. Dennoch können wir die Rückerstattung zurückhalten, bis wir die Bestellung erhalten haben oder bis Sie uns einen Nachweis über die Rücksendung vorlegen, je nachdem, was zuerst eintritt; in diesem Moment werden wir die Rückerstattung unverzüglich durchführen. Wir werden dies mit demselben Zahlungsmittel tun, das Sie für die Bestellung verwendet haben, und ohne Kosten für die Rückerstattung, es sei denn, Sie weisen uns ausdrücklich etwas anderes an. Wenn Sie die Rückerstattung innerhalb dieser Frist nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte und wir helfen Ihnen.

Bitte beachten Sie, dass Sie nur für eine Wertminderung der Produkte verantwortlich sind, die durch eine andere Handhabung als die zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften oder Funktionsweise erforderlich ist, verursacht wird. Das heißt: Sie können den Artikel so prüfen, wie Sie es in einem physischen Geschäft tun würden, aber wenn Sie ihn gebraucht, beschädigt oder unvollständig zurückgeben, können wir den entsprechenden Betrag für diese Wertminderung von der Rückerstattung abziehen. Um dies zu vermeiden, bitten wir Sie, den Artikel, sofern möglich, mit allen Originalverpackungen, Anleitungen und sonstigen Begleitdokumenten zurückzugeben.

6.1.2 Ausnahmen

Das Recht auf Widerruf gilt nicht für Produkte, die:

• Aufgrund ihrer Beschaffenheit schnell verderben oder verfallen können.
• Versiegelt sind und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden können, wenn die Versiegelung entfernt wurde.
• Personalisierte oder nach Ihren Vorgaben angefertigte Produkte sind.

6.2 Rücksendungen von mangelhaften Artikeln

Gibt es ein Problem mit einem der Artikel der Bestellung? Alle unsere Produkte sind durch die gesetzliche Gewährleistung abgedeckt: Sie müssen der Beschreibung entsprechen, für den üblichen Gebrauch geeignet sein und wie jedes andere Produkt derselben Art funktionieren.

Wenn ein Artikel nicht konform ist, kannst du zwischen einer kostenlosen Reparatur oder einem kostenlosen Ersatz wählen, es sei denn, eine dieser Optionen ist unmöglich oder unverhältnismäßig. Wenn wir ihn nicht innerhalb einer angemessenen Frist reparieren oder ersetzen können oder der Mangel weiterhin besteht, kannst du eine Preisreduzierung oder die Vertragsauflösung mit Rückerstattung des Betrags verlangen.

Diese Garantie ist unabhängig vom Recht auf Rücktritt und verursacht für dich keine Kosten. Um eine Rückgabe eines mangelhaften Produkts zu veranlassen, kontaktiere uns bitte über die von uns bereitgestellten Kanäle.

6.3 Probleme mit Frischprodukten

Aufgrund ihrer verderblichen Natur sind Frischprodukte vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, wie im Abschnitt Ausnahmen angegeben. Dies beeinträchtigt nicht dein Recht, sie in einwandfreiem Zustand zu erhalten.

Wenn die Bestellung in schlechtem Zustand, unvollständig oder anders als bestellt ankommt, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich, vorzugsweise innerhalb von 24 Stunden nach Lieferung, damit wir das Problem überprüfen können. Du kannst dies über die üblichen Kundendienstkanäle oder per E-Mail an info@lavinateria.net tun und die Gründe detailliert angeben. Nach Überprüfung des Problems werden wir den Artikel ersetzen oder den Betrag zurückerstatten, und die entsprechenden Rücksendekosten übernehmen wir.

Wir bitten dich, die Bestellungen nach Möglichkeit sofort bei Erhalt zu überprüfen, damit du dich im Falle eines Problems so schnell wie möglich mit uns in Verbindung setzen kannst und wir dir eine Lösung anbieten können.

7. KUNDENSERVICE

Bei Fragen, Anregungen, Anliegen oder Beschwerden bezüglich der Webseite kannst du dich über einen der folgenden Wege an unseren Kundendienst wenden:

• E-Mail: info@lavinateria.net
• Postanschrift: C/ Pompeu Fabra, 417450 Hostalric
• Öffnungszeiten: Mañanas de lunes a sábado de 9h a 14h Tardes de martes a viernes de 16h a 20h

Wir werden dich so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb eines Monats beantworten. Sollte deine Beschwerde nicht über unseren Kundendienst gelöst werden, informieren wir dich über die zuständigen Stellen zur alternativen Streitbeilegung im Verbraucherschutz, unbeschadet deines Rechts, dich an die Verbraucherschutzbehörden oder Gerichte zu wenden.

8. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

8.1 Zur Information.

Der Inhalt der Webseite ist allgemeiner Natur und dient nur zu Informationszwecken, ohne dass wir deren Vollständigkeit, Richtigkeit, Aktualität oder Nützlichkeit für einen bestimmten Zweck garantieren.

Wir bemühen uns, die Eigenschaften unserer Produkte genau darzustellen. Dennoch kann die Farbdarstellung je nach Bildschirm des verwendeten Geräts leicht variieren. Diese möglichen Darstellungsabweichungen beeinträchtigen nicht dein Recht, ein Produkt zu erhalten, das der Beschreibung entspricht, noch andere gesetzlich anerkannte Rechte.

8.2 Über verlinkte Inhalte und Dienste Dritter.

Wir bieten Ihnen Links zu Webseiten, Plattformen und Inhalten Dritter an, um Ihnen die Bestellungen bereitzustellen und zu verwalten. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die auf diesen verlinkten Webseiten oder Anwendungen veröffentlichten Geschäftsbedingungen und Datenschutzrichtlinien zu lesen und zu akzeptieren.

In keinem Fall bedeutet das Vorhandensein von verlinkten Seiten, Integrationen, Plugins oder Suchmechanismen eine Empfehlung oder Förderung der verlinkten Seiten oder deren Inhalte unsererseits. Deshalb übernehmen wir keine Verantwortung für die Inhalte, Äußerungen oder Dienstleistungen, die von den Webseiten Dritter bereitgestellt werden.

In jedem Fall werden wir jeden Link unverzüglich entfernen, wenn die Inhalte, auf die er verweist, gegen nationales oder internationales Recht, die Moral oder die öffentliche Ordnung verstoßen könnten. Sollten Sie der Meinung sein, dass eine verlinkte Webseite illegale oder unangemessene Inhalte enthält, bitten wir Sie, uns dies mitzuteilen, damit wir die geeigneten Maßnahmen ergreifen können.

8.3 Zur Verfügbarkeit der Webseite.

Wir haben alle notwendigen Maßnahmen ergriffen und werden dies weiterhin tun, soweit es in unseren Möglichkeiten und dem Stand der Technik liegt, um den ordnungsgemäßen Betrieb der Webseite zu gewährleisten und das Vorhandensein schädlicher Komponenten zu vermeiden. Dennoch haften wir nicht für Schäden, die Ihnen oder Dritten durch die Unmöglichkeit des Zugriffs auf die Webseite oder durch das Vorhandensein von Viren, Würmern oder anderen schädlichen Elementen entstehen könnten. Nichts in diesem Abschnitt schließt oder beschränkt unsere Haftung bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit sowie keine der zwingenden Verbraucherrechte aus, die Ihnen gesetzlich zustehen.

8.4 Gefährliche Produkte

Alle auf https://www.lavinateria.net/es/ verfügbaren Produkte erfüllen die Sicherheitsanforderungen der Verordnung (EU) 2023/988 über die allgemeine Produktsicherheit. Wenn Sie der Meinung sind, dass ein Produkt gefährlich sein könnte, weil es ein Risiko für die Gesundheit und Sicherheit der Nutzer darstellt, kontaktieren Sie bitte uns unter folgender E-Mail-Adresse: info@lavinateria.net.

9. BEWERTUNGEN UND REZENSIONEN

Bei La Vinateria ermöglichen wir es Nutzern, die eine Bestellung aufgegeben haben, ihre Erfahrungen durch Bewertungen, Rezensionen und Kommentare (im Folgenden „Rezensionen“) zu teilen. Diese Rezensionen dienen dazu, anderen Nutzern bei der informierten Entscheidungsfindung zu helfen.

