Em Leandro René Ojeda López, oferecemos serviços digitais através da plataforma https://psicoweb.co, e, quando aplicável, dos aplicativos móveis e outras propriedades interativas que em Leandro René Ojeda López possuímos e operamos (conjuntamente, a 'Web'), de acordo com os seguintes Termos de Uso.

O acesso à Web confere a você a condição de ‘Usuário’, entendendo-se como Usuário aquele que utiliza a Web com a finalidade de obter informações sobre os produtos e serviços oferecidos e para se registrar, ou de ‘Cliente’ nos casos em que os Serviços sejam contratados (doravante, os ‘Serviços’).

1.1 Conheça-nos

Este site é gerido por Leandro René Ojeda López, com endereço em Calle Poeta Pablo Neruda, 11 , TELDE (Las Palmas), 35200, Espanha. Nosso Número de Identificação Fiscal é 54161404S .

Tem alguma dúvida ou precisa de ajuda? Você pode nos escrever para hola@psicoweb.co. Ficaremos felizes em atendê-lo!

1.2 Aceitação dos Termos de Uso

Recomendamos que leia estes Termos de Uso atentamente antes de utilizar o Site ou contratar um Serviço. Estes Termos de Uso regulam e detalham as normas a serem observadas no que diz respeito à contratação de um Serviço. Cada Serviço possui características ou particularidades distintas que estão descritas no Site além deste documento, que você deverá avaliar e aceitar antes de contratar os Serviços. Por isso, o uso do Site ou a contratação de um Serviço por qualquer Usuário implica a plena aceitação destes Termos de Uso, da Política de Privacidade e Cookies, e do Aviso Legal, que estão disponíveis no rodapé do Site.

Quer atue como pessoa física ou jurídica, poderá contratar os Serviços, mediante registro prévio no Site. Se realizar o registro como pessoa física, serão aplicáveis tanto estes Termos de Uso quanto o disposto na legislação relativa à defesa e proteção dos consumidores e usuários. Por outro lado, se atuar como profissional ou pessoa jurídica, prevalecerão, em todos os momentos, estes Termos de Uso.

Se tiver alguma dúvida relacionada aos Termos de Uso, à Política de Privacidade e Cookies ou ao Aviso Legal, ou qualquer outra condição particular, pode entrar em contato conosco através dos nossos canais habituais de contato e, se não concordar com eles, pedimos que saia desta página e não contrate nenhum Serviço.

2. USO DO SITE

2.1 Acesso ao Site

Este Site tem como objetivo apresentar e colocar à sua disposição nossos Serviços, que são oferecidos em diferentes modalidades e com diferentes características e funcionalidades.

O Site é de acesso livre e gratuito, entretanto, a contratação de um Serviço requer a prévia assinatura ou registro no Site, além de fornecer os dados de faturamento (quando os Serviços forem pagos) e demais dados necessários para poder prestar o Serviço ou responder à consulta que nos fizer.

Como Usuário e, se for o caso, Cliente, você se compromete a fazer uso da Web, de seus conteúdos e dos Serviços, de acordo com estes Termos de Uso, a legislação aplicável, a ordem pública e os bons costumes, e a não fazer um uso destinado a danificar, inutilizar e/ou sobrecarregar a Web, ou que possa impedir, de qualquer forma, a utilização e funcionamento normal da mesma ou dos Serviços.

Em Leandro René Ojeda López realizamos um esforço contínuo para manter a Web em bom funcionamento, mantendo os conteúdos atualizados. No entanto, em Leandro René Ojeda López não podemos garantir a completa disponibilidade e continuidade do acesso à Web, ou da atualização de seus conteúdos.

2.2 Registro

Como mencionamos, para contratar um Serviço, é possível que solicitemos que você forneça certos dados de registro, informações de faturamento (quando os Serviços forem pagos) e demais dados que sejam necessários para poder prestar o Serviço.

Todos os dados serão tratados sempre em conformidade com os princípios de pertinência e proporcionalidade e demais obrigações estabelecidas tanto na Política de Privacidade e Cookies como no Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados ou na Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro, de Proteção de Dados e Garantia dos Direitos Digitais. Ao continuar com o registro você aceita:

Se tivermos fundamentos razoáveis para suspeitar que tais informações não cumpram os critérios anteriores, reservamo-nos o direito de suspender ou cancelar sua conta e de negar o uso atual ou futuro da Web. O tratamento dos dados pessoais que você nos fornecer através do formulário de registro é regido pela nossa Política de Privacidade e Cookies.

