Oharra Legalari buruz

1. ONGI ETORRIA EMATEN DIZUGU TWIM.ES

Twim Advisors SL-en https://twim.es webgunea eskaintzen dizugu, eta dagokionez, aplikazio mugikorrak eta beste jabetza interaktibo batzuk, Twim Advisors SL-ek ditugunak eta kudeatzen ditugunak (elkarlanean, “Weba”).

Web-era sartzeak “Erabiltzaile” izateko egoera ematen dizu, Erabiltzaile izatea Weba erabiltzen duena ulertuz, eskaintzen diren produktuen eta zerbitzuen inguruko informazioa lortzeko helburuarekin. Aplikagarri den araudiaren arabera, Webari buruzko informazio hau ematen dizugu.

1.1 Ezagutu gaitzazu

• Nor da titularra? Twim Advisors SL
• Identifikazio Fiskalaren Zenbakia: ES B86026333
• Titularraren egoitza soziala: C/ de Hortaleza 75 3º Izda Madrid. Madrid - 28004, Espainia
• Harremanetarako e-maila: hola@twim.es
• Merkataritza Erregistroa: Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid · Tomo 28123 · Folio 145 · Sección 8 · Hoja M-506681 · Inscripción 1ª

2. WEBAREN ERABILERA

2.1 Web-era Sarbidea

Aipatu Lege-ohar honek https://twim.es-erako sarbidea eta erabilera arautzen ditu, eta Twim Advisors SL-en zure eskura jartzen ditugu. Weba erabiltzen eta nabigatzen jarraitzen baduzu, Aipatu Lege-ohar hau onartzen duzula suposatzen da.

Webaren bidez eskaintzen ditugun zerbitzuak ere araututa daude Baldintza eta terminoak

Gure Weba sarbide libre eta doakoa da, eta, oro har, ez dugu aurretiko harpidetza edo erregistroa eskatzen. Hala ere, atal batzuk aurretik formulario bat betetzea eskatuko dizute.

Erabiltzaile gisa, Weba, haren edukia eta zerbitzuak erabilera egokia egitea konprometitzen zara, Aipatu Lege-ohar honen, aplikagarri den legediaren, ordena publikoaren eta ohitura onenen arabera, eta ez duzu Weba kalte egiteko, erabilgarri ez uzteko eta/edo gainkargatzeko erabiliko, edo modu batean ere Webaren erabilera eta funtzionamendu normala oztopatzeko.

Twim Advisors SL-en etengabeko ahalegina egiten dugu Weba ondo funtzionatzen mantentzeko, edukia eguneratuta mantenduz. Hala ere, ezin dugu bermatu Webaren sarbide osoa eta jarraipena edo haren edukien eguneratzea.

Pribatutasun Politikari, Cookie Politikari, edo Lege-oharrei buruzko zalantzarik baduzu, jar zaitez gurekin harremanetan gure ohiko kontaktu-kanalen bidez, eta hauekin ados ez bazaude, orrialde hau utzi eta ez egin inolako ekintzarik.

2.2 Webaren erabileraren mugak

Weba erabiltzean, honako hauek ez egitea konprometitzen duzu:

• Gure edo hirugarrenen sistema elektronikoak aldatzeko, hondatzeko, eten edo kalte egiteko ekintzak egitea; baita beste Erabiltzaileen Web eta zerbitzuetarako sarbidea oztopatzea gure zerbitzuak eskaintzeko erabiltzen ditugun baliabide informatikoen kontsumo masiboaren bidez.
• Beste Erabiltzaileen posta elektroniko kontuetara edo gure edo hirugarrenen sistema informatikoetako eremu mugatuetara sartzen saiatzea eta, hala badagokio, informazioa ateratzea.
• Gure jabetza intelektual edo industrialeko eskubideak edo hirugarrenen eskubideak urratzea.
• Webean argitaratutako edukia erreproduzitu, kopiatu, banatu (edo beste edozein komunikazio publiko modu), eraldatu edo aldatu.
• Edozein robot, arana edo beste gailu, prozesu edo bitarteko automatiko erabiltzea edozein helbururekin, tartean Webeko edozein materialaren gainbegiratzea edo kopiatzea.
• Webaren eremu jakin batzuetara sarbidea saihesteko edo mugatzeko hartu dezakegun edozein neurri saihestea.
• Bestelako modurik erabiliz Webaren funtzionamendu egokian oztopatzen saiatzea.