Mit dem Absenden einer Rezension akzeptierst du ausdrücklich diese Kaufbedingungen, die Rechtlichen Hinweise und die Datenschutzerklärung, und erklärst, dass:

• Du volljährig bist.
• Du der ursprüngliche Autor des Inhalts bist oder über die notwendigen Genehmigungen für die Veröffentlichung verfügst.
• Die Rezension eine echte persönliche Erfahrung widerspiegelt, sei es deine eigene oder von Personen aus deinem Umfeld, für die du die Erlaubnis hast, diese Erfahrung zu teilen.
• Du keine Zahlung, Geschenke, Rabatte oder andere Gegenleistungen für das Verfassen der Rezension erhalten hast. Wir veröffentlichen keine gekauften oder incentivierten Rezensionen. Wenn eine Rezension aus einer kommerziellen Zusammenarbeit stammt, wird sie nicht als Verbrauchermeinung dargestellt und klar und eindeutig als Werbeinhalte gekennzeichnet.
• Der Inhalt keine Rechte Dritter verletzt (einschließlich Urheberrechte, Bildrechte, Datenschutz, Geschäftsgeheimnisse oder das Recht auf Ehre).
• Du keine personenbezogenen Daten (wie vollständige Namen, Adressen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Bestellnummern oder ähnliche Identifikatoren) von dir oder Dritten angibst.
• Du darauf verzichtest, Bilder oder Verweise auf Minderjährige einzufügen.
• Du akzeptierst, dass dir, wenn das System dies verlangt, ein Pseudonym abgefragt werden kann, das zusammen mit der Rezension sichtbar sein kann.

9.1 Moderation und Veröffentlichung

Bei La Vinateria können wir Rezensionen sowohl durch automatisierte Systeme als auch manuell vor oder nach der Veröffentlichung überprüfen. Ebenso behalten wir uns das Recht vor, diese ganz oder teilweise und ohne Vorankündigung zu löschen oder abzulehnen, wenn:

• Sie falsch, irreführend, ungenau sind oder nicht auf einer echten Erfahrung basieren.
• Sie beleidigende, verleumderische, bedrohliche, diskriminierende, sexistische, rassistische Sprache enthalten oder zu Hass oder Gewalt aufrufen.
• Sie Werbung, Spam, Links, Preise, externe Vergleiche oder andere kommerzielle Zwecke enthalten.
• Sie Viren oder potenziell schädliche technische Elemente enthalten.
• Sie sich auf Themen beziehen, die nicht mit der bewerteten Bestellung zusammenhängen, wie Zahlungsprobleme, Rücksendungen oder andere Vorfälle (für diese Fälle sind die eingerichteten Kontaktkanäle zu nutzen).
• Sie personenbezogene Daten jeglicher Art oder sensible Daten gemäß Artikel 9 der Verordnung (EU) 2016/679 enthalten (wie Gesundheit, Glauben, sexuelle Orientierung usw.).
• Sie Angriffe auf andere Nutzer oder andere Rezensionen darstellen.

Obwohl wir Rechtschreib- oder Formatierungsfehler, die den Inhalt nicht verändern, korrigieren sowie versehentlich eingefügte personenbezogene Daten löschen können, veröffentlichen wir sowohl positive als auch negative Bewertungen, die diese Anforderungen erfüllen, und zwar nach denselben Moderationskriterien. Ebenso kannst du pro Bestellung nur eine einzige Bewertung veröffentlichen.

9.2 Überprüfung und Veröffentlichung von Bewertungen

Wir wenden angemessene und verhältnismäßige Maßnahmen an, um zu überprüfen, dass die Bewertungen von Personen stammen, die das Produkt tatsächlich erworben oder genutzt haben. Dazu prüfen wir, ob jede Bewertung einer tatsächlich getätigten Bestellung entspricht, anhand der Bestellnummer, der mit dem Konto verknüpften E-Mail-Adresse oder eines anderen technischen Validierungsmechanismus. Bewertungen, die diese Prüfung bestehen, können als verifiziert gekennzeichnet werden, wobei die angewandte Verifizierungsmethode angegeben wird.

Die Bewertungen können sowohl von Personen stammen, die eine Bestellung direkt bei La Vinateria aufgegeben haben, als auch von Drittwebseiten, in diesem Fall können wir deren Herkunft angeben.

