Условия и положения покупки

Настоящие Условия покупки регулируют приобретение товаров через веб-сайт https://www.ownat.com (далее — «Веб») посредством которого Cotecnica (Ownat) продаёт и рекламирует наши продукты.

Доступ к Вебу предоставляет вам статус «Пользователь», под которым понимается лицо, использующее Веб с целью получения информации о предлагаемых товарах, для регистрации или для оформления заказа (далее — «Заказ»).

1.1 Познакомьтесь с нами

Товары на Вебе предоставляются вам COTECNICA SCCL с юридическим адресом CTRA. N-II Km 494,5 Bellpuig, Lleida 25250 Испания, с налоговым идентификационным номером F25029174 и зарегистрированной в Торговом реестре под номером Registro de cooperativas: registro central de cooperativas de Cataluña número 1359. , а также с следующим контактным электронным адресом: info@ownat.com

1.2 Принятие Условий покупки

Рекомендуем внимательно ознакомиться с настоящими Условиями покупки перед оформлением Заказа. Использование Веба или оформление Заказа любым Пользователем означает полное принятие настоящих Условий покупки, Политики конфиденциальности, Политики использования Cookies, и Правового уведомления, которые доступны на Вебе.

Если у вас есть вопросы, связанные с Условиями покупки, Политикой конфиденциальности, Политикой использования Cookies, или Правовым уведомлением, вы можете связаться с нами через наши обычные каналы связи. Если вы не согласны с ними, просим покинуть Веб и не оформлять Заказ. Если вы оформляете Заказ от имени компании, имейте в виду, что она будет связана этими условиями.

Использование Веба или совершение покупки через него подразумевает полное принятие настоящих Условий покупки, которые мы можем изменять в любое время, так что применяемыми в каждый момент будут условия, опубликованные на Вебе.

2. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ВЕБ-САЙТА.

2.1 Доступ к Веб-сайту

Веб-сайт является общедоступным и бесплатным, и, как правило, не требует предварительной подписки или регистрации на Веб-сайте, однако для оформления заказа может потребоваться предварительная регистрация.

При использовании Веб-сайта вы обязуетесь использовать его, его содержимое и услуги в соответствии с Правовым уведомлением, применимым законодательством, общественным порядком и добрыми нравами, а также не использовать его с целью нанесения ущерба, вывода из строя и/или перегрузки Веб-сайта, или таким образом, чтобы каким-либо образом препятствовать нормальному использованию и функционированию Веб-сайта.

В Cotecnica (Ownat) мы прилагаем постоянные усилия для поддержания Веб-сайта в исправном состоянии, обновляя содержимое. Тем не менее, в Cotecnica (Ownat) мы не можем гарантировать полную доступность и непрерывность доступа к Веб-сайту или обновления его содержимого.

2.2 Регистрация

Как уже было сказано, для оформления Заказа мы можем запросить у вас предоставление определённых регистрационных данных или иной информации. Продолжая регистрацию, вы соглашаетесь:

Если у нас будут разумные основания подозревать, что указанная информация не соответствует вышеуказанным критериям, мы оставляем за собой право приостановить или отменить вашу учётную запись, аннулировать Заказ и даже отказать вам в текущем или будущем использовании Веб-сайта. Обработка персональных данных, которые вы предоставляете через регистрационную форму, регулируется нашей Политикой конфиденциальности.

2.3 Ограничения на использование Веб-сайта

Используя Веб-сайт, вы обязуетесь не:

Кроме того, при оформлении Заказа через сайт вы обязуетесь:

2.4 Безопасность и пароль

Ваш пароль предназначен для личного использования, и вы не должны делиться им с кем-либо и не должны предоставлять доступ к закрытым разделам Веб-сайта или его части другим лицам, используя ваше имя пользователя, пароль или другую информацию безопасности.

Если будет обнаружен несанкционированный доступ или использование, связанное с вашим именем пользователя или паролем, вы должны немедленно сообщить нам об этом. Мы можем отменить или заблокировать вашу учетную запись для защиты вас, Cotecnica (Ownat) или других пользователей.

3. ЗАКАЗЫ

Вы можете оформлять Заказы через Веб-сайт, для чего необходимо принять эти Условия покупки и Политику конфиденциальности.

