Warunki i postanowienia zakupu

Niniejsze Warunki Zakupu regulują nabywanie artykułów za pośrednictwem strony internetowej https://www.ownat.com (dalej „Strona”) za pośrednictwem której w Cotecnica (Ownat) sprzedajemy i reklamujemy nasze produkty.

Dostęp do Strony nadaje Ci status „Użytkownika”, rozumianego jako osoba korzystająca ze Strony w celu uzyskania informacji o oferowanych artykułach, rejestracji lub złożenia zamówienia (dalej „Zamówienie”).

1.1 Poznaj nas

Artykuły dostępne na Stronie są udostępniane przez COTECNICA SCCL z siedzibą pod adresem CTRA. N-II Km 494,5 Bellpuig, Lleida 25250 Hiszpania, posiadającą Numer Identyfikacji Podatkowej F25029174 oraz wpisaną do Rejestru Handlowego pod numerem Registro de cooperativas: registro central de cooperativas de Cataluña número 1359. oraz następujący adres e-mail do kontaktu: info@ownat.com

1.2 Akceptacja Warunków Zakupu

Zalecamy dokładne zapoznanie się z niniejszymi Warunkami Zakupu przed złożeniem Zamówienia. Korzystanie ze Strony lub złożenie Zamówienia przez dowolnego Użytkownika oznacza pełną akceptację niniejszych Warunków Zakupu, Polityki Prywatności, Polityki Cookies, oraz Informacji Prawnej, które są dostępne na Stronie.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące Warunków Zakupu, Polityki Prywatności, Polityki Cookies, lub Informacji Prawnej, możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem naszych standardowych kanałów kontaktowych, a jeśli się z nimi nie zgadzasz, prosimy o opuszczenie Strony i nie składanie żadnych Zamówień. Jeśli składasz Zamówienie w imieniu firmy, musisz wiedzieć, że firma ta będzie związana tymi samymi warunkami.

Korzystanie ze Strony lub dokonanie zakupu za jej pośrednictwem oznacza pełną akceptację niniejszych Warunków Zakupu, które możemy zmieniać w dowolnym momencie, tak że obowiązujące warunki w danym momencie będą tymi opublikowanymi na Stronie.

2. KORZYSTANIE ZE STRONY INTERNETOWEJ.

2.1 Dostęp do strony internetowej

Strona internetowa jest ogólnie dostępna i bezpłatna, i zazwyczaj nie wymaga wcześniejszej subskrypcji ani rejestracji na stronie, jednakże do złożenia zamówienia może być konieczne wcześniejsze zarejestrowanie się.

Korzystając ze strony internetowej zobowiązujesz się do korzystania z niej, jej treści i usług zgodnie z Informacją prawną, obowiązującym prawem, porządkiem publicznym oraz dobrymi obyczajami oraz do nieużywania strony w sposób mający na celu uszkodzenie, unieruchomienie i/lub przeciążenie strony internetowej lub uniemożliwiający w jakikolwiek sposób normalne korzystanie i funkcjonowanie strony.

W Cotecnica (Ownat) podejmujemy stałe wysiłki, aby utrzymać stronę internetową w dobrym stanie technicznym, aktualizując jej treści. Niemniej jednak, w Cotecnica (Ownat) nie możemy zagwarantować całkowitej dostępności i ciągłości dostępu do strony internetowej ani aktualizacji jej treści.

2.2 Rejestracja

Jak wspomnieliśmy, do złożenia zamówienia może być wymagane podanie pewnych danych rejestracyjnych lub innych informacji. Kontynuując rejestrację, akceptujesz:

• podanie prawdziwych, dokładnych, aktualnych i kompletnych informacji w formularzu rejestracyjnym; oraz
• bieżące utrzymywanie i aktualizowanie tych informacji, aby pozostały prawdziwe, dokładne, aktualne i kompletne.

