Termini e condizioni d'uso

In Leandro René Ojeda López, ti offriamo servizi digitali tramite la piattaforma https://psicoweb.co, e, se del caso, tramite le applicazioni mobili e altre proprietà interattive, che in Leandro René Ojeda López possediamo e gestiamo (congiuntamente, il 'Web'), in conformità con i seguenti Termini di Utilizzo.

L'accesso al Web ti conferisce la qualifica di ‘Utente’, intendendo per Utente chi utilizza il Web al fine di ottenere informazioni sui prodotti e servizi offerti e per registrarsi o di ‘Cliente’ nei casi in cui vengano contrattati i Servizi (di seguito, i ‘Servizi’).

1.1 Conoscici

Questo sito web è gestito da Leandro René Ojeda López, con sede in Calle Poeta Pablo Neruda, 11 , TELDE (Las Palmas), 35200, Spagna. Il nostro Numero di Identificazione Fiscale è 54161404S .

Hai qualche domanda o hai bisogno di aiuto? Puoi scriverci a hola@psicoweb.co. Saremo lieti di assisterti!

1.2 Accettazione dei Termini di Utilizzo

Ti consigliamo di leggere attentamente questi Termini di Utilizzo prima di utilizzare il Sito Web o di contrattare un Servizio. Questi Termini di Utilizzo regolano e dettagliano le norme da tenere in considerazione riguardo alla contrattazione di un Servizio. Ogni Servizio dispone di caratteristiche o particolarità diverse che sono descritte nel Sito Web oltre che in questo documento, che dovrai valutare e accettare prima di contrattare i Servizi. Per questo motivo, l'uso del Sito Web o la contrattazione di un Servizio da parte di qualsiasi Utente comporta la piena accettazione dei presenti Termini di Utilizzo, della Politica sulla Privacy e dei Cookie, e dell'Avviso Legale, che sono disponibili nel piè di pagina del Sito Web.

Sia che tu agisca come persona fisica o giuridica, potrai contrattare i Servizi, previa registrazione nel Sito Web. Se ti registri come persona fisica, ti saranno applicabili sia questi Termini di Utilizzo sia quanto disposto dalla normativa relativa alla difesa e protezione dei consumatori e utenti. Al contrario, se agisci come professionista o persona giuridica, prevarranno, in ogni momento, i presenti Termini di Utilizzo.

Se hai domande relative ai Termini di Utilizzo, alla Politica sulla Privacy e dei Cookie o all'Avviso Legale, o qualsiasi altra condizione particolare, puoi contattarci tramite i nostri canali abituali di contatto e se non sei d'accordo con essi, ti chiediamo di uscire da questa pagina e di non contrattare alcun Servizio.

2. USO DEL SITO WEB

2.1 Accesso al Sito Web

Questo Sito Web ha l'obiettivo di presentarti e mettere a tua disposizione i nostri Servizi, che sono offerti in diverse modalità e con diverse caratteristiche e funzionalità.

Il Sito Web è di accesso libero e gratuito, tuttavia, la contrattazione di un Servizio richiede la previa sottoscrizione o registrazione nel Sito Web oltre a fornire i dati di fatturazione (quando i Servizi sono a pagamento) e altri dati necessari per poterti fornire il Servizio o rispondere alla tua richiesta.

Come Utente e, se del caso, Cliente, ti impegni a fare un uso del Sito Web, dei suoi contenuti e dei Servizi, conforme a questi Termini di Utilizzo, alla legislazione applicabile, all'ordine pubblico e alle buone consuetudini e a non fare un uso volto a danneggiare, rendere inutilizzabile e/o sovraccaricare il Sito Web, o che possa impedire, in qualsiasi modo, il normale utilizzo e funzionamento dello stesso o dei Servizi.

In Leandro René Ojeda López facciamo uno sforzo continuo per mantenere il Sito Web in buon funzionamento, mantenendo i contenuti aggiornati. Tuttavia, in Leandro René Ojeda López non possiamo garantire la completa disponibilità e continuità dell'accesso al Sito Web, o dell'aggiornamento dei suoi contenuti.

