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Tutti gli Ordini sono soggetti alla disponibilità dei prodotti. Se dovesse verificarsi un problema di stock o di fornitura che impedisca l'invio di un articolo, potremo offrirti un'alternativa equivalente. Nel caso in cui l'alternativa non fosse di tuo interesse, procederemo al rimborso integrale di qualsiasi importo tu abbia pagato.
I prezzi applicabili ai prodotti sono quelli indicati in ogni momento sul Sito alla data di formalizzazione dell'Ordine.
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Quando avrai selezionato tutti gli articoli che desideri acquistare, questi saranno stati aggiunti al tuo carrello e il passo successivo sarà procedere con l'ordine e effettuare il pagamento. Per fare ciò, dovrai seguire i passaggi del processo di acquisto, compilando o verificando le informazioni richieste in ogni fase; inoltre, ti sarà comunicato quali metodi di pagamento sono accettati. In ogni caso, la scelta del metodo di pagamento avviene durante il processo di acquisto nella schermata corrispondente senza costi aggiuntivi.
Nel caso in cui vi sia qualsiasi addebito indebito o fraudolento sulla carta utilizzata per gli acquisti, ti chiediamo di comunicarcelo nel più breve tempo possibile tramite i consueti mezzi di contatto affinché possiamo effettuare le opportune verifiche.
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Al momento dell'acquisto hai diritto a ricevere la fattura cartacea gratuitamente. Se desideri riceverla in formato elettronico, devi solo autorizzarlo espressamente selezionando la casella corrispondente o avvisandoci tramite uno qualsiasi dei nostri canali di Assistenza Clienti.
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In Outlet Moto possiamo lanciare in qualsiasi momento campagne promozionali o applicare sconti sui nostri prodotti o servizi. Queste campagne saranno disponibili per il periodo espressamente indicato nella promozione stessa o finché rimarranno pubblicate sul nostro sito web.
Salvo indicazione contraria, le promozioni e gli sconti saranno di un solo utilizzo, non cumulabili tra loro e soggetti a disponibilità. In Outlet Moto ci riserviamo il diritto di annullare qualsiasi ordine se rileviamo un errore evidente nel prezzo pubblicato o un uso improprio, fraudolento o contrario alle condizioni della promozione.
Durante il processo di acquisto ti informeremo se la spedizione può essere effettuata all'indirizzo che ci hai indicato, nonché le opzioni di spedizione disponibili e le relative tariffe, qualora applicabili. Attualmente, abbiamo le seguenti modalità di spedizione disponibili:
| Modalità di spedizione | Tempo di consegna | Tariffa |
|---|---|---|
| NACEX - Spagna e Portogallo penisola | 24h/48h | 5,90€ |
| InPost - Spagna e Portogallo penisola | 72h/96h | 3,90€ |
| InPost - Spagna Baleari | 72h/96h | 3,90€ |
| InPost - BE, FR, IT, LU, NL | 72h/96h | 5,90€ |
| InPost - DE, AT | 72h/96h | 7,90€ |
| UPS Standard - AT, BE, FR, DE, IT, LU, NL | 48h/96h | 15,90€ |
| UPS Standard - BG, HR, CZ, DK, EE, FI, GR, HU, IE, LV, LT, PL, RO, SK, SI, SE | 48h/96h | 19,90€ |
| UPS Standard - ES (Baleari) | 48h/96h | 9,90€ |
| UPS Express Saver - Tutto il Mondo | 96h/120h | Vedi dettagli al momento del pagamento |
Inoltre, offriamo spedizione gratuita per ordini superiori a Spagna Penisola 69€, Portogallo Penisola 69€, Resto dell'UE 150€
Per completare il tuo ordine, dovrai confermare la modalità di spedizione selezionata. Faremo tutto il possibile per consegnare il tuo Ordine entro il termine indicato per la modalità di spedizione scelta e, in ogni caso, entro un massimo di 30 giorni naturali dalla conferma dell'Ordine.
In periodi di alta domanda, come saldi o campagne speciali, o per problemi logistici o meteorologici, la consegna potrebbe subire ritardi; in tal caso, ti informeremo il prima possibile. Se non consegniamo entro il termine, potrai richiederci di effettuare la consegna entro un ulteriore termine adeguato e, se anche in tale termine non consegniamo, risolvere l'Ordine, nel qual caso ti rimborseremo senza indebito ritardo tutte le somme versate.