2.3 Limitações de uso da Web

Ao usar a Web, você se compromete a não:

Se você não cumprir o disposto nestes Termos de Uso ou quaisquer outras condições contidas nesta Web, reservamo-nos o direito de limitar, suspender e/ou finalizar seu acesso à mesma, podendo adotar para isso qualquer medida que seja necessária.

2.4 Segurança e senha

Sua senha da Web é para seu uso pessoal e você não deve revelá-la a ninguém nem deve facilitar a qualquer outra pessoa o acesso às áreas restritas da Web ou parte dela mediante seu nome de usuário, senha ou outra informação de segurança.

Se houver um acesso ou uso não autorizado relacionado ao seu nome de usuário ou senha, você deverá nos comunicar imediatamente. Podemos cancelar ou bloquear sua conta para protegê-lo, proteger a Leandro René Ojeda López ou a outros usuários.

3. CONTRATAÇÃO DO SERVIÇO

3.1 Escolha do Serviço

Você poderá escolher o preço que mais se adequa às suas necessidades e, para isso, poderá escolher um dos preços padrão que oferecemos através da Web ou entrar em contato conosco para que possamos ajudá-lo a esclarecer suas dúvidas e analisar qual se ajusta melhor às suas necessidades.

Colocamos à sua disposição a opção de realizar o pagamento dos Serviços por meio da Web, conforme explicado na seção 4. Uma vez efetuado o pagamento dos Serviços, você receberá um e-mail confirmando a validade deste junto com todas as informações correspondentes, após o qual poderá acessar e fazer uso dos Serviços na Web.

Antes de confirmar a contratação, mostraremos um resumo com o plano selecionado, o preço total detalhado e a periodicidade de faturamento, e você poderá voltar atrás para revisar e corrigir qualquer erro antes de finalizá-la. Para completá-la, deverá pressionar o botão «Contratar com obrigação de pagamento» ou uma formulação análoga não ambígua.

O contrato poderá ser formalizado em qualquer um dos idiomas em que o site esteja disponível. Manteremos o registro da sua contratação e a confirmação que enviamos por e-mail, que constitui o documento do contrato em suporte duradouro; você pode solicitá-la novamente pelos canais de Atendimento ao cliente.

Se não receber a confirmação da contratação dos Serviços, pedimos que verifique se o pagamento foi realizado corretamente em sua conta bancária. Se o pagamento estiver confirmado, verifique sua caixa de spam ou “lixo eletrônico”. Deve estar lá. Caso contrário, não hesite em nos contactar pelos canais habituais.

3.2 Duração do Serviço, cancelamento e renovação

O Serviço terá o prazo selecionado dentro do site no processo de contratação. Uma vez terminado o prazo inicial, procederemos à renovação automática dos Serviços, exceto se você nos comunicar expressamente de acordo com o seguinte:

3.3 Modificação do Serviço

Os Serviços evoluem continuamente: poderemos incorporar, ajustar ou retirar funcionalidades para melhorá-los, manter sua segurança e desempenho, ou adaptá-los a mudanças técnicas ou normativas. Essas mudanças ordinárias não reduzirão substancialmente as prestações que você contratou.

Quando uma modificação afetar substancialmente o Serviço, ou quando mudar seu preço, comunicaremos isso em suporte duradouro com uma antecedência mínima razoável. As mudanças de preço serão aplicadas, no mínimo, a partir da sua próxima renovação.

Se uma modificação substancial afetar negativamente seu acesso ou uso do Serviço, você poderá rescindir o contrato sem custo ou penalização nos 30 dias naturais seguintes ao recebimento da nossa comunicação ou, se posterior, à data em que a modificação for aplicada, com reembolso da parte proporcional do período não usufruído. Se a mudança for de preço e você não aceitá-la, poderá cancelar a renovação conforme a cláusula 3.2, sem que o novo preço lhe seja aplicado.

Além disso, poderemos adotar as medidas necessárias para proteger o Serviço e nossos direitos contra usos ilícitos (violação de propriedade intelectual, distribuição de malware ou outras atividades ilegais).

4. PREÇO E PAGAMENTO

4.1 Preços

Os preços aplicáveis são os indicados no Site na data da contratação e incluem o IVA e qualquer outro imposto indireto aplicável. Poderemos atualizar os preços a qualquer momento, mas as mudanças não afetarão o período já pago e só serão aplicadas a partir da próxima renovação, mediante comunicação conforme a cláusula 3.3.

4.2 Métodos de pagamento

Para contratar um Serviço, você deve fornecer um método de pagamento. O Site poderá redirecionar para plataformas de terceiros para que você formalize o pagamento dos Serviços mediante cartão de crédito ou outro método de pagamento disponível.