2.2 Registrazione

Come ti dicevamo, per contrattare un Servizio, è possibile che ti chiediamo di fornire alcuni dati di registrazione, informazioni di fatturazione (quando i Servizi sono a pagamento) e altri dati necessari per poterti fornire il Servizio.

Tutti i dati saranno trattati sempre in conformità con i principi di pertinenza e proporzionalità e con gli altri obblighi stabiliti sia nella Politica sulla Privacy e Cookie sia nel Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati o nella Legge Organica 3/2018, del 5 dicembre, sulla Protezione dei Dati e Garanzia dei Diritti Digitali. Continuando con la registrazione accetti:

Se abbiamo motivi ragionevoli per sospettare che tali informazioni non rispettino i criteri sopra indicati, ci riserviamo il diritto di sospendere o cancellare il tuo account e di negarti l'uso attuale o futuro del Sito Web. Il trattamento dei dati personali che ci fornisci tramite il modulo di registrazione è regolato dalla nostra Politica sulla Privacy e Cookie.

2.3 Limitazioni d'uso del Sito Web

Facendo uso del Web ti impegni a non:

Se non rispetti quanto disposto in questi Termini di Uso o in qualsiasi altra condizione raccolta in questo Web, ci riserviamo il diritto di limitare, sospendere e/o terminare il tuo accesso allo stesso, potendo adottare per questo qualsiasi misura necessaria.

2.4 Sicurezza e password

La tua password del Web è per uso personale e non dovresti rivelarla a nessuno né devi fornire a nessun'altra persona l'accesso alle aree riservate del Web o a parte di esse tramite il tuo nome utente, password o altre informazioni di sicurezza.

Se ci fosse un accesso o uso non autorizzato relativo al tuo nome utente o password dovrai comunicarcelo immediatamente. Possiamo cancellare o bloccare il tuo account per proteggere te, Leandro René Ojeda López o altri utenti.

3. CONTRATTAZIONE DEL SERVIZIO

3.1 Scelta del Servizio

Potrai scegliere il prezzo che più si adatta alle tue esigenze e, per questo, potrai scegliere uno dei prezzi standard che offriamo attraverso il Web o metterti in contatto con noi affinché possiamo aiutarti a chiarire i tuoi dubbi e analizzare quale si adatta meglio alle tue necessità.

Mettiamo a tua disposizione l'opzione di effettuare il pagamento dei Servizi tramite il Web come ti raccontiamo nella sezione 4. Una volta effettuato il pagamento dei Servizi, riceverai una email che conferma la validità di questo insieme a tutte le informazioni corrispondenti, dopo la quale potrai già accedere e fare uso dei Servizi nel Web.

Prima di confermare la sottoscrizione, ti mostreremo un riepilogo con il piano selezionato, il prezzo totale dettagliato e la periodicità di fatturazione, e potrai tornare indietro per rivedere e correggere eventuali errori prima di finalizzarla. Per completarla dovrai premere il pulsante «Contrattare con obbligo di pagamento» o una formulazione analoga non ambigua.

Il contratto potrà essere formalizzato in una qualsiasi delle lingue in cui è disponibile il sito web. Terremo traccia della tua sottoscrizione e della conferma che ti inviamo via email, che costituisce il documento contrattuale su supporto durevole; potrai richiedercela nuovamente tramite i canali di Assistenza clienti.

Se non ricevi la conferma della sottoscrizione ai Servizi, ti chiediamo di verificare se il pagamento è stato effettuato correttamente sul tuo conto bancario. Se il pagamento è confermato, controlla la tua posta indesiderata o “spam”. Dovrebbe essere lì. In caso contrario, non esitare a contattarci tramite i canali abituali.