Jeśli będziemy mieli uzasadnione podejrzenia, że podane informacje nie spełniają powyższych kryteriów, zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia lub anulowania Twojego konta, unieważnienia zamówienia, a nawet odmowy obecnego lub przyszłego korzystania ze strony internetowej. Przetwarzanie danych osobowych, które nam przekażesz za pośrednictwem formularza rejestracyjnego, będzie regulowane przez naszą Politykę prywatności.

2.3 Ograniczenia w korzystaniu ze strony internetowej

Korzystając ze strony internetowej zobowiązujesz się do nie:

• Podejmowania działań mogących zmienić, uszkodzić, przerwać lub zaszkodzić naszym systemom elektronicznym lub systemom osób trzecich; a także do nieutrudniania dostępu innym użytkownikom do strony i jej usług poprzez masowe zużywanie zasobów informatycznych, za pośrednictwem których świadczymy nasze usługi.
• Próby dostępu do kont e-mail innych użytkowników lub do obszarów zastrzeżonych naszych systemów informatycznych lub osób trzecich oraz, w razie potrzeby, pozyskiwania informacji.
• Naruszania naszych praw własności intelektualnej lub przemysłowej albo praw osób trzecich.
• Powielania, kopiowania, dystrybuowania (lub innej formy komunikacji publicznej), przekształcania lub modyfikowania treści opublikowanych na stronie internetowej.
• Używania jakichkolwiek robotów, pająków lub innych urządzeń, procesów lub środków automatycznych w jakimkolwiek celu, w tym do monitorowania lub kopiowania jakichkolwiek materiałów ze strony.
• Omijania jakichkolwiek środków, które możemy podjąć, aby zapobiec lub ograniczyć dostęp do określonych obszarów strony internetowej.
• Próby w jakikolwiek inny sposób zakłócenia prawidłowego funkcjonowania strony internetowej.

Ponadto, składając Zamówienie za pośrednictwem strony zobowiązujesz się do:

• Korzystania ze strony wyłącznie w celu składania Zamówień, które są prawnie ważne.
• Nie składania żadnych fałszywych lub oszukańczych Zamówień. Jeśli z jakiegokolwiek powodu uznamy, że złożono takie zamówienie, mamy prawo je unieważnić i poinformować odpowiednie organy.
• Podawania prawdziwych i dokładnych danych kontaktowych oraz rozliczeniowych, ponieważ w przeciwnym razie nie będziemy mogli przetworzyć Twojego zamówienia.
• Składając Zamówienie za pośrednictwem strony, potwierdzasz, że jesteś osobą pełnoletnią i masz zdolność prawną do zawierania umów, zwłaszcza w odniesieniu do zakupów dokonanych za pośrednictwem strony.

2.4 Bezpieczeństwo i hasło

Twoje hasło jest przeznaczone do użytku osobistego i nie powinieneś go udostępniać nikomu ani umożliwiać dostępu do obszarów ograniczonych strony lub ich części za pomocą swojej nazwy użytkownika, hasła lub innych informacji zabezpieczających.

Jeśli wystąpi nieautoryzowany dostęp lub użycie związane z Twoją nazwą użytkownika lub hasłem, powinieneś niezwłocznie nas o tym poinformować. Możemy anulować lub zablokować Twoje konto, aby chronić Ciebie, Cotecnica (Ownat) lub innych użytkowników.

3. ZAMÓWIENIA

Możesz składać Zamówienia za pośrednictwem strony, co wymaga akceptacji niniejszych Warunków Zakupu oraz Polityki Prywatności.

3.1 Składanie Zamówienia

Aby złożyć Zamówienie, musisz postępować zgodnie z procedurą zakupu online i potwierdzić swoje Zamówienie, aby je zakończyć. Po tym otrzymasz e-mail potwierdzający, że poprawnie otrzymaliśmy Zamówienie wraz ze wszystkimi odpowiednimi informacjami.