3.1 Оформление Заказа

Для оформления Заказа вы должны следовать процедуре онлайн-покупки и подтвердить ваш Заказ для его завершения. После этого вы получите электронное письмо с подтверждением того, что мы успешно получили Заказ вместе со всей соответствующей информацией.

Если вы не получили подтверждение Заказа, проверьте, был ли платеж корректно проведён с вашего банковского счёта. Если платеж подтверждён, проверьте папку нежелательной почты или «спам». Там оно должно быть. В любом другом случае не стесняйтесь связаться с нами, используя любой из способов связи, указанных в разделе Обслуживание клиентов.

Все персональные данные или информация, которые вы предоставляете нам для оформления Заказа, будут обрабатываться в соответствии с положениями Политики конфиденциальности.

3.2 Изменение заказа

Если вы обнаружите ошибку в каких-либо данных, введённых при оформлении заказа, вы можете связаться с нами любым из способов, указанных в разделе Обслуживание клиентов, и мы сделаем всё возможное, чтобы её исправить.

3.3 Наличие товаров

Все заказы зависят от наличия товаров. Если возникнут проблемы с наличием или поставкой, которые помешают отправить вам товар, мы предложим вам эквивалентную альтернативу. Если предложенная альтернатива вас не устроит, мы полностью вернём любую сумму, которую вы оплатили.

4. ЦЕНА

4.1 Суммы

Применяемые цены на товары указаны на сайте на момент оформления заказа и не включают стоимость доставки, которая будет добавлена к окончательной цене заказа.

Итоговая цена включает полную стоимость, включая налоги, такие как НДС (налог на добавленную стоимость) или любой другой косвенный налог, применимый в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.

Дополнительные расходы, которые будут возложены на клиента, такие как стоимость доставки, будут чётко указаны до подтверждения заказа. Если не указано иное, эти цены не включают возможные налоги, сборы или дополнительные пошлины, которые могут применяться в зависимости от страны назначения.

Если из-за характера товара невозможно точно выделить расходы, будут подробно описаны основные характеристики товаров, чтобы клиент мог принять решение о покупке, обладая всей необходимой информацией.

4.2 Оплата

После того как вы выберете все товары, которые хотите купить, они будут добавлены в вашу корзину, и следующим шагом будет оформление заказа и оплата. Для этого вам нужно будет следовать шагам процесса покупки, заполняя или проверяя информацию, которую мы запрашиваем на каждом этапе, а также вам будет предоставлена информация о доступных способах оплаты. В любом случае выбор способа оплаты происходит во время процесса покупки на соответствующем экране без дополнительной платы.

Если на используемой для покупок карте будет обнаружена какая-либо неправомерная или мошенническая операция, просим вас как можно скорее сообщить нам об этом обычными способами связи, чтобы мы могли принять необходимые меры.

4.3 Способы оплаты

Для оформления Заказа вы должны предоставить способ оплаты. Веб-сайт может перенаправить вас на сторонние платформы для оформления оплаты Заказа с помощью любого из выбранных вами способов оплаты.

Принятые способы оплаты на https://www.ownat.com: Пейпал, Кредитная карта, Дебетовая карта. Поставщики или эмитенты способов оплаты могут применять меры по борьбе с мошенничеством, которые могут привести к отклонению определённых операций, на которые мы не можем влиять, поэтому в Cotecnica (Ownat) мы не несем ответственности за применение таких мер безопасности.

Вы можете изменить свои способы оплаты через свой аккаунт или связавшись с нами любым из способов, указанных в разделе Обслуживание клиентов. После каждого обновления, если это повторяющаяся покупка, вы даёте нам разрешение продолжать списывать средства с помощью соответствующего способа оплаты.

4.4 Счета-фактуры

При совершении покупки вы можете указать, хотите ли получить счёт-фактуру в электронном виде. Если в какой-то момент вы предпочтёте получить её в бумажном виде, просто сообщите нам через любой из наших каналов обслуживания клиентов, и мы вышлем её вам бесплатно.

4.5 Акции и скидки

В Cotecnica (Ownat) мы можем в любое время запускать рекламные кампании или применять скидки на наши товары или услуги. Эти кампании будут доступны в течение периода, указанного в самой акции, или пока они опубликованы на нашем сайте.