3.2 Durata del Servizio, cancellazione e rinnovo

Il Servizio avrà la durata selezionata all’interno del sito web durante il processo di sottoscrizione. Una volta terminato il periodo iniziale procederemo a rinnovare automaticamente i Servizi, salvo che tu non ce lo comunichi espressamente secondo quanto segue:

3.3 Modifica del Servizio

I Servizi evolvono continuamente: potremo integrare, adeguare o rimuovere funzionalità per migliorarli, mantenere la loro sicurezza e prestazioni, o adattarli a cambiamenti tecnici o normativi. Questi cambiamenti ordinari non ridurranno sostanzialmente le prestazioni che hai contratto.

Quando una modifica incide in modo sostanziale sul Servizio, o quando cambia il suo prezzo, te lo comunicheremo su supporto durevole con un preavviso minimo ragionevole. Le variazioni di prezzo si applicheranno, al più presto, a partire dal tuo successivo rinnovo.

Se una modifica sostanziale incide negativamente sul tuo accesso o uso del Servizio, potrai risolvere il contratto senza costi né penalità entro 30 giorni naturali dal ricevimento della nostra comunicazione o, se successivo, dalla data in cui la modifica viene applicata, con rimborso della parte proporzionale del periodo non goduto. Se il cambiamento riguarda il prezzo e non lo accetti, potrai annullare il rinnovo conformemente alla clausola 3.2, senza che il nuovo prezzo ti venga applicato.

Inoltre, potremo adottare le misure necessarie per proteggere il Servizio e i nostri diritti contro usi illeciti (violazione della proprietà intellettuale, distribuzione di malware o altre attività illegali).

4. PREZZO E PAGAMENTO

4.1 Prezzi

I prezzi applicabili sono quelli indicati sul Sito alla data di contratto e includono l’IVA e qualsiasi altra imposta indiretta applicabile. Potremo aggiornare i prezzi in qualsiasi momento, ma le variazioni non influiranno sul periodo già pagato e si applicheranno solo a partire dal successivo rinnovo, previa comunicazione conforme alla clausola 3.3.

4.2 Metodi di pagamento

Per contrattare un Servizio devi fornire un metodo di pagamento. Il Sito potrà reindirizzarti a piattaforme di terzi per formalizzare il pagamento dei Servizi tramite carta di credito o altro metodo di pagamento disponibile.

I metodi di pagamento accettati su https://psicoweb.co sono: Paypal, Carta di credito, Bonifico bancario, Bizum, Carta di debito.

I fornitori o emittenti dei metodi di pagamento possono adottare misure antifrode che comportano il rifiuto di certi tipi di operazioni sulle quali noi non abbiamo controllo, pertanto Leandro René Ojeda López non è responsabile dell’applicazione di tali politiche di sicurezza.

4.3 Aggiornamento dei tuoi metodi di pagamento

Puoi modificare i tuoi metodi di pagamento tramite il profilo del tuo account sul Sito o contattandoci tramite l'email hola@psicoweb.co. Dopo ogni aggiornamento, ci autorizzi a continuare a prelevare tramite il metodo o i metodi di pagamento pertinenti.

4.4. Fatturazione

Al momento dell'acquisto hai diritto a ricevere gratuitamente la fattura cartacea. Se desideri riceverla in formato elettronico, devi solo autorizzarlo espressamente selezionando la casella corrispondente o avvisandoci tramite uno qualsiasi dei nostri canali di Assistenza Clienti.

Puoi revocare questo consenso in qualsiasi momento contattandoci attraverso gli stessi canali di Assistenza Clienti, senza che ciò comporti alcun costo per te.

4.5 Recesso

Hai cambiato idea? Nessun problema. Se acquisti come consumatore, hai il diritto di recedere dal contratto dei Servizi, senza dover indicare il motivo, entro 14 giorni naturali dalla data di sottoscrizione.

E se hai già iniziato a usare il Servizio? Puoi iniziare a usare il Servizio dal primo giorno senza rinunciare al tuo diritto di recesso. Se recedi entro il termine avendo già utilizzato il Servizio, detrarrà dal rimborso la parte proporzionale al tempo trascorso dalla sottoscrizione rispetto al periodo contrattato, e ti rimborseremo il resto.