Jeśli nie otrzymasz potwierdzenia Zamówienia, sprawdź, czy płatność została poprawnie zrealizowana na Twoim koncie bankowym. Jeśli płatność jest potwierdzona, sprawdź folder spam lub niechciane wiadomości. Powinno tam być. W każdym innym przypadku nie wahaj się skontaktować z nami, korzystając z dowolnej z podanych metod kontaktu w sekcji Obsługa klienta.

Wszystkie dane osobowe lub informacje, które nam przekażesz w celu złożenia Zamówienia, będą przetwarzane zgodnie z postanowieniami Polityki Prywatności.

3.2 Modyfikacja zamówienia

Jeśli zauważysz, że w którymkolwiek z danych wprowadzonych podczas składania zamówienia wystąpił błąd, możesz skontaktować się z nami, korzystając z dowolnej z podanych w sekcji Obsługa klienta form kontaktu, a dołożymy wszelkich starań, aby go naprawić.

3.3 Dostępność produktów

Wszystkie zamówienia są uzależnione od dostępności produktów. Jeśli wystąpi problem z magazynem lub dostawą uniemożliwiający wysłanie Ci artykułu, możemy zaproponować równoważną alternatywę. W przypadku, gdy alternatywa nie będzie dla Ciebie interesująca, dokonamy pełnego zwrotu wszelkich wpłaconych kwot.

4. CENA

4.1 Kwoty

Ceny obowiązujące dla produktów to te wskazane w danym momencie na stronie internetowej w dniu złożenia zamówienia i nie obejmują kosztów wysyłki, które zostaną doliczone do ostatecznej ceny zamówienia.

Cena końcowa pokazuje pełną cenę, w tym podatki takie jak VAT (Podatek od wartości dodanej) lub inne obowiązujące podatki pośrednie, zgodnie z wymogami przepisów dotyczących ochrony konsumentów.

W każdym przypadku dodatkowe koszty ponoszone przez klienta, takie jak koszty wysyłki, zostaną jasno wyszczególnione przed potwierdzeniem zamówienia. O ile nie zaznaczono wyraźnie inaczej, ceny te nie obejmują ewentualnych podatków, opłat lub dodatkowych należności, które mogą obowiązywać w zależności od kraju docelowego.

W przypadku gdy ze względu na charakter produktu nie można dokładnie rozdzielić kosztów, zostaną podane istotne cechy produktów, aby klient mógł podjąć decyzję zakupową na podstawie pełnej informacji.

4.2 Płatność

Po wybraniu wszystkich artykułów, które chcesz kupić, zostaną one dodane do Twojego koszyka, a kolejnym krokiem będzie złożenie zamówienia i dokonanie płatności. W tym celu należy postępować zgodnie z krokami procesu zakupowego, wypełniając lub sprawdzając informacje wymagane na każdym etapie, a także zostaną Ci przedstawione dostępne metody płatności. W każdym przypadku wybór metody płatności odbywa się podczas procesu zakupowego na odpowiednim ekranie bez dodatkowych kosztów.

W przypadku jakichkolwiek nieuprawnionych lub oszukańczych obciążeń na karcie użytej do zakupów, prosimy o jak najszybsze powiadomienie nas za pomocą standardowych kanałów kontaktu, abyśmy mogli podjąć odpowiednie działania.

4.3 Metody płatności

Aby złożyć Zamówienie, musisz podać metodę płatności. Strona internetowa może przekierować Cię do platform zewnętrznych, aby sfinalizować płatność za Zamówienie za pomocą dowolnej z wybranych przez Ciebie metod płatności.

Akceptowane metody płatności na https://www.ownat.com to: Paypal, Karta kredytowa, Karta debetowa. Dostawcy lub wystawcy metod płatności mogą stosować środki antyfraudowe, które mogą skutkować odrzuceniem pewnych typów transakcji, na co nie mamy wpływu, dlatego w Cotecnica (Ownat) nie ponosimy odpowiedzialności za stosowanie takich polityk bezpieczeństwa.