Если не указано иное, акции и скидки являются одноразовыми, не суммируются между собой и зависят от наличия. В Cotecnica (Ownat) мы оставляем за собой право отменить любой заказ, если обнаружим явную ошибку в опубликованной цене или неправомерное, мошенническое или противоречащее условиям акции использование.

5. ДОСТАВКА

5.1 Варианты доставки

В процессе покупки мы сообщим вам, возможно ли доставить заказ по указанному вами адресу, а также доступные варианты доставки и их стоимость, если таковая имеется. В настоящее время у нас доступны следующие варианты доставки:

Способ доставки Срок доставки Тариф
Correos 72 horas laborales 3,99€

Кроме того, мы предлагаем бесплатную доставку для заказов свыше Gratuito en compras superiores a 40€

Для завершения вашего заказа необходимо подтвердить выбранный способ доставки. Мы сделаем все возможное, чтобы доставить заказ в указанный срок и без необоснованных задержек. Однако данный срок является ориентировочным и может быть изменен по причинам, не зависящим от нас, таким как неблагоприятные погодные условия, логистические проблемы или периоды высокого спроса, включая распродажи, акции и специальные кампании.

5.2 Доставки

Для целей настоящих Условий покупки считается, что доставка произведена или заказ передан в момент, когда вы или уполномоченное вами лицо приобретаете материальное владение товарами, что подтверждается подписью при получении заказа по согласованному адресу доставки.

В случае невозможности доставки из-за отсутствия получателя, транспортная компания свяжется с вами обычными способами, чтобы сообщить дальнейшие шаги для осуществления доставки.

6. ВОЗВРАТЫ И ОТКАЗ ОТ ПРИОБРЕТЕНИЯ.

6.1 Возвраты

Передумали? Не проблема. В соответствии с законодательством Европейского Союза о защите прав потребителей, вы имеете право отказаться от всего или части вашего заказа по любой причине в течение 14 календарных дней с даты его получения.

Для начала процесса возврата следуйте инструкциям, размещенным на нашем сайте, или свяжитесь с нами через обычные каналы связи, указанные в разделе Обслуживание клиентов настоящих Условий покупки. Вы можете использовать образец формы отказа, который мы предоставляем в конце настоящих Условий покупки в ПРИЛОЖЕНИИ 1 для реализации права на отказ, хотя это не обязательно.

6.2 Возвраты

При осуществлении возврата в рамках вашего права на отказ мы возместим стоимость Заказа, включая расходы на доставку, если таковые имелись, хотя в возмещение не будут включены способы доставки, отличные от обычной. Кроме того, если вы хотите оставить часть Заказа, мы не возместим расходы на доставку.

Мы оставляем за собой право удерживать возврат до получения Заказа и осуществить возврат в течение максимального срока 14 дней с момента его получения. Возврат будет произведен тем же способом оплаты, который вы использовали для оформления Заказа. Если вы не получили возврат в этот срок, свяжитесь с нами, и мы вам поможем.

При возврате мы возместим полную стоимость любого товара из Заказа, если он не был поврежден, загрязнен, постиран, изменен или использован таким образом, что стоимость товара снизилась. Пожалуйста, возвращайте товар, используя и включая всю его оригинальную упаковку, инструкции и другие сопроводительные документы, если таковые имеются.

6.3 Исключения

Право на отказ не применяется к товарам, которые:

6.4 Возврат дефектных товаров

Есть проблема с одним из товаров в Заказе? В соответствии с законодательством Европейского Союза, применимым в области защиты прав потребителей, все товары должны быть свободны от дефектов, что означает, что они должны соответствовать договору купли-продажи, быть пригодными для предполагаемого использования и функционировать как любой другой товар того же типа.

В зависимости от товара и дефекта мы предлагаем вам возможность его ремонта или замены на новый. Если это невозможно или приведет к чрезмерным затратам, мы предложим снижение цены или возврат средств, в зависимости от вашего выбора.

В течение 3 лет с даты получения Заказа вы можете вернуть товары в случае производственного дефекта, но не в случаях, когда дефект возник из-за неправильного использования товара, ненадлежащего или неправильного применения, а также повреждений, вызванных ударами.