Os métodos de pagamento aceitos em https://psicoweb.co são: Paypal, Cartão de crédito, Transferência bancária, Bizum, Cartão de débito.

Os fornecedores ou emissores de métodos de pagamento podem adotar medidas antifraude que levem à rejeição de certos tipos de operações sobre as quais não temos controle, portanto Leandro René Ojeda López não é responsável pela aplicação desse tipo de políticas de segurança.

4.3 Atualização dos seus métodos de pagamento

Você pode modificar seus métodos de pagamento por meio do perfil da sua conta no site ou entrando em contato conosco pelo e-mail hola@psicoweb.co. Após cada atualização, você nos autoriza a continuar cobrando através do método ou métodos de pagamento pertinentes.

4.4. Faturamento

Ao realizar sua compra, você tem o direito de receber a fatura em papel gratuitamente. Se desejar recebê-la em formato eletrônico, basta autorizar expressamente marcando a caixa correspondente ou nos avisar por meio de qualquer um dos nossos canais de Atendimento ao Cliente.

Você pode revogar esse consentimento a qualquer momento entrando em contato conosco pelos mesmos canais de Atendimento ao Cliente, sem que isso lhe acarrete qualquer custo.

4.5 Direito de arrependimento

Mudou de ideia? Sem problema. Se você contratar como consumidor, tem o direito de desistir da contratação dos Serviços, sem necessidade de indicar o motivo, no prazo de 14 dias corridos a partir da data da contratação.

E se você já começou a usar o Serviço? Pode começar a usar o Serviço desde o primeiro dia sem renunciar ao seu direito de arrependimento. Se desistir dentro do prazo tendo já usado o Serviço, descontaremos do reembolso a parte proporcional ao tempo decorrido desde a contratação em relação ao período contratado, e reembolsaremos o restante.

Há apenas um caso em que o direito se perde antes dos 14 dias: quando o Serviço contratado tenha sido completamente realizado dentro desse prazo, e somente se, ao contratá-lo, você pediu expressamente que começasse imediatamente e aceitou que, uma vez concluído, não poderia mais desistir.

Para exercer esse direito você pode:

Se preferir não redigir a mensagem, pode copiar o modelo de formulário de desistência que encontrará no final desta seção. Seu uso é opcional: qualquer comunicação em que fique clara sua decisão é igualmente válida.

Uma vez exercido o direito de desistência, reembolsaremos todas as quantias pagas (descontada, se for o caso, a parte proporcional indicada) sem demora indevida e, em todo caso, no prazo máximo de 14 dias naturais a partir do momento em que nos comunique sua decisão. Faremos isso pelo mesmo meio de pagamento que você utilizou, salvo se nos indicar expressamente o contrário, e sem custo algum pelo reembolso.

Modelo de formulário de desistência

(Só deve preencher e enviar este formulário se desejar desistir. Seu uso não é obrigatório.) À atenção de Leandro René Ojeda López, com domicílio em Calle Poeta Pablo Neruda, 11 , 35200 TELDE, Las Palmas, Espanha, e e-mail hola@psicoweb.co:

Se contratar como consumidor, os Serviços digitais estão cobertos pela garantia legal de conformidade durante todo o período de fornecimento: devem corresponder à sua descrição, ser adequados para sua finalidade e manter-se atualizados. Se não forem conformes, você pode exigir sua colocação em conformidade gratuitamente e, se não for possível ou não for realizada em prazo razoável, uma redução proporcional do preço ou a resolução do contrato com reembolso da parte correspondente. Esta garantia é independente do direito de desistência e não lhe acarreta nenhum custo.

4.7 Promoções e descontos

Na Leandro René Ojeda López podemos lançar a qualquer momento campanhas promocionais ou aplicar descontos sobre nossos produtos ou serviços. Essas campanhas estarão disponíveis durante o período que for expressamente indicado na própria promoção ou enquanto permanecerem publicadas em nosso site.

Salvo indicação em contrário, as promoções e descontos serão de uso único, não acumuláveis entre si e estarão sujeitos à disponibilidade. Na Leandro René Ojeda López reservamo-nos o direito de cancelar qualquer pedido se detectarmos um erro evidente no preço publicado ou um uso indevido, fraudulento ou contrário às condições da promoção.

Além disso, em determinadas ocasiões, poderemos oferecer um período de teste durante o qual você poderá utilizar nossos Serviços gratuitamente. O período de teste gratuito começará no dia indicado e terminará automaticamente, sem necessidade de cancelamento, uma vez transcorrido o prazo estabelecido.