Możesz zmienić swoje metody płatności za pośrednictwem swojego konta lub kontaktując się z nami za pomocą dowolnego z kanałów kontaktowych wskazanych w sekcji Obsługa klienta. Po każdej aktualizacji, jeśli jest to zakup cykliczny, upoważniasz nas do dalszego pobierania opłat za pomocą odpowiedniej metody płatności.

4.4 Faktury

Podczas dokonywania zakupu możesz wskazać, czy chcesz otrzymać fakturę w formacie elektronicznym. Jeśli w dowolnym momencie wolisz otrzymać ją w formie papierowej, wystarczy, że poinformujesz nas za pośrednictwem dowolnego z naszych kanałów obsługi klienta, a wyślemy ją bez dodatkowych kosztów.

4.5 Promocje i rabaty

W Cotecnica (Ownat) możemy w dowolnym momencie uruchamiać kampanie promocyjne lub stosować rabaty na nasze produkty lub usługi. Kampanie te będą dostępne przez okres wyraźnie wskazany w samej promocji lub tak długo, jak będą opublikowane na naszej stronie internetowej.

O ile nie wskazano inaczej, promocje i rabaty są jednorazowe, nie łączą się ze sobą i podlegają dostępności. W Cotecnica (Ownat) zastrzegamy sobie prawo do anulowania każdego zamówienia, jeśli wykryjemy oczywisty błąd w opublikowanej cenie lub niewłaściwe, oszukańcze lub sprzeczne z warunkami promocji użycie.

5. WYSYŁKI

5.1 Metody wysyłki

Podczas procesu zakupu poinformujemy Cię, czy wysyłka może zostać zrealizowana na podany przez Ciebie adres, a także o dostępnych opcjach wysyłki i ich opłatach, jeśli mają zastosowanie. Obecnie mamy dostępne następujące metody wysyłki:

Sposób wysyłki	Termin dostawy	Opłata
Poczta	72 godzin pracy	3,99€

Ponadto oferujemy darmową wysyłkę przy zamówieniach powyżej Darmowe przy zakupach powyżej 40€

Aby sfinalizować zamówienie, musisz potwierdzić wybraną metodę wysyłki. Dołożymy wszelkich starań, aby dostarczyć je w przewidzianym terminie i bez nieuzasadnionych opóźnień. Jednakże termin ten ma charakter orientacyjny i może ulec zmianie z przyczyn niezależnych od nas, takich jak niekorzystne warunki pogodowe, problemy logistyczne lub okresy zwiększonego popytu, w tym wyprzedaże, promocje i kampanie specjalne.

5.2 Dostawy

Na potrzeby niniejszych Warunków Zakupu, dostawa lub zrealizowanie zamówienia będzie uznane za dokonane w momencie, gdy Ty lub osoba przez Ciebie upoważniona przejmie fizyczne posiadanie produktów, co zostanie potwierdzone podpisem przy odbiorze zamówienia pod uzgodnionym adresem dostawy.

W przypadku niemożności dokonania dostawy z powodu nieobecności odbiorcy, firma kurierska skontaktuje się z Tobą za pomocą standardowych środków, aby poinformować Cię o dalszych krokach umożliwiających realizację dostawy.

6. ZWROTY I ODSTĄPIENIE OD UMOWY.

6.1 Zwroty

Zmieniłeś zdanie? Nie ma problemu. Zgodnie z prawem Unii Europejskiej dotyczącym ochrony konsumentów, masz prawo odstąpić od całości lub części zamówienia z dowolnego powodu w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty jego otrzymania.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia, możesz odstąpić od zamówienia tutaj. Po skorzystaniu z prawa do odstąpienia dokonamy zwrotu ceny w możliwie najkrótszym terminie, a w każdym przypadku w ciągu 14 dni kalendarzowych. Zwrot zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, której użyłeś przy transakcji początkowej, chyba że wskażesz inaczej. Nie poniesiesz żadnych kosztów związanych ze zwrotem.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania, możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem standardowych kanałów, które udostępniamy w sekcji Obsługa klienta tych Warunków Zakupu.

