Условия и положения покупки

Настоящие Условия покупки регулируют приобретение товаров через веб-сайт https://www.ownat.com (далее — «Веб») посредством которого Cotecnica (Ownat) продаёт и рекламирует наши продукты.

Доступ к Вебу предоставляет вам статус «Пользователь», под которым понимается лицо, использующее Веб с целью получения информации о предлагаемых товарах, для регистрации или для оформления заказа (далее — «Заказ»).

1.1 Познакомьтесь с нами

Товары на Вебе предоставляются вам компанией COTECNICA SCCL с юридическим адресом: CTRA. N-II Km 494,5 Bellpuig, Lleida 25250 Испания, с идентификационным номером налогоплательщика F25029174 и зарегистрированной в Торговом реестре под номером Registro de cooperativas: registro central de cooperativas de Cataluña número 1359. , а также с электронной почтой для связи: info@ownat.com

1.2 Принятие Условий покупки

Рекомендуем внимательно ознакомиться с настоящими Условиями покупки перед оформлением Заказа. Использование Веба или оформление Заказа любым Пользователем означает полное принятие настоящих Условий покупки, Политики конфиденциальности, Политики файлов cookie, и Юридического уведомления, которые доступны на Вебе.

Если у вас есть вопросы, связанные с Условиями покупки, Политикой конфиденциальности, Политикой файлов cookie, или Юридическим уведомлением, вы можете связаться с нами через наши обычные каналы связи. Если вы не согласны с ними, просим покинуть Веб и не оформлять Заказ. Если вы оформляете Заказ от имени компании, имейте в виду, что она будет связана этими условиями.

2. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ВЕБА.

2.1 Доступ к Вебу

Веб является свободным и бесплатным для доступа, и, как правило, не требует предварительной подписки или регистрации на Вебе, однако для оформления Заказа может потребоваться предварительная регистрация.

При использовании Веб-сайта вы обязуетесь использовать его, его содержимое и услуги в соответствии с Юридическим уведомлением, применимым законодательством, общественным порядком и добрыми обычаями, а также не использовать его с целью нанесения ущерба, вывода из строя и/или перегрузки Веб-сайта, либо каким-либо образом препятствовать нормальному использованию и функционированию Веб-сайта.

В Cotecnica (Ownat) мы прилагаем постоянные усилия для поддержания Веб-сайта в исправном состоянии, обновляя содержимое. Тем не менее, в Cotecnica (Ownat) мы не можем гарантировать полную доступность и непрерывность доступа к Веб-сайту или обновления его содержимого.

2.2 Регистрация

Как мы уже говорили, для оформления Заказа мы можем попросить вас предоставить определённые регистрационные данные или другую информацию. Продолжая регистрацию, вы соглашаетесь:

Если у нас будут разумные основания подозревать, что предоставленная информация не соответствует вышеуказанным критериям, мы оставляем за собой право приостановить или отменить вашу учётную запись, аннулировать Заказ и даже отказать вам в текущем или будущем использовании Веб-сайта. Обработка персональных данных, которые вы предоставляете через регистрационную форму, будет регулироваться нашей Политикой конфиденциальности.

2.3 Ограничения на использование Веб-сайта

Используя Веб-сайт, вы обязуетесь не:

Кроме того, оформляя Заказ через сайт, вы обязуетесь:

2.4 Безопасность и пароль

Ваш пароль предназначен для личного использования, и вы не должны делиться им с кем-либо и не должны предоставлять другим лицам доступ к закрытым разделам Веб-сайта или его части, используя ваше имя пользователя, пароль или другую информацию безопасности.

Если будет обнаружен несанкционированный доступ или использование, связанное с вашим именем пользователя или паролем, вы должны немедленно сообщить нам об этом. Мы можем отменить или заблокировать вашу учётную запись для защиты вас, Cotecnica (Ownat) или других пользователей.

3. ЗАКАЗЫ

Вы можете оформлять Заказы через Веб-сайт, для чего необходимо принять эти Условия покупки и Политику конфиденциальности.

3.1 Оформление Заказа

Для оформления Заказа вам нужно следовать процедуре онлайн-покупки и подтвердить ваш Заказ для его завершения.

Перед подтверждением мы покажем вам сводку с выбранными товарами, полной разбивкой цены и данными, которые вы нам предоставили. Вы можете в любой момент вернуться назад в процессе, чтобы проверить и исправить введённые данные перед завершением покупки.

Договор может быть заключён на любом из языков, на которых доступен Веб-сайт, и в частности на том, на котором вы просматриваете сайт при оформлении Заказа.