Ai fini delle presenti Condizioni di Acquisto, si intenderà che la consegna è avvenuta o che l'ordine è stato consegnato nel momento in cui tu o un terzo da te autorizzato acquisisca il possesso materiale dei prodotti, ciò sarà comprovato mediante la firma di ricezione dell'ordine all'indirizzo di consegna concordato.
Nel caso in cui non sia possibile effettuare la consegna per assenza del destinatario, l'agenzia di trasporto ti contatterà con i mezzi abituali per indicarti i passaggi successivi affinché la consegna possa essere effettuata.
Hai cambiato idea? Nessun problema. In conformità con la legislazione dell'Unione Europea sulla protezione dei consumatori, hai il diritto di recedere dall'intero o parte del tuo Ordine, senza dover indicare il motivo, entro 14 giorni naturali dalla data in cui tu, o un terzo da te autorizzato, ricevete i prodotti.
Inoltre, ti offriamo volontariamente 46 giorni aggiuntivi, affinché tu possa restituire e cambiare il tuo Ordine e decidere con calma.
Per esercitare questo diritto puoi:
Se preferisci non scrivere il messaggio, puoi copiare il modello di modulo di recesso che troverai alla fine di questa sezione. Il suo utilizzo è facoltativo: qualsiasi comunicazione che renda chiara la tua decisione è ugualmente valida.
Se hai dubbi, puoi contattarci tramite i canali abituali che mettiamo a tua disposizione nella sezione Assistenza clienti di queste Condizioni di Acquisto.
(Dovrai compilare e inviare questo modulo solo se desideri recedere. Il suo utilizzo non è obbligatorio.)
Alla cortese attenzione di SOFER ACCESORIOS S.L., con sede in Carrer de Pallars 1/3, 08018 Barcelona, Barcelona, Spagna, e indirizzo email info@outletmoto.com: Con la presente comunico di recedere dal mio contratto di vendita del seguente bene:
Una volta che ci comunichi il recesso, avrai 14 giorni naturali per restituirci l'Ordine.
Puoi inviarci l'Ordine con il mezzo che preferisci o utilizzare i mezzi che mettiamo a tua disposizione, nel qual caso il costo della spedizione ti sarà applicato secondo quanto previsto in ciascun caso:
| Caso | Costo |
|---|---|
| Restituzione standard | A carico del cliente |
Effettuando una restituzione nell'esercizio del tuo diritto di recesso ti rimborseremo tutte le somme ricevute, comprese le spese di consegna ordinaria, qualora ve ne fossero. Non saranno rimborsati i costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di una modalità di consegna diversa dalla modalità ordinaria più economica che offriamo. Inoltre, se recedi solo da parte dell'Ordine, non saranno rimborsate le spese di spedizione.
Procederemo al rimborso entro un termine massimo di 14 giorni naturali dal momento in cui ci comunicherai la tua decisione di recedere. Tuttavia, potremo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto l'Ordine o fino a quando non ci fornirai una prova della sua restituzione, a seconda di quale evento si verifichi per primo; in quel momento effettueremo il rimborso senza indugio. Lo faremo con lo stesso mezzo di pagamento che hai utilizzato per effettuare l'Ordine e senza alcun costo per il rimborso, salvo che tu non ci indichi espressamente il contrario. Se non lo avessi ricevuto entro questo termine, contattaci e ti aiuteremo.
Ricorda che sarai responsabile solo della diminuzione di valore dei prodotti risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche o il funzionamento. Cioè: puoi esaminare l'articolo come faresti in un negozio fisico, ma se lo restituisci usato, danneggiato o incompleto, potremo dedurre dal rimborso l'importo corrispondente a tale perdita di valore. Per evitarlo, ti chiediamo di restituire, ove possibile, l'articolo con tutte le sue confezioni originali, le istruzioni e gli altri documenti che eventualmente lo accompagnano.
Il diritto di recesso non si applica ai prodotti che:
C'è qualche problema con uno degli articoli dell'Ordine? Tutti i nostri prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità: devono corrispondere alla loro descrizione, essere adatti all'uso abituale e funzionare come qualsiasi altro prodotto dello stesso tipo.
Se un articolo non è conforme, puoi scegliere tra la sua riparazione o la sua sostituzione gratuita, salvo che una di queste opzioni risulti impossibile o sproporzionata. Se non possiamo ripararlo né sostituirlo entro un termine ragionevole, o la non conformità persiste, potrai richiedere una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto con rimborso dell'importo.
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