6.2 Zwroty

W przypadku dokonania zwrotu w ramach prawa do odstąpienia zwrócimy Ci wartość Zamówienia, w tym koszty dostawy, jeśli takie wystąpiły, chociaż nie zostaną zwrócone koszty dostawy innymi niż zwykłe metody dostawy. Ponadto, jeśli zdecydujesz się zatrzymać część Zamówienia, nie zwrócimy kosztów wysyłki.

Zastrzegamy sobie prawo do wstrzymania zwrotu do momentu otrzymania Zamówienia oraz do dokonania zwrotu w terminie maksymalnie 14 dni od jego otrzymania. Zwrot zostanie dokonany tą samą metodą płatności, którą użyłeś do złożenia Zamówienia. Jeśli nie otrzymasz zwrotu w tym terminie, skontaktuj się z nami, a pomożemy Ci.

Dokonując zwrotu, zwrócimy pełną kwotę za każdy artykuł z Zamówienia, pod warunkiem, że nie został on uszkodzony, zabrudzony, wyprany, zmieniony ani użyty w sposób, który zmniejszył jego wartość. Prosimy o zwrot artykułu wraz ze wszystkimi oryginalnymi opakowaniami, instrukcjami i innymi dokumentami, które go ewentualnie towarzyszą.

6.3 Wyjątki

Prawo do odstąpienia nie ma zastosowania do produktów, które:

• Ze względu na swój charakter mogą szybko ulec zepsuciu lub przeterminowaniu;
• Są zaplombowane i nie mogą być zwrócone ze względów ochrony zdrowia lub higieny, jeśli plomba została usunięta; oraz
• Są spersonalizowane.

6.4 Zwroty wadliwych artykułów

Czy jest jakiś problem z jednym z artykułów Zamówienia? Zgodnie z obowiązującym prawem Unii Europejskiej dotyczącym ochrony konsumentów, wszystkie produkty muszą być wolne od wad, co oznacza, że muszą być zgodne z umową sprzedaży, nadające się do przewidzianego użytku i działać jak każdy inny produkt tego samego rodzaju.

W zależności od produktu i wady artykułu, oferujemy Ci możliwość jego naprawy lub wymiany na nowy. Jeśli byłoby to niemożliwe lub generowałoby nieproporcjonalne koszty, zaoferujemy Ci obniżkę ceny lub zwrot pieniędzy, według Twojego wyboru.

Przez 3 lata od daty odbioru Zamówienia możesz zwrócić artykuły, jeśli mają wadę produkcyjną, ale nie w przypadku, gdy wada wynika z niewłaściwego użytkowania produktu, ani z nieodpowiedniego lub nieprawidłowego użycia, ani z uszkodzeń spowodowanych uderzeniami.

Aby móc dokonać zwrotu wadliwego produktu, skontaktuj się z nami za pośrednictwem kanałów, które udostępniamy.

Prosimy, abyś zawsze, jeśli to możliwe, sprawdzał Zamówienia w momencie ich odbioru, aby w przypadku jakichkolwiek problemów mógł jak najszybciej się z nami skontaktować i mogliśmy zaproponować rozwiązanie.

7. OBSŁUGA KLIENTA

W przypadku jakichkolwiek pytań, sugestii, zapytań lub reklamacji dotyczących Strony, możesz zwrócić się do naszego działu obsługi klienta za pomocą jednego z następujących środków:

• E-mail: info@ownat.com
• Poczta tradycyjna na następujący adres: Ctra. N-II. KM 494,5 25250 Bellpuig
• Godziny pracy: (L-V: 9:00H-18:00H)

Lub za pośrednictwem następujących alternatywnych metod kontaktu:

• Telefon: +34 973337142

Obsłużymy Cię i udzielimy odpowiedzi tak szybko, jak to możliwe, a w każdym przypadku w terminie nieprzekraczającym jednego miesiąca.

8. OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI

8.1 Dotyczące informacji.

Zawartość strony internetowej ma charakter ogólny i ma cel informacyjny, nie gwarantujemy jej wyczerpującego charakteru, poprawności, aktualności ani przydatności do konkretnego celu.

Dokładamy wszelkich starań, aby precyzyjnie pokazać i opisać cechy naszych produktów na stronie internetowej, jednak kolor lub wymiary są jedynie wartościami przybliżonymi, dlatego nie gwarantujemy rzeczywistych wymiarów ani kolorów otrzymanego artykułu, ponieważ mogą się one różnić w zależności od materiału użytego do jego produkcji.

Jeśli nie jesteś zadowolony z zamówionego artykułu, nie ma problemu, możesz go zwrócić.

8.2 Dotyczące treści i usług stron trzecich powiązanych linkami.

Oferujemy Ci linki do stron internetowych, platform i treści stron trzecich w celu świadczenia i zarządzania Zamówieniami, a Twoim obowiązkiem jest przeczytanie i zaakceptowanie warunków oraz polityk prywatności opublikowanych na tych stronach internetowych lub powiązanych aplikacjach.

W żadnym wypadku istnienie powiązanych stron, integracji, obecność wtyczek lub mechanizmów wyszukiwania nie oznacza rekomendacji ani promocji tych stron lub ich treści z naszej strony. Dlatego nie ponosimy odpowiedzialności za treści, oświadczenia ani usługi świadczone przez strony internetowe osób trzecich.

W każdym przypadku niezwłocznie usuniemy każdy link, gdy treści, do których prowadzi, mogą naruszać prawo krajowe lub międzynarodowe, moralność lub porządek publiczny. Dlatego, jeśli uważasz, że istnieje powiązana strona internetowa z nielegalnymi lub nieodpowiednimi treściami, prosimy o poinformowanie nas o tym, abyśmy mogli podjąć odpowiednie działania.

8.3 Dotyczące dostępności strony internetowej.

Podjęliśmy i będziemy podejmować wszelkie niezbędne środki, w ramach naszych możliwości i stanu technologii, aby zapewnić prawidłowe działanie strony internetowej i uniknąć istnienia szkodliwych komponentów. Jednak nie ponosimy odpowiedzialności za szkody, które mogłyby wyniknąć dla Ciebie lub osób trzecich z powodu niemożności dostępu do strony internetowej, jak również za obecność wirusów, robaków lub innych szkodliwych elementów.

8.4 Produkty niebezpieczne

Wszystkie produkty dostępne na https://www.ownat.com spełniają wymagania bezpieczeństwa określone w Rozporządzeniu (UE) 2023/988 w sprawie ogólnego bezpieczeństwa produktów. Jeśli uważasz, że jakiś produkt może być niebezpieczny, ponieważ może stanowić zagrożenie dla zdrowia i bezpieczeństwa użytkowników, prosimy o kontakt z nami pod następującym adresem e-mail: info@ownat.com.

9. OPINIE I OCENY

W Cotecnica (Ownat) umożliwiamy Użytkownikom, którzy złożyli Zamówienie, dzielenie się swoimi doświadczeniami poprzez opinie, oceny i komentarze (zwane dalej „Opiniami”). Opinie te mają na celu pomóc innym Użytkownikom w podejmowaniu świadomych decyzji.