Salvo indicação em contrário, se você já usufruiu anteriormente de um período de teste gratuito, não terá direito a beneficiar-se de outro para o mesmo Serviço.

Para evitar a interrupção dos Serviços ou reativá-los uma vez finalizado o período de teste, deverá selecionar um plano de assinatura e efetuar os pagamentos correspondentes.

5. ATENDIMENTO AO CLIENTE

Para qualquer dúvida, sugestão, consulta ou reclamação sobre o Site, você pode entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente por qualquer um dos seguintes meios:

Ou através dos seguintes métodos de contato alternativos:

Atenderemos você e daremos resposta o mais breve possível e, em todo caso, no prazo máximo de um mês. Se sua reclamação não for resolvida através do nosso serviço de atendimento ao cliente, informaremos sobre as entidades de resolução alternativa de litígios de consumo competentes, sem prejuízo do seu direito de recorrer às autoridades de consumo ou aos tribunais.

6. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

6.1 Da informação

O conteúdo do site é de caráter geral e tem uma finalidade informativa, sem garantirmos sua exaustividade, correção, vigência ou utilidade para um fim específico.

6.2 Dos conteúdos e serviços de terceiros vinculados

Oferecemos esses links e informações e/ou serviços apenas para sua comodidade, sendo sua responsabilidade ler e aceitar os termos de uso e políticas de privacidade publicados nesses sites ou aplicativos vinculados.

Em nenhum caso a existência de sites vinculados, integrações, da presença de plugins ou de mecanismos de busca implica recomendação ou promoção dos sites vinculados ou seus conteúdos por parte de Leandro René Ojeda López. Por isso, não nos responsabilizamos pelo conteúdo, manifestações ou serviços prestados pelos sites de terceiros.

Em todo caso, procederemos à retirada imediata de qualquer link quando os conteúdos para os quais redireciona possam contrariar a legislação nacional ou internacional, a moral ou a ordem pública. Por isso, caso considere que existe um site vinculado com conteúdos ilícitos ou inadequados, pedimos que nos informe para que possamos tomar as medidas que considerarmos oportunas.

6.3 Da disponibilidade do site

Adotamos, e continuaremos adotando, todas as medidas necessárias, dentro de nossas possibilidades e do estado da tecnologia, para garantir o correto funcionamento do site e evitar a existência de componentes nocivos. No entanto, não responderemos pelos danos e prejuízos que possam ser causados a você ou a terceiros pela impossibilidade de acessar o site, bem como pela presença de vírus, worms ou outros elementos nocivos.

Nada do disposto nesta seção exclui ou limita nossa responsabilidade em casos de dolo ou negligência grave, nem nenhum dos direitos que a legislação do consumidor lhe reconhece de forma imperativa.

7. AVALIAÇÕES E OPINIÕES

Em Leandro René Ojeda López permitimos que os Usuários que contrataram os Serviços compartilhem sua experiência por meio de avaliações, opiniões e comentários (doravante, as “Avaliações”). Essas Avaliações têm como objetivo ajudar outros Usuários a tomar decisões informadas.

Ao enviar uma Avaliação, você aceita expressamente estes Termos de Uso, o Aviso Legal e a Política de Privacidade e Cookies, e declara que:

7.1 Moderação e publicação

Poderemos revisar as Avaliações, tanto mediante a implementação de sistemas automatizados como por métodos manuais, antes ou depois de sua publicação. Ademais, em Leandro René Ojeda López reservamo-nos o direito de eliminá-las ou rejeitá-las, total ou parcialmente e sem aviso prévio, se:

Embora em Leandro René Ojeda López possamos corrigir erros ortográficos ou de formato que não alterem o conteúdo, assim como suprimir dados pessoais incluídos por engano, publicaremos tanto as Avaliações positivas quanto as negativas que cumpram esses requisitos e sob os mesmos critérios de moderação. Ademais, você poderá publicar uma única Avaliação por cada Serviço contratado.

7.2 Verificação e publicação de avaliações

Aplicamos medidas razoáveis e proporcionais para verificar que as Avaliações provêm de pessoas que realmente realizaram uma Reserva ou contrataram os Serviços. Para isso, verificamos que cada Avaliação corresponde a uma Reserva efetivamente realizada, mediante o número de confirmação, o e-mail vinculado à contratação ou outro mecanismo de validação técnica. As Avaliações que superarem essa verificação poderão ser exibidas identificadas como verificadas, indicando o método de verificação aplicado.