Мы сохраним запись вашего Заказа и подтверждение, которое отправим вам по электронной почте, которое является документом договора в долговременном формате. Рекомендуем сохранить его; если он вам понадобится снова, вы можете запросить его у нас через наши каналы обслуживания клиентов.

Если вы не получили подтверждение заказа, проверьте, что оплата была произведена правильно на ваш банковский счет. Если оплата подтверждена, проверьте папку нежелательной почты или «спам». Заказ должен быть там. В любом другом случае не стесняйтесь связаться с нами, используя любой из способов связи, указанных в разделе Обслуживание клиентов.

Все личные данные или информация, которые вы предоставляете нам для оформления заказа, будут обрабатываться в соответствии с положениями Политики конфиденциальности.

3.2 Изменение заказа

Если вы обнаружите ошибку в каких-либо данных, введенных при оформлении заказа, вы можете связаться с нами, используя любой из способов связи, указанных в разделе Обслуживание клиентов, и мы сделаем все возможное, чтобы исправить её.

3.3 Наличие товаров

Все заказы зависят от наличия товаров. Если возникнет проблема с наличием или поставкой, которая помешает отправить вам товар, мы предложим вам эквивалентную альтернативу. Если предложенная альтернатива вас не устроит, мы произведем полный возврат любой суммы, которую вы оплатили.

4. ЦЕНА

4.1 Суммы

Применяемые цены на товары указаны на Веб-сайте на момент оформления заказа.

Окончательная цена, которую мы показываем вам перед подтверждением заказа, является полной и включает НДС и любые другие применимые косвенные налоги, а также стоимость доставки и другие дополнительные расходы, которые будут четко указаны до подтверждения.

Если из-за характера товара или доставки некоторые из этих расходов не могут быть рассчитаны заранее, мы сообщим вам, что может быть применена дополнительная плата и как она будет определяться.

При международных отправках, в зависимости от таможенного законодательства страны назначения, могут применяться пошлины, импортные налоги или таможенные сборы. Эти суммы не включены в цену, оплачиваются на месте и ложатся на вашу ответственность.

4.2 Оплата

Когда вы выберете все товары, которые хотите купить, они будут добавлены в вашу корзину, и следующим шагом будет оформление заказа и оплата. Для этого вам нужно будет следовать шагам процесса покупки, заполняя или проверяя информацию, которую мы запрашиваем на каждом этапе, а также вам будет сообщено о доступных способах оплаты. В любом случае выбор способа оплаты осуществляется во время процесса покупки на соответствующем экране без дополнительной платы.

В случае любого неправомерного или мошеннического списания с карты, использованной для покупок, просим вас уведомить нас как можно скорее через обычные каналы связи, чтобы мы могли принять соответствующие меры.

4.3 Способы оплаты

Для оформления Заказа вы должны предоставить способ оплаты. Веб-сайт может перенаправить вас на сторонние платформы для оформления оплаты Заказа с помощью любого из выбранных вами способов оплаты.

Принятые способы оплаты на https://www.ownat.com: Пейпал, Кредитная карта, Дебетовая карта.

Поставщики или эмитенты способов оплаты могут применять меры по борьбе с мошенничеством, которые могут привести к отклонению определённых операций, на что мы не можем повлиять, поэтому в Cotecnica (Ownat) мы не несем ответственности за применение таких мер безопасности.

Вы можете изменить свои способы оплаты через свой аккаунт или связавшись с нами любым из способов, указанных в разделе Обслуживание клиентов.

4.4 Счета-фактуры

При совершении покупки вы имеете право бесплатно получить бумажный счёт-фактуру. Если вы хотите получить его в электронном виде, просто дайте на это явное согласие, отметив соответствующее поле или уведомив нас через любой из наших каналов обслуживания клиентов.

Вы можете отозвать это согласие в любое время, связавшись с нами через те же каналы обслуживания клиентов, без каких-либо затрат для вас.

4.5 Акции и скидки

В Cotecnica (Ownat) мы можем в любое время запускать рекламные кампании или применять скидки на наши товары или услуги. Эти кампании будут доступны в течение периода, указанного в самой акции, или пока они опубликованы на нашем сайте.

Если не указано иное, акции и скидки являются одноразовыми, не суммируются между собой и зависят от наличия товара. В Cotecnica (Ownat) мы оставляем за собой право отменить любой заказ, если обнаружим явную ошибку в опубликованной цене или неправомерное, мошенническое или противоречащее условиям акции использование.