Balio Legal honetako edozein baldintza betetzen ez baduzu, edo Web honetan jasotako beste edozein baldintza betetzen ez baduzu, eskubidea gordetzen dugu zure sarbidea mugatzeko, eteteko eta/edo amaitzeko, beharrezkoa den edozein neurri hartzeko aukera izan dezagun.

3. ERABILTZAILEAREN PARTE-HARTZEA

3.1 Sare Sozialak

Twim Advisors SL-en hainbat sare sozial eta beste plataforma digitaletan perfil ofizialak ditugu. Espazio hauetan parte-hartzea 18 urtetik gorako pertsonentzat pentsatuta dago; adingabea bazara, zure tutore legalen baimen adierazgarria izan beharko duzu soilik sartzeko eta parte hartzeko.

a) Gure jarduera sare sozialetan

Gure profiletan askatasunez eta estilo propioarekin argitaratzen dugu, edukiak plataformara eta une zehatza egokituz. Edukiak informaziozko, zabalkundeko edo sustapeneko izaera izan dezakete eta, batzuetan, adierazpenak edo mezuak barne hartu ditzakete, zeinak ez diren hitzez hitz ulertu behar eta ez dira Twim Advisors SL-en promesa edo berme gisa hartu behar.

Espazio hauen bidez gure jarduerari buruzko informazioa eta berrikuntzak partekatzen ditugu eta parte-hartzea eta iritzi-trukea sustatzen ditugu. Eduki bat desegokia iruditzen bazaizu edo iraingarria izan daitekeela uste baduzu, jakinarazi iezaguzu eta berrikusi egingo dugu.

b) Argitaratutako edukien gaineko eskubideak

Gure perfil ofizialetan argitaratzen ditugun testuak, irudiak, bideoak edo bestelako edukiak Twim Advisors SL-en jabetza dira edo erabilera baimena eman diguten hirugarrenena, eta eskubide intelektual edo industrial egokien babespean daude.

Gure argitalpenak komentatzeko edo partekatzeko aukera izateak ez du inolako eskubide-eskualdaketa suposatzen, ez eta Twim Advisors SL-en helburuetatik bestelako erabilera baimentzen ere.

Gure profilekin elkarreragiten baduzu edo zure argitalpenetan gure izena aipatzen baduzu, baimena ematen diguzu eduki hori gure sare sozialetan edo kanal digitaletan partekatzeko, aipatuz edo berriro argitaratuz, betiere zure eskubideak errespetatuz eta inolako ordainketa ekonomikorik gabe.

Gainera, eta betiere zure baimen adierazgarria ematen badiguzu, zure profiletan sortu eta argitaratzen dituzun edukia (irudiak, bideoak edo testuak) publizitate edo sustapen helburuetarako erabil dezakegu. Baimen horrekin lizentzia doakoa eta ez-esklusiboa ematen diguzu, denbora edo lurralde-mugarik gabe, hainbat bitarteko eta formatu bidez erreproduzitzeko, argitaratzeko eta zabaltzeko, gure webgunea, sare sozialak, komunikazio komertzialak edo salmenta puntuak barne. Erabilera honek ez dizu ordainketa ekonomikorik emango eta gure Pribatutasun Politikan aurreikusitakoaren arabera egingo da.

c) Argitalpen arauak

Erabiltzaile gisa, zuk bakarrik zara gure profiletan argitaratzen duzun edukiaren edo zuk zeuk argitalpenetan gure aipamenak sartzen dituzun edukien erantzule. Horregatik, eskatzen dizugu zure argitalpenek ez dezatela:

• Izaera iraingarriak, mehatxuak, jazarpenak, mezu ofentsiboak, diskriminatzaileak, ilegala edo pertsonen duintasunari kalte egiten diotenak izan.
• Datu pertsonalak zabaltzea, zureak edo besteenak (helbideak, telefonoak, posta elektronikoak edo banku datuak bezalakoak).
• Spam-a, publizitate ezkutua edo adingabeen irudi desegokiak erakustea.
• Portaera arriskutsuak edo desegokiak sustatzea.
• Zure eduki propioa edo baimendua bakarrik partekatu, beti iturria aipatuz dagokionean.