As Avaliações poderão proceder tanto de quem tenha contratado os Serviços diretamente em Leandro René Ojeda López quanto de páginas web de terceiros, caso em que poderá ser indicado sua origem.

Uma vez publicadas, informaremos sobre os critérios utilizados para determinar sua ordem de aparição, que se basearão em parâmetros objetivos como a data de publicação, a relevância ou a utilidade. Em nenhum caso modificaremos o conteúdo nem a pontuação original.

7.3 Direitos de uso sobre as Avaliações

Ao enviar uma Avaliação, você nos concede de forma gratuita e não exclusiva, uma licença para utilizar, reproduzir, adaptar, traduzir, comunicar publicamente ou distribuir a Avaliação, em qualquer meio ou formato, incluindo sites web, redes sociais, comunicações comerciais, pontos de venda e, em particular, também para fins publicitários ou promocionais.

Esta licença não lhe confere direito a remuneração e se manterá enquanto a Avaliação permanecer publicada. Se solicitar sua retirada ou revogar seu consentimento conforme o item seguinte, deixaremos de utilizá-la em novos suportes ou campanhas, sem prejuízo dos usos já realizados conforme a lei.

7.4 Retirada, modificação e revogação

Você pode solicitar a qualquer momento a retirada, anonimização ou modificação de sua Avaliação, entrando em contato através de hola@psicoweb.co. Também pode revogar o consentimento concedido para seu uso, sem prejuízo dos tratamentos já realizados conforme a lei.

7.5. Responsabilidade

Como Usuário, você é o único responsável pelo conteúdo de sua Avaliação e por qualquer consequência legal decorrente dela. As Avaliações refletem opiniões pessoais de seus autores, por isso não constituem declarações nem garantias emitidas por nós. Em Leandro René Ojeda López declinamos toda responsabilidade quanto à sua veracidade, exatidão ou utilidade.

8. DISPOSIÇÕES DIVERSAS

8.1 Propriedade intelectual e/ou industrial

O design de https://psicoweb.co assim como as bases de dados, o software (incluindo o código-fonte), os distintos elementos que integram o site (textos, gráficos, fotografias, vídeos, gravações sonoras, combinações de cores, etc.), assim como os sinais distintivos (logotipos, marcas registadas e nomes comerciais) que aparecem no mesmo são propriedade de Leandro René Ojeda López ou dos titulares da licença e encontram-se protegidos pelos correspondentes direitos de propriedade intelectual e industrial.

Em nenhum caso, o uso da Web ou a contratação dos Serviços supõe a cessão de qualquer direito de propriedade intelectual e/ou industrial sobre a mesma ou seus conteúdos.

8.2 Força maior

No caso de ocorrer um caso fortuito ou de força maior que impeça ou atrase o cumprimento dos Serviços, poderemos ser obrigados a suspender total ou parcialmente as nossas obrigações. Considerar-se-ão como tais, em particular, sem que esta lista seja exaustiva: a guerra, os motins, a insurreição, os distúrbios sociais, as greves de qualquer natureza e os problemas de fornecimento que não nos sejam imputáveis.

Se ocorrer um caso fortuito ou de força maior, informaremos sem atrasos indevidos. No caso de que tal suspensão se prolongue além de um prazo de 20 dias ou se resultar evidente que não poderemos cumprir, terás a possibilidade de resolver o contrato e proceder-se-á então ao reembolso nas condições previstas nestes Termos de Uso.

8.3 Modificação dos Termos de Uso

Estes Termos de Uso foram atualizados pela última vez em 07/09/2026. Poderemos rever e atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento e avisar-te-emos por meios habituais, mas sempre que afetem elementos materiais não entrarão em vigor até 14 dias após a sua publicação.

As modificações não afetarão as condições do período já pago. Para os contratos em curso, as modificações serão comunicadas e aplicadas conforme previsto na cláusula 3.3.

8.4 Independência e integridade das cláusulas

A ilicitude, invalidade ou ineficácia de qualquer das cláusulas que conformam estes Termos de Uso não afetará a eficácia do resto, desde que os direitos e obrigações não sejam afetados de forma essencial. Essas cláusulas deverão ser substituídas ou integradas por outras que, sendo conformes à lei, respondam à finalidade das substituídas.

8.5 Lei aplicável e jurisdição

O acesso e uso de https://psicoweb.co serão regidos pelo disposto na legislação espanhola. Qualquer disputa ou controvérsia será resolvida pelos juízos e tribunais de Telde com renúncia expressa a qualquer outro foro que lhe corresponda, exceto no caso de que tenha a consideração de consumidor, que a competência será dos juízos e tribunais do seu domicílio.

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