5. ДОСТАВКА

5.1 Варианты доставки

В процессе покупки мы сообщим вам, возможно ли осуществить доставку по указанному вами адресу, а также доступные варианты доставки и их тарифы, если таковые имеются. В настоящее время у нас доступны следующие варианты доставки:

Вариант доставки Срок доставки Тариф
Почта 72 рабочих часов 3,99€

Кроме того, мы предлагаем бесплатную доставку для заказов свыше Бесплатно при покупках свыше 40€

Для завершения вашего заказа необходимо подтвердить выбранный вариант доставки. Мы приложим все усилия, чтобы доставить ваш заказ в указанный срок для выбранного варианта доставки и, в любом случае, не позднее 30 календарных дней с момента подтверждения заказа.
В периоды повышенного спроса, такие как распродажи или специальные кампании, а также из-за логистических или погодных проблем доставка может задержаться; если это произойдет, мы сообщим вам как можно скорее. Если мы не доставим заказ в срок, вы сможете потребовать выполнить доставку в дополнительный разумный срок, а если и в этот срок доставка не будет выполнена, вы вправе расторгнуть заказ, в этом случае мы без необоснованной задержки вернем вам все уплаченные суммы.

5.2 Доставка

Для целей настоящих Условий покупки считается, что доставка произведена или заказ передан в момент, когда вы или уполномоченное вами лицо получили физическое владение товарами, что подтверждается подписью при получении заказа по согласованному адресу доставки.

Если доставка невозможна из-за отсутствия получателя, транспортная компания свяжется с вами обычными способами, чтобы сообщить дальнейшие шаги для осуществления доставки.

6. ВОЗВРАТЫ И ОТКАЗ ОТ ЗАКАЗА.

6.1 Возвраты при отказе от заказа

Передумали? Не проблема. В соответствии с законодательством Европейского Союза о защите прав потребителей вы имеете право отказаться от всего или части вашего заказа без указания причины в течение 14 календарных дней с даты получения вами или уполномоченным вами лицом товаров.

Для осуществления этого права вы можете:

Если вы предпочитаете не составлять сообщение, вы можете скопировать образец формы отказа, который найдете в конце этого раздела. Его использование необязательно: любое сообщение, в котором ясно выражено ваше решение, является равноценным.

Если у вас есть вопросы, вы можете связаться с нами через обычные каналы, которые мы предоставляем в разделе Обслуживание клиентов этих Условий покупки.

Образец формы отказа:

(Заполнять и отправлять эту форму следует только в случае, если вы хотите отказаться. Использование формы не является обязательным.)

Вниманию COTECNICA SCCL, по адресу CTRA. N-II Km 494,5 , 25250 Bellpuig, Lleida, Испания, и электронной почте info@ownat.com: Настоящим сообщаю о своем отказе от договора купли-продажи следующего товара:

6.2 Возвраты средств

При возврате товара в рамках вашего права на отказ мы вернем вам все полученные суммы, включая расходы на обычную доставку, если таковые имелись. Дополнительные расходы, возникшие из-за выбора способа доставки, отличного от самой дешевой обычной доставки, не возмещаются. Кроме того, если вы отказываетесь только от части Заказа, расходы на доставку не возмещаются.

Мы произведём возврат средств в течение максимального срока 14 календарных дней с момента получения от вас уведомления о вашем решении отказаться от покупки. Тем не менее, мы можем удержать возврат до тех пор, пока не получим заказ обратно или пока вы не предоставите нам доказательство его возврата, в зависимости от того, что произойдёт раньше; в этот момент мы без промедления произведём возврат. Мы сделаем это тем же способом оплаты, который вы использовали для оформления заказа, и без каких-либо дополнительных затрат за возврат, если вы явно не укажете иное. Если вы не получите возврат в этот срок, свяжитесь с нами, и мы вам поможем.

Помните, что вы несёте ответственность только за снижение стоимости товаров, вызванное обращением с ними, отличным от необходимого для установления их характера, свойств или функционирования. То есть: вы можете осмотреть товар так, как если бы делали это в обычном магазине, но если вы вернёте его использованным, повреждённым или неполным, мы можем вычесть из суммы возврата стоимость соответствующего снижения стоимости. Чтобы этого избежать, мы просим вас, когда это возможно, возвращать товар со всей его оригинальной упаковкой, инструкциями и другими сопроводительными документами.

6.3 Исключения

Право на отказ не применяется к товарам, которые:

6.4 Возврат дефектных товаров

Есть проблема с одним из товаров заказа? Все наши товары покрываются законной гарантией соответствия: они должны соответствовать описанию, быть пригодными для обычного использования и работать как любой другой товар того же типа.
Если товар не соответствует требованиям, вы можете выбрать его бесплатный ремонт или замену, если только одна из этих опций не является невозможной или чрезмерной. Если мы не можем отремонтировать или заменить товар в разумный срок, или несоответствие сохраняется, вы можете потребовать снижение цены или расторжение договора с возвратом суммы.