Twim Advisors SL-tik aurretik abisurik eman gabe, arau hauek urratzen dituzten edo bizikidetza aldatzen duten edukiak ezabatu ahal izango ditugu, eta erantzukizuneko profilei blokeoa jarri.

d) Lehiaketak, promozioak eta kanpainak

Noizean behin, gure sare sozialetan lehiaketak, zozketak edo beste ekimen batzuk antola ditzakegu. Ekintza bakoitzak oinarri legal espezifikoak izango ditu, eta horiek gardentasunez argitaratuko dira ohiko kanaletan.

e) Beste profilekin harremana

Beste profilei jarraitzea ez du zertan harreman, lankidetza edo babesa esan nahi kontu horien alde. Era berean, beste kontuek gure jarraitzea ez du inolako loturarik esan nahi.

Influencer edo edukien sortzaile batek gurekin lankidetzan badabil, argi eta garbi adierazi beharko du argitalpen bat publizitarioa dela edo babeslea duen.

4. JABETZA INTELEKTUALA ETA/EDER INDUSTRIALA

Webgunea, horrekin lotutako edukia eta funtzionaltasunak, https://twim.es-en diseinua, baita datu-baseak, softwarea, webgunearen osagai desberdinak (testuak, grafikoak, argazkiak, bideoak, soinu grabaketak, koloreen konbinazioak, antolaketa eta hautaketa, etab.), eta webgunean agertzen diren bereizgarriak (logotipoak, marka erregistratuak eta merkataritza izenak) Twim Advisors SL-en jabetza dira edo dagokion lizentzien titularrenak eta jabetza intelektual eta industrialeko eskubide egokien babespean daude.

Ezein kasutan, Webgunera sartzeak ez du inolako jabetza intelektual eta/edo industrialeko eskubiderik ematen berari edo haren edukiei dagokienez.

5. ERANTZUKIZUNA

5.1 Informazioari buruz

Webguneko edukia orokorra da eta informazio helburuarekin dago. Ez dugu bermatzen bere osotasuna, zuzentasuna, egokitasuna edo erabilgarritasuna helburu zehatz baterako.

5.2 Hirugarrenen edukiei eta lotutako zerbitzuei buruz

Ezein kasutan, lotutako guneen, integrazioen, pluginen presentziak edo bilaketa mekanismoek ez dute gure aldetik lotutako gune edo haien edukien gomendioa edo sustapena suposatzen. Horregatik, ez gara arduradun hirugarrenek emandako webguneetako edukien, adierazpenen edo zerbitzuen inguruan.

Lotura eta informazio eta/edo zerbitzu horiek eskaintzen dizkizugu zure interesekoa izan daitezkeelakoan, eta zure erantzukizuna da lotutako webgune edo aplikazioetan argitaratutako Erabilera Baldintzak eta Pribatutasun Politika irakurri eta onartzea.

Edozein kasutan, berehala kenduko ditugu lotura guztiak, bideratzen duten edukiek legeria nazional edo nazioartekoa, moral edo orden publikoa urratzen badute. Eduki ilegal edo egokiegabeak dituzten webgune lotuak badituzu, jakinarazi iezaguzu, beharrezkoak diren neurriak har ditzagun.

5.3 Sare sozialetako edukiei eta argitalpeniei buruz

Twim Advisors SL-en ez gara arduradun gure profilen bidez argitaratutako edukien erabilerak, zabalkundeak edo aldaketak hirugarrenek eragindako ondorio, kalte edo galeren inguruan, bereziki jatorrizko testuingurutik kanpo partekatzen direnean.