Przesyłając Opinię, wyrażasz wyraźną zgodę na niniejsze Warunki Zakupu, Informację prawną, oraz Politykę prywatności, i oświadczasz, że:

• Jesteś osobą pełnoletnią.
• Jesteś oryginalnym autorem treści lub posiadasz niezbędne uprawnienia do jej publikacji.
• Opinia odzwierciedla rzeczywiste, osobiste doświadczenie, własne lub osób z Twojego otoczenia, na które masz zgodę na udostępnienie takiego doświadczenia.
• Nie otrzymałeś żadnej zapłaty, prezentu, zachęty ani wynagrodzenia za wystawienie Opinii, z wyjątkiem opinii sponsorowanych lub wynikających z oficjalnych umów handlowych z nami, które będą wyraźnie oznaczone jako treści sponsorowane lub współprace promocyjne.
• Treść nie narusza praw osób trzecich (w tym praw autorskich, wizerunku, ochrony danych, tajemnic przedsiębiorstwa lub prawa do czci).
• Nie zawierasz danych osobowych (takich jak pełne imiona i nazwiska, adresy, adresy e-mail, numery telefonów, numery Zamówień lub podobne identyfikatory) własnych ani osób trzecich.
• Powstrzymujesz się od zamieszczania zdjęć lub odniesień do osób niepełnoletnich.
• Rezygnujesz z wszelkich praw moralnych, które mogą wynikać z publikacji treści.
• Zgadzasz się, że gdy system tego wymaga, może zostać Ci poproszony o pseudonim, który może być widoczny obok Opinii.

9.1 Moderacja i publikacja

W Cotecnica (Ownat) możemy przeglądać Opinie zarówno za pomocą systemów automatycznych, jak i metod manualnych, przed lub po ich publikacji. Zastrzegamy sobie również prawo do ich usunięcia lub odrzucenia, w całości lub częściowo i bez uprzedzenia, jeśli:

• Są fałszywe, wprowadzające w błąd, niedokładne lub nieoparte na rzeczywistym doświadczeniu.
• Zawierają język obraźliwy, zniesławiający, groźby, dyskryminujący, seksistowski, rasistowski lub nawołujący do nienawiści lub przemocy.
• Zawierają reklamę, spam, linki, ceny, porównania zewnętrzne lub inne cele komercyjne.
• Zawierają wirusy lub potencjalnie szkodliwe elementy techniczne.
• Odnoszą się do kwestii niezwiązanych z ocenianym Zamówieniem, takich jak problemy z płatnością, zwroty lub inne incydenty (w tym celu należy korzystać z udostępnionych kanałów kontaktowych).
• Zawierają dane osobowe jakiegokolwiek rodzaju lub dane wrażliwe zgodnie z art. 9 Rozporządzenia (UE) 2016/679 (takie jak zdrowie, przekonania, orientacja seksualna itp.).
• Stanowią ataki na innych Użytkowników lub inne Opinie.

Chociaż możemy poprawiać błędy ortograficzne lub formatowania, które nie zmieniają treści, a także usuwać dane osobowe dodane przez pomyłkę, opublikujemy zarówno pozytywne, jak i negatywne Opinie spełniające te wymagania i według tych samych kryteriów moderacji. Ponadto możesz opublikować tylko jedną Opinię na każde złożone Zamówienie.

9.2 Weryfikacja i publikacja opinii

Gdy możemy potwierdzić, że Opinia dotyczy faktycznie zrealizowanego Zamówienia, za pomocą numeru Zamówienia, adresu e-mail powiązanego z kontem lub innego mechanizmu technicznej weryfikacji, taka Opinia może być oznaczona jako zweryfikowana, a Użytkownik zostanie poinformowany o zastosowanej metodzie weryfikacji.

Opinie mogą pochodzić zarówno od osób, które złożyły Zamówienie bezpośrednio w Cotecnica (Ownat), jak i z witryn internetowych osób trzecich, w takim przypadku możemy wskazać ich źródło.

Po opublikowaniu poinformujemy Cię o kryteriach stosowanych do ustalenia kolejności wyświetlania, które będą oparte na obiektywnych parametrach, takich jak data publikacji, istotność lub użyteczność. W żadnym wypadku nie będzie modyfikowana treść ani oryginalna ocena.