Законная гарантия покрывает несоответствия, выявленные в течение 3 лет с момента доставки заказа . Она не покрывает повреждения, вызванные неправильным или неуместным использованием товара, а также нормальный износ при использовании.

Эта гарантия является независимой от права на отказ и не влечет для вас никаких затрат. Чтобы оформить возврат дефектного товара, свяжитесь с нами через доступные для вас каналы.

Просим вас, по возможности, проверять заказы в момент их получения, чтобы в случае возникновения проблем вы могли связаться с нами как можно скорее, и мы могли предложить вам решение.

7. ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ

По любым вопросам, предложениям, запросам или жалобам по Веб-сайту вы можете обратиться в нашу службу поддержки клиентов любым из следующих способов:

Или через следующие альтернативные способы связи:

Мы ответим вам как можно скорее, в любом случае не позднее чем через месяц. Если ваша жалоба не будет решена через нашу службу поддержки, мы проинформируем вас о компетентных органах альтернативного разрешения потребительских споров, без ущерба вашему праву обращаться в органы по защите прав потребителей или в суд.

8. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

8.1 Об информации.

Содержание Веб-сайта носит общий характер и имеет информационную цель, без гарантии его полноты, точности, актуальности или полезности для конкретной цели.

Мы прилагаем все усилия, чтобы точно отображать характеристики наших продуктов. Тем не менее, отображение цветов может незначительно отличаться в зависимости от экрана используемого вами устройства. Эти возможные вариации отображения не влияют на ваше право получить продукт, соответствующий его описанию, а также на остальные права, предоставленные вам законом.

8.2 О содержании и услугах третьих лиц, на которые даны ссылки.

Мы предлагаем вам ссылки на веб-сайты, платформы и контент третьих лиц для предоставления и управления Заказами, при этом ваша ответственность — прочитать и принять условия и положения, а также политики конфиденциальности, опубликованные на указанных веб-сайтах или связанных приложениях.

Ни в коем случае наличие связанных сайтов, интеграций, плагинов или поисковых механизмов не означает нашу рекомендацию или продвижение связанных сайтов или их содержимого. Поэтому мы не несем ответственности за содержание, заявления или услуги, предоставляемые веб-сайтами третьих лиц.

В любом случае мы незамедлительно удалим любую ссылку, если содержимое, на которое она ведет, может противоречить национальному или международному законодательству, морали или общественному порядку. Поэтому, если вы считаете, что существует связанный веб-сайт с незаконным или неподобающим содержанием, просим сообщить нам об этом, чтобы мы могли принять соответствующие меры.

8.3 О доступности веб-сайта.

Мы приняли и будем принимать все необходимые меры в рамках наших возможностей и состояния технологий, чтобы гарантировать правильную работу Веб-сайта и избежать наличия вредоносных компонентов. Тем не менее, мы не несем ответственности за ущерб, который может быть причинен вам или третьим лицам из-за невозможности доступа к Веб-сайту, а также из-за наличия вирусов, червей или других вредоносных элементов. Ничто из изложенного в этом разделе не исключает и не ограничивает нашу ответственность в случаях умысла или грубой неосторожности, а также не ограничивает какие-либо права, которые законодательство о защите прав потребителей предоставляет вам в обязательном порядке.

8.4 Опасные продукты

Все продукты, доступные на https://www.ownat.com, соответствуют требованиям безопасности, установленным Регламентом (ЕС) 2023/988 о общей безопасности продукции. Если вы считаете, что какой-либо продукт может быть опасен, поскольку представляет риск для здоровья и безопасности пользователей, пожалуйста, свяжитесь с нами по следующему адресу электронной почты: info@ownat.com.

9. ОТЗЫВЫ И ОЦЕНКИ

В Cotecnica (Ownat) мы разрешаем Пользователям, которые сделали Заказ, делиться своим опытом через отзывы, оценки и комментарии (далее — «Отзывы»). Цель этих Отзывов — помочь другим Пользователям принимать обоснованные решения.

Отправляя Отзыв, вы явно принимаете эти Условия покупки, Юридическое уведомление и Политику конфиденциальности, и заявляете, что:

9.1 Модерация и публикация

В Cotecnica (Ownat) мы можем проверять Отзывы как с помощью автоматизированных систем, так и вручную, до или после их публикации. Также мы оставляем за собой право удалять или отклонять их полностью или частично и без предварительного уведомления, если:

Хотя мы можем исправлять орфографические или форматные ошибки, которые не изменяют содержание, а также удалять личные данные, включённые по ошибке, мы будем публиковать как положительные, так и отрицательные отзывы, которые соответствуют этим требованиям и подчиняются одинаковым критериям модерации. Также вы можете опубликовать только один отзыв на каждый сделанный заказ.