Для того чтобы оформить возврат дефектного товара, свяжитесь с нами через доступные для вас каналы связи.

Просим вас, по возможности, проверять заказы в момент их получения, чтобы в случае возникновения проблем вы могли как можно скорее связаться с нами и мы могли предложить вам решение.

7. ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ

По любым вопросам, предложениям, запросам или жалобам по сайту вы можете обратиться в нашу службу поддержки клиентов любым из следующих способов:

Или через следующие альтернативные способы связи:

Мы ответим вам как можно скорее, но в любом случае не позднее одного месяца.

8. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

8.1 Об информации.

Содержание сайта носит общий характер и предназначено для информирования, без гарантии его полноты, точности, актуальности или полезности для конкретной цели.

Мы прилагаем все усилия, чтобы точно отображать и описывать характеристики наших продуктов на Веб-сайте, однако цвет или размеры являются приблизительными значениями, поэтому мы не гарантируем точные размеры или цвета полученного вами товара, так как они могут варьироваться в зависимости от материала, использованного при его изготовлении.

Если вы не удовлетворены заказанным товаром, это не проблема, вы можете его вернуть.

8.2 О содержимом и услугах третьих лиц, на которые даны ссылки.

Мы предоставляем вам ссылки на веб-страницы, платформы и контент третьих лиц для оказания и управления Заказами, при этом ваша ответственность — прочитать и принять условия и положения, а также политики конфиденциальности, опубликованные на указанных веб-сайтах или связанных приложениях.

Ни в коем случае наличие связанных сайтов, интеграций, присутствия плагинов или поисковых механизмов не означает рекомендацию или продвижение связанных сайтов или их содержимого с нашей стороны. Поэтому мы не несем ответственности за содержимое, заявления или услуги, предоставляемые веб-сайтами третьих лиц.

В любом случае мы незамедлительно удалим любую ссылку, если содержимое, на которое она ведет, может противоречить национальному или международному законодательству, морали или общественному порядку. Поэтому, если вы считаете, что существует связанный веб-сайт с незаконным или неподобающим содержимым, просим сообщить нам об этом, чтобы мы могли принять соответствующие меры.

8.3 О доступности веб-сайта.

Мы приняли и будем принимать все необходимые меры, в пределах наших возможностей и состояния технологий, чтобы гарантировать правильную работу Веб-сайта и избежать наличия вредоносных компонентов. Тем не менее, мы не несем ответственности за ущерб, который может быть причинен вам или третьим лицам из-за невозможности доступа к Веб-сайту, а также за наличие вирусов, червей или других вредоносных элементов.

8.4 Опасные продукты

Все продукты, доступные на https://www.ownat.com, соответствуют требованиям безопасности, установленным Регламентом (ЕС) 2023/988 о общей безопасности продуктов. Если вы считаете, что какой-либо продукт может быть опасен, поскольку представляет риск для здоровья и безопасности пользователей, пожалуйста, свяжитесь с нами по следующему адресу электронной почты: info@ownat.com.

9. ОТЗЫВЫ И ОЦЕНКИ

На Cotecnica (Ownat) мы позволяем Пользователям, которые оформили Заказ, делиться своим опытом через отзывы, оценки и комментарии (далее — «Отзывы»). Цель этих Отзывов — помочь другим Пользователям принимать обоснованные решения.

Отправляя Отзыв, вы явно принимаете настоящие Условия покупки, Правовое уведомление и Политику конфиденциальности, и заявляете, что:

9.1 Модерация и публикация

На Cotecnica (Ownat) мы можем проверять Отзывы как с помощью автоматизированных систем, так и вручную, до или после их публикации. Также мы оставляем за собой право удалять или отклонять их полностью или частично и без предварительного уведомления, если:

Хотя мы можем исправлять орфографические или форматные ошибки, не изменяющие содержание, а также удалять личные данные, включённые по ошибке, мы публикуем как положительные, так и отрицательные Отзывы, которые соответствуют этим требованиям и подчиняются одинаковым критериям модерации. Кроме того, вы можете опубликовать только один Отзыв на каждый оформленный Заказ.