Nach der Veröffentlichung informieren wir dich über die Kriterien, die zur Bestimmung der Reihenfolge der Anzeige verwendet werden, die sich an objektiven Parametern wie dem Veröffentlichungsdatum, der Relevanz oder dem Nutzen orientieren. Der Inhalt oder die ursprüngliche Bewertung wird in keinem Fall verändert.

9.3 Nutzungsrechte an den Bewertungen

Mit dem Absenden einer Bewertung gewährst du uns kostenlos und nicht exklusiv eine Lizenz zur Nutzung, Vervielfältigung, Anpassung, Übersetzung, öffentlichen Kommunikation oder Verbreitung der Bewertung in jeglichen Medien oder Formaten, einschließlich Websites, sozialen Netzwerken, Werbekommunikation, Verkaufsstellen und insbesondere auch zu Werbe- oder Promotionszwecken.

Diese Lizenz berechtigt dich nicht zu einer Vergütung und bleibt bestehen, solange die Bewertung veröffentlicht ist. Wenn du deren Entfernung beantragst oder deine Einwilligung gemäß dem folgenden Abschnitt widerrufst, werden wir die Nutzung in neuen Medien oder Kampagnen einstellen, ohne die bereits rechtmäßig erfolgten Nutzungen zu beeinträchtigen.

9.4 Entfernung, Änderung und Widerruf

Du kannst jederzeit die Entfernung, Anonymisierung oder Änderung deiner Bewertung beantragen, indem du dich über info@lavinateria.net an uns wendest. Ebenso kannst du die erteilte Einwilligung zur Nutzung widerrufen, ohne die bereits rechtmäßig erfolgten Verarbeitungen zu beeinträchtigen.

9.5 Haftung

Als Nutzer bist du allein verantwortlich für den Inhalt deiner Bewertung und für alle daraus resultierenden rechtlichen Folgen. Bewertungen spiegeln persönliche Meinungen ihrer Verfasser wider und stellen daher keine von uns abgegebenen Erklärungen oder Garantien dar. Bei La Vinateria lehnen wir jegliche Haftung hinsichtlich der Wahrheit, Genauigkeit oder Nützlichkeit ab.

10. VERSCHIEDENE BESTIMMUNGEN

10.1 Höhere Gewalt

Falls ein unvorhersehbares Ereignis oder höhere Gewalt eintritt, das die Erfüllung unserer Verpflichtungen verhindert oder verzögert, können wir gezwungen sein, deine Bestellung ganz oder teilweise auszusetzen. Insbesondere, aber nicht abschließend, gelten als solche: Krieg, Aufstände, Aufruhr, soziale Unruhen, Streiks jeglicher Art und Lieferprobleme, die uns nicht zuzurechnen sind.

Sollte ein unvorhersehbares Ereignis oder höhere Gewalt eintreten, werden wir dich unverzüglich informieren. Sollte diese Aussetzung länger als 20 Tage andauern oder offensichtlich sein, dass wir nicht erfüllen können, hast du die Möglichkeit, die laufende Bestellung zu kündigen, und es erfolgt dann eine Rückerstattung unter den in diesen Einkaufsbedingungen vorgesehenen Bedingungen.

10.2 Unabhängigkeit und Wirksamkeit der Klauseln

Die Rechtswidrigkeit, Ungültigkeit oder Unwirksamkeit einer der Klauseln dieser Einkaufsbedingungen berührt nicht die Wirksamkeit der übrigen Klauseln, sofern die Rechte und Pflichten nicht wesentlich beeinträchtigt werden. Diese Klauseln sind durch andere zu ersetzen oder zu ergänzen, die gesetzeskonform sind und dem Zweck der ersetzten Klauseln entsprechen.

10.3 Änderung der Einkaufsbedingungen

Diese Einkaufsbedingungen wurden zuletzt am 22/10/2026 aktualisiert. Wir können diese Einkaufsbedingungen überprüfen und aktualisieren und dich auf den üblichen Wegen informieren; wenn die Änderung wesentliche Elemente betrifft, tritt sie erst 14 Tage nach ihrer Veröffentlichung in Kraft. In jedem Fall gelten für jede Bestellung die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Einkaufsbedingungen, und keine nachträgliche Änderung wirkt sich auf bereits getätigte Bestellungen aus.