9.2 Проверка и публикация отзывов

Мы применяем разумные и соразмерные меры для проверки того, что отзывы исходят от лиц, которые действительно приобрели или использовали продукт. Для этого мы проверяем, что каждый отзыв соответствует фактически сделанному заказу, используя номер заказа, электронную почту, связанную с аккаунтом, или другой технический механизм валидации. Отзывы, прошедшие эту проверку, могут отображаться с пометкой «проверено», указывая применённый метод проверки.

Отзывы могут поступать как от тех, кто заказал напрямую на Cotecnica (Ownat), так и с веб-сайтов третьих лиц, в этом случае мы можем указать их источник.

После публикации мы проинформируем вас о критериях, используемых для определения порядка их отображения, которые будут основываться на объективных параметрах, таких как дата публикации, релевантность или полезность. В никаком случае не будет изменено содержание или исходная оценка.

9.3 Права на использование отзывов

Отправляя отзыв, вы предоставляете нам бесплатно неисключительную лицензию на использование, воспроизведение, адаптацию, перевод, публичное сообщение или распространение отзыва в любых средствах или форматах, включая веб-сайты, социальные сети, коммерческие коммуникации, торговые точки и, в частности, также в рекламных или промоционных целях.

Эта лицензия не даёт вам права на вознаграждение и сохраняется, пока отзыв остаётся опубликованным. Если вы запросите его удаление или отзовёте своё согласие в соответствии со следующим разделом, мы прекратим использовать его в новых носителях или кампаниях, без ущерба для уже осуществлённых законных использований.

9.4 Удаление, изменение и отзыв

Вы можете в любое время запросить удаление, анонимизацию или изменение вашего отзыва, связавшись по адресу info@ownat.com. Также вы можете отозвать предоставленное согласие на его использование, без ущерба для уже осуществлённых законных обработок.

9.5 Ответственность

Как пользователь, вы несёте единоличную ответственность за содержание вашего отзыва и любые юридические последствия, вытекающие из него. Отзывы отражают личные мнения их авторов, поэтому не являются заявлениями или гарантиями, предоставленными нами. В Cotecnica (Ownat) мы отказываемся от всякой ответственности за их достоверность, точность или полезность.

10. РАЗНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10.1 Форс-мажор

В случае наступления форс-мажорных обстоятельств или обстоятельств непреодолимой силы, которые препятствуют или задерживают выполнение наших обязательств, мы можем быть вынуждены приостановить выполнение вашего Заказа полностью или частично. К таким обстоятельствам, в частности, но не ограничиваясь ими, относятся: война, мятежи, восстания, общественные беспорядки, забастовки любого характера и проблемы с поставками, за которые мы не несем ответственности.

Если наступит форс-мажор или обстоятельства непреодолимой силы, мы незамедлительно уведомим вас. В случае, если такая приостановка продлится более 20 дней или станет очевидным, что мы не сможем выполнить заказ, у вас будет возможность расторгнуть текущий Заказ, и тогда будет произведен возврат средств в условиях, предусмотренных настоящими Условиями покупки.

10.2 Независимость и целостность положений

Незаконность, недействительность или неэффективность любого из положений настоящих Условий покупки не повлияет на эффективность остальных, при условии, что права и обязанности не будут существенно затронуты. Такие положения должны быть заменены или дополнены другими, которые, будучи законными, соответствуют цели заменяемых положений.

10.3 Изменение Условий покупки

Настоящие Условия покупки были обновлены в последний раз 03/08/2026. Мы можем пересматривать и обновлять эти Условия покупки, уведомляя вас обычными способами; если изменение затрагивает существенные элементы, оно вступит в силу только через 14 дней после публикации. В любом случае, к каждому Заказу будут применяться Условия покупки, действующие на момент его оформления, и никакие последующие изменения не повлияют на уже сделанные Заказы.

10.4 Применимое право и юрисдикция.

Доступ и использование https://www.ownat.com регулируются положениями испанского законодательства. Любые споры или разногласия будут разрешаться судами и трибуналами Cervera с явным отказом от любой другой юрисдикции, которая может вам принадлежать, за исключением случаев, когда вы являетесь потребителем, тогда компетенция будет принадлежать судам и трибуналам вашего места жительства.

Copyright © 2026
Powered by Lawwwing logo