9.3 Prawa do korzystania z Opinii

Przesyłając opinię, udzielasz nam bezpłatnej, niewyłącznej i bez ograniczeń terytorialnych lub czasowych licencji na korzystanie, reprodukcję, adaptację, tłumaczenie, publiczne udostępnianie lub dystrybucję Opinii, w dowolnym medium lub formacie, w tym na stronach internetowych, w mediach społecznościowych, komunikacji handlowej, punktach sprzedaży, a w szczególności również w celach reklamowych lub promocyjnych.

Licencja ta nie daje Ci prawa do wynagrodzenia i będzie obowiązywać tak długo, jak treść będzie użyteczna do opisanych celów.

9.4 Wycofanie, modyfikacja i cofnięcie zgody

Możesz w każdej chwili zażądać usunięcia, anonimizacji lub zmiany swojej Opinii, kontaktując się pod adresem info@ownat.com. Możesz również cofnąć udzieloną zgodę na jej wykorzystanie, bez uszczerbku dla przetwarzania już dokonanych zgodnie z prawem.

9.5 Odpowiedzialność

Jako Użytkownik jesteś jedynym odpowiedzialnym za treść swojej Opinii oraz za wszelkie wynikające z niej konsekwencje prawne. Opinie odzwierciedlają osobiste opinie ich autorów, dlatego nie stanowią oświadczeń ani gwarancji wydanych przez nas. W Cotecnica (Ownat) zrzekamy się wszelkiej odpowiedzialności za ich prawdziwość, dokładność lub przydatność.

10. POSTANOWIENIA RÓŻNE

10.1 Siła wyższa

W przypadku wystąpienia zdarzenia losowego lub siły wyższej, które uniemożliwia lub opóźnia wykonanie naszych zobowiązań, możemy być zmuszeni do całkowitego lub częściowego zawieszenia Twojego Zamówienia. Za takie zdarzenia uznaje się w szczególności, bez wyczerpującego charakteru: wojnę, zamieszki, powstanie, niepokoje społeczne, strajki wszelkiego rodzaju oraz problemy z dostawami, za które nie ponosimy odpowiedzialności.

W przypadku wystąpienia zdarzenia losowego lub siły wyższej poinformujemy Cię w ciągu 10 dni od jego zaistnienia. Jeśli zawieszenie potrwa dłużej niż 30 dni, będziesz miał możliwość odstąpienia od bieżącego Zamówienia, a następnie zostanie dokonany zwrot środków zgodnie z warunkami określonymi w niniejszych Warunkach Zakupu.

10.2 Niezależność i integralność klauzul

Nieważność, bezskuteczność lub nieważność którejkolwiek z klauzul niniejszych Warunków Zakupu nie wpłynie na skuteczność pozostałych, o ile prawa i obowiązki nie zostaną istotnie naruszone. Takie klauzule powinny zostać zastąpione lub uzupełnione innymi, które będą zgodne z prawem i odpowiadać celowi zastępowanych.

10.3 Zmiana Warunków Zakupu

Niniejsze Warunki Zakupu zostały ostatnio zaktualizowane dnia 18/05/2026. Możemy przeglądać i aktualizować te Warunki Zakupu w dowolnym momencie i poinformujemy Cię o tym zwykłymi środkami, jednakże jeśli zmiany dotyczą istotnych elementów, nie wejdą one w życie wcześniej niż po 14 dniach od ich publikacji.

10.4 Prawo właściwe i jurysdykcja.

Dostęp i korzystanie z https://www.ownat.com podlegają przepisom prawa hiszpańskiego. Wszelkie spory lub kontrowersje będą rozstrzygane przez sądy i trybunały Cervera z wyraźnym zrzeczeniem się wszelkiej innej właściwości sądowej, która Ci przysługuje, z wyjątkiem sytuacji, gdy masz status konsumenta, wówczas właściwe będą sądy i trybunały Twojego miejsca zamieszkania.