9.2 Проверка и публикация отзывов

Когда мы можем подтвердить, что Отзыв относится к фактически выполненному Заказу, используя номер Заказа, электронную почту, связанную с аккаунтом, или другой технический механизм проверки, такой Отзыв может быть отмечен как проверенный, и Пользователь будет информирован о применённом методе проверки.

Отзывы могут поступать как от тех, кто оформил Заказ непосредственно на Cotecnica (Ownat), так и с веб-сайтов третьих лиц, в этом случае мы можем указать их источник.

После публикации мы сообщим вам о критериях, используемых для определения порядка отображения, которые будут основываться на объективных параметрах, таких как дата публикации, релевантность или полезность. В любом случае содержание и исходная оценка не будут изменены.

9.3 Права на использование Отзывов

Отправляя отзыв, вы предоставляете нам бесплатно, неисключительно и без территориальных или временных ограничений лицензию на использование, воспроизведение, адаптацию, перевод, публичное сообщение или распространение Отзыва в любых средствах или форматах, включая веб-сайты, социальные сети, коммерческие коммуникации, торговые точки и, в частности, также в рекламных или промоционных целях.

Эта лицензия не предоставляет вам права на вознаграждение и сохраняется, пока контент остаётся полезным для описанных целей.

9.4 Удаление, изменение и отзыв

Вы можете в любое время запросить удаление, анонимизацию или изменение своего Отзыва, связавшись по адресу info@ownat.com. Также вы можете отозвать согласие на его использование, без ущерба для уже проведённой обработки в соответствии с законом.

9.5 Ответственность

Как Пользователь, вы несёте единоличную ответственность за содержание вашего Отзыва и любые юридические последствия, вытекающие из него. Отзывы отражают личные мнения их авторов и не являются заявлениями или гарантиями, предоставленными нами. На Cotecnica (Ownat) мы снимаем с себя всякую ответственность за их достоверность, точность или полезность.

10. РАЗНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10.1 Форс-мажор

В случае наступления форс-мажорных обстоятельств или непреодолимой силы, которые препятствуют или задерживают выполнение наших обязательств, мы можем быть вынуждены приостановить ваш Заказ полностью или частично. К таким обстоятельствам, в частности, относятся, но не ограничиваются ими: война, мятежи, восстания, общественные беспорядки, забастовки любого рода и проблемы с поставками, не зависящие от нас.

Если наступит форс-мажор, мы уведомим вас в течение 10 дней после его возникновения. Если приостановка продлится более 30 дней, у вас будет возможность расторгнуть текущий Заказ, и тогда будет произведён возврат средств в условиях, предусмотренных настоящими Условиями покупки.

10.2 Независимость и целостность положений

Незаконность, недействительность или неэффективность любого из положений настоящих Условий покупки не повлияет на эффективность остальных, при условии, что права и обязанности не будут существенно затронуты. Такие положения должны быть заменены или дополнены другими, которые, соответствуя закону, отвечают цели заменённых.

10.3 Изменение Условий покупки

Настоящие Условия покупки были обновлены в последний раз 09/04/2026. Мы можем пересматривать и обновлять эти Условия покупки в любое время и уведомлять вас об этом обычными способами, но если изменения касаются существенных элементов, они вступят в силу не ранее чем через 14 дней после публикации.

10.4 Применимое право и юрисдикция

Доступ и использование https://www.ownat.com регулируются законодательством Испании. Любые споры или разногласия будут разрешаться судами и трибуналами Cervera с явным отказом от любой другой юрисдикции, которая может вам принадлежать, за исключением случаев, когда вы являетесь потребителем, тогда компетенция принадлежит судам и трибуналам вашего места жительства.

ПРИЛОЖЕНИЕ I

Образец формы отказа от договора

(заполняйте и отправляйте эту форму только в случае желания отказаться от договора)

Вниманию COTECNICA SCCL, CTRA. N-II Km 494,5 Bellpuig, Lleida 25250, электронная почта: info@ownat.com

Настоящим сообщаю, что отказываюсь от договора купли-продажи следующего товара или оказания следующей услуги:

Подпись потребителя и пользователя (только если эта форма подаётся на бумажном носителе)

Дата: (*) Вы можете удалить то, что не применяется.

Copyright © 2026
Powered by Lawwwing logo