Ez dugu erabiltzaileen argitalpenak jarraipen etengabea egiten, ezta kontrolik ere beste pertsona batzuen profiletan partekatzen denaren gainean, beraz, ez dugu ardurarik argitalpen horien edo horiek zuretzat edo beste pertsona batzuentzat sor ditzaketen ondorioen inguruan.

Zure partekatuko duzun eduki guztiak indarrean dagoen legediari, dagokion sare sozialaren erabilera arauei eta honako Oharraren eta Pribatutasun Politika ezarpenari jarraitu beharko dio.

Edozein kasutan, gure profiletan argitaratutako eduki batek iraingarria, ilegala edo bizikidetzaren arauekin kontrakoa dela detektatzen badugu edo horren berri jasotzen badugu, eduki hori ezabatu, Erabiltzailea blokeatu eta dagokion neurriak har ditzakegu.

5.4 Erabiltzaileen Iritzi eta Balorazioei buruz

Erabiltzailek argitaratutako iritzi eta balorazioek iritzi pertsonalak islatzen dituzte, beraz, ez dira gure aldetik egindako adierazpen, gomendio edo bermeak. Erabiltzaile gisa, zure Irtzinen edukian eta horrek eragindako edozein ondorio legaletan zu zara bakarrik arduraduna. Twim Advisors SL-en, egiazkotasun, zehaztasun edo erabilgarritasunari dagokionez erantzukizunik ez dugu onartzen.

5.5 Webgunearen eskuragarritasunari buruz

Neurri guztiak hartu ditugu eta hartzen jarraituko dugu, gure aukeren eta teknologiaren egoeraren barruan, Webgunearen funtzionamendu egokia bermatzeko eta kaltegarriak diren osagaiak saihesteko. Hala ere, ez gara erantzungo Webgunera sartzeko ezintasunak edo birus edo bestelako elementu kaltegarriak izateak zure edo hirugarren baten kalte edo galerak eragiten baditu.

6. BEZEROARTEKO ARRETA

Webguneari buruzko zalantza, iradokizun, kontsulta edo erreklamazioetarako, gure bezeroarentzako arreta zerbitzura honako bide hauetatik jo dezakezu:

• Posta elektronikoa: hola@twim.es
• Posta helbidea honako hau da: C/ de Hortaleza, 75, Madrid, España
• Ordutegia: Lunes a Vierdes de 9 a 18 horas

Edo honako harreman metodo alternatibo hauen bidez:

• Telefonoa: +34 918 162 126

Zure eskaerei ahalik eta azkarren erantzungo diegu eta, kasu guztietan, gehienez hilabeteko epean. Zure erreklamazioa gure bezeroarentzako arreta zerbitzuaren bidez ez bada konpontzen, kontsumo gatazken konponbide alternatiboaren erakunde egokien berri emango dizugu, kontsumo agintaritzetara edo epaitegietara jotzeko eskubidea kaltetu gabe.

7. DISPOSIZIO BERTSAK

7.1 Klausulen independentzia eta osotasuna

Legez kanpoko, baliogabe edo eraginkortasunik gabeko edozein klausulak, zeinak oraingo Oharraren osagai diren, ez du besteen eraginkortasunean eragingo, betiere eskubide eta betebeharrak ez badira funtsean kaltetuak. Klausula horiek ordezkatu edo osatu beharko dira beste batzuekin, legearen arabera egokiak direnak eta ordezkatuen helburua betetzen dutenak.

7.2 Oharraren aldaketa

Oharraren azken eguneratzea egin da 08/10/2026. Oharraren aldaketa edo berrikuspena edozein unetan egin dezakegu eta ohiko bitartekoen bidez jakinaraziko dizugu, baina elementu materialetan eragina duten aldaketek ez dute indarrik hartuko argitaratu eta 14 egunera arte.

7.3 Jurisdikzioa eta aplikagarri den legea

https://twim.es-rako sarbidea eta erabilera Espainiako legediaren arabera arautuko dira. Edozein gatazka edo eztabaida Madrid epaitegiek eta auzitegiek ebatziko dute, beste edozein jurisdikzio baztertuz, salbuespen gisa kontsumitzaile izaera baduzu, kasu horretan zure etxeko epaitegi eta auzitegiek izango dute eskumen osoa.