10.4 Anwendbares Recht und Gerichtsstand.

Der Zugang und die Nutzung von https://www.lavinateria.net/es/ unterliegen den Bestimmungen des spanischen Rechts. Jegliche Streitigkeiten oder Kontroversen werden von den Gerichten und Justizbehörden in Santa Coloma de Farners entschieden, mit ausdrücklichem Verzicht auf jeden anderen Gerichtsstand, der dir zusteht, außer im Fall, dass du als Verbraucher giltst; in diesem Fall sind die Gerichte und Justizbehörden deines Wohnsitzes zuständig.

Versand

Versandarten
Während des Kaufvorgangs wird der Kunde über die verfügbaren Versandarten informiert, abhängig vom Zielort, Gewicht, Volumen und den Eigenschaften der Bestellung.
Die verfügbaren Lieferarten können umfassen:

Standardversand nach Hause.

Lieferung an eine Abholstelle, sofern diese Option verfügbar ist.
Kostenlose Abholung im Geschäft von LaVinateria in Hostalric, wenn diese Versandart während des Kaufvorgangs aktiviert ist.
Die Versandart, die geschätzte Lieferzeit und die entsprechenden Kosten werden vor der Bestätigung und Bezahlung der Bestellung angezeigt.
Es werden keine Lieferungen an Postfächer durchgeführt.
LaVinateria behält sich das Recht vor, das beauftragte Transportunternehmen auszuwählen oder zu ändern, sofern dies keine Nachteile für den Kunden mit sich bringt oder die beim Bestellen akzeptierten Lieferbedingungen nicht wesentlich verändert.

Liefergebiete
LaVinateria liefert in die Gebiete und Länder, die zum jeweiligen Zeitpunkt während des Kaufvorgangs freigeschaltet sind.
Die Versandverfügbarkeit hängt von der angegebenen Lieferadresse, der Produktart und den logistischen Bedingungen für die Bestellung ab.
Falls ein Zielort nicht verfügbar ist, wird das System den Kaufabschluss nicht zulassen oder LaVinateria wird den Kunden vor der Versandabwicklung informieren.
Mögliche Steuern, Zölle, Zollgebühren oder zusätzliche Kosten am Zielort sind nicht im Preis der Bestellung enthalten, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Vorbereitung und Lieferzeiten

Die Bestellungen werden nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung und sofern die Produkte verfügbar sind, vorbereitet.
Bei per Banküberweisung bezahlten Bestellungen beginnt die Vorbereitung erst, wenn LaVinateria den Zahlungseingang bestätigt hat.
In der Regel werden Sendungen auf das Festland innerhalb von geschätzten 48 bis 72 Werksstunden geliefert, gerechnet ab dem Zeitpunkt, an dem die Bestellung die Einrichtungen von LaVinateria verlässt und an das Transportunternehmen übergeben wird.
Sendungen zu den Balearen, nach Portugal oder andere freigeschaltete Ziele können längere Lieferzeiten haben, die während des Kaufvorgangs oder vor Bestätigung der Bestellung angegeben werden.
Sobald die Bestellung versandt wurde, kann der Kunde eine Versandbestätigung erhalten und, sofern verfügbar, die notwendigen Informationen zur Sendungsverfolgung.
An Samstagen, Sonntagen und Feiertagen erfolgen keine regulären Lieferungen, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
Die Lieferzeiten sind geschätzt und können durch Ursachen, die außerhalb von LaVinateria liegen, beeinflusst werden, wie z. B. Wetterereignisse, Nachfragespitzen, Streiks, technische Störungen, logistische Probleme oder Schwierigkeiten beim Zugang zur Lieferadresse.
Im Falle einer erheblichen Verzögerung wird LaVinateria den Kunden informieren, sobald die Störung bekannt ist.

Versandkosten
Die Versandkosten werden basierend auf dem Zielort, dem Gewicht, dem Volumen, der Lieferart und den Eigenschaften der im Auftrag enthaltenen Produkte berechnet.
Der entsprechende Betrag wird vor der Kaufbestätigung klar angezeigt.
Die Versandtarife beinhalten den Transport und gegebenenfalls die mit dem Versand verbundene Versicherung.
Kostenlose Versandaktionen unterliegen den spezifischen Bedingungen jeder Kampagne und können von einem Mindestbestellwert, dem Zielort oder bestimmten Produkten abhängen.

Lieferadresse
Der Kunde muss eine vollständige, korrekte und zugängliche Lieferadresse angeben.
Es wird empfohlen, eine Adresse anzugeben, an der während der üblichen Lieferzeiten eine Person erreichbar ist.
LaVinateria haftet nicht für Verzögerungen oder zusätzliche Kosten, die entstehen durch:
Eine unvollständige oder falsche Adresse.
Die wiederholte Abwesenheit des Empfängers.
Die Unmöglichkeit, den Lieferort zu erreichen.
Das Ausbleiben einer Reaktion auf Benachrichtigungen des Transportunternehmens.
Im Falle eines Adressfehlers muss der Kunde dies so schnell wie möglich über die in der Kundendienstsektion angegebenen Kanäle mitteilen.
Wenn der Auftrag bereits versandt wurde, kann LaVinateria nicht garantieren, dass die Adresse geändert werden kann.

5.6 Zustellversuche und Abwesenheit des Empfängers
Wenn zum Zeitpunkt der Lieferung niemand anwesend ist, kann das Transportunternehmen einen weiteren Zustellversuch unternehmen, den Empfänger kontaktieren, den Auftrag an einem Abholpunkt hinterlegen oder vorübergehend in seinen Einrichtungen aufbewahren.
Das konkrete Verfahren hängt vom Transportunternehmen und der gewählten Versandart ab.
Wenn der Auftrag aufgrund der Abwesenheit des Empfängers, fehlender Reaktion oder falscher Daten nicht zugestellt werden kann, kann er an die Einrichtungen von LaVinateria zurückgeschickt werden.
In diesem Fall kann LaVinateria die Zahlung der Kosten für einen erneuten Versand verlangen, sofern die Unmöglichkeit der Zustellung dem Kunden anzulasten ist.

Empfang und Überprüfung des Auftrags

Beim Empfang des Auftrags muss der Kunde den äußeren Zustand des Pakets vor Annahme der Lieferung überprüfen.
Wenn Stöße, Feuchtigkeit, Brüche, Manipulationen oder sonstige sichtbare Unregelmäßigkeiten festgestellt werden, wird empfohlen:
Die Beanstandung auf dem Lieferschein oder dem Zustellgerät des Transporteurs zu vermerken.
Fotos der Verpackung und der betroffenen Produkte anzufertigen.
LaVinateria so schnell wie möglich über die Kundendienstkanäle zu kontaktieren.
Wenn das Paket nass ist, offensichtliche Schäden aufweist oder vernünftige Anzeichen für einen inneren Bruch bestehen, kann der Kunde die Annahme verweigern und den Vorfall sofort melden.
Das Fehlen von Bemerkungen zum Zeitpunkt der Lieferung hindert den Verbraucher nicht daran, seine gesetzlich zustehenden Rechte geltend zu machen, kann jedoch die Nachweisführung erschweren, dass der Schaden während des Transports entstanden ist.

Beschädigte, unvollständige, falsche oder verlorene Bestellungen

Wenn die Bestellung beschädigt, unvollständig, falsch ist oder nicht innerhalb einer angemessenen Frist eintrifft, muss der Kunde dies LaVinateria so schnell wie möglich mitteilen.
LaVinateria kann folgende Informationen anfordern:
- Die Bestellnummer.
- Fotos der Verpackung.
- Fotos der betroffenen Produkte.
- Das Versandetikett.
- Eine Beschreibung des Vorfalls.

Nach Überprüfung des Vorfalls kann LaVinateria je nach Fall:
- Die betroffenen Produkte erneut versenden.
- Die beschädigten oder falschen Produkte ersetzen.
- Den entsprechenden Betrag erstatten.
- Den anteiligen Versandkostenbetrag erstatten.

Die Lösung wird basierend auf der Verfügbarkeit des Produkts, der Art des Vorfalls und der Präferenz des Kunden bestimmt, sofern dies rechtlich zulässig ist.

Lieferung und Gefahrenübergang
Die Bestellung gilt als geliefert, wenn der Kunde oder eine von ihm benannte dritte Person, die nicht der Transporteur ist, den tatsächlichen Besitz der Produkte erlangt hat.
Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte geht mit der tatsächlichen Lieferung auf den Kunden über.