C'è solo un caso in cui il diritto si perde prima dei 14 giorni: che il Servizio sottoscritto sia stato completato totalmente entro tale termine, e solo se al momento della sottoscrizione hai espressamente richiesto che iniziasse immediatamente e hai accettato che, una volta completato, non potrai più recedere.

Per esercitare questo diritto puoi:

Se preferisci non scrivere il messaggio, puoi copiare il modello di modulo di recesso che troverai alla fine di questa sezione. Il suo utilizzo è opzionale: qualsiasi comunicazione che renda chiara la tua decisione è ugualmente valida.

Una volta esercitato il recesso, ti rimborseremo tutte le somme versate (detraendo, se del caso, la parte proporzionale indicata) senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro un massimo di 14 giorni naturali dal momento in cui ci comunichi la tua decisione. Lo faremo con lo stesso mezzo di pagamento che hai utilizzato, salvo che tu non ci indichi espressamente il contrario, e senza alcun costo per il rimborso.

Modello di modulo di recesso

(Devi compilare e inviare questo modulo solo se desideri recedere. Il suo utilizzo non è obbligatorio.) Alla cortese attenzione di Leandro René Ojeda López, con sede in Calle Poeta Pablo Neruda, 11 , 35200 TELDE, Las Palmas, Spagna, e indirizzo email hola@psicoweb.co:

4.6 Garanzia legale di conformità

Se contratti come consumatore, i Servizi digitali sono coperti dalla garanzia legale di conformità per tutto il periodo di fornitura: devono corrispondere alla loro descrizione, essere idonei allo scopo e mantenersi aggiornati. Se non sono conformi, puoi richiedere la loro messa in conformità gratuitamente e, se ciò non fosse possibile o non venisse effettuato entro un termine ragionevole, una riduzione proporzionale del prezzo o la risoluzione del contratto con rimborso della parte corrispondente. Questa garanzia è indipendente dal diritto di recesso e non comporta alcun costo per te.

4.7 Promozioni e sconti

In Leandro René Ojeda López possiamo lanciare in qualsiasi momento campagne promozionali o applicare sconti sui nostri prodotti o servizi. Queste campagne saranno disponibili per il periodo espressamente indicato nella promozione stessa o finché rimarranno pubblicate sul nostro sito web.

Salvo diversa indicazione, le promozioni e gli sconti saranno di un solo utilizzo, non cumulabili tra loro e soggetti a disponibilità. In Leandro René Ojeda López ci riserviamo il diritto di annullare qualsiasi ordine se rileviamo un errore evidente nel prezzo pubblicato o un uso improprio, fraudolento o contrario alle condizioni della promozione.

Inoltre, in determinate occasioni, potremo offrirti un periodo di prova durante il quale potrai utilizzare i nostri Servizi gratuitamente. Il periodo di prova gratuita inizierà il giorno indicato e terminerà automaticamente, senza necessità di cancellazione, una volta trascorso il termine stabilito.

Salvo diversa indicazione, se hai già usufruito in precedenza di un periodo di prova gratuita, non avrai diritto a beneficiarne di un altro per lo stesso Servizio.

Per evitare l’interruzione dei Servizi o per riattivarli una volta terminato il periodo di prova, dovrai selezionare un piano di abbonamento e pagare i corrispondenti importi.

5. ASSISTENZA CLIENTI

Per qualsiasi dubbio, suggerimento, richiesta o reclamo riguardante il Sito Web, puoi rivolgerti al nostro servizio di assistenza clienti tramite uno dei seguenti mezzi:

O tramite i seguenti metodi di contatto alternativi:

Ti assisteremo e risponderemo nel più breve tempo possibile e in ogni caso entro un massimo di un mese. Se il tuo reclamo non viene risolto tramite il nostro servizio di assistenza clienti, ti informeremo sulle entità competenti per la risoluzione alternativa delle controversie dei consumatori, senza pregiudizio del tuo diritto di rivolgerti alle autorità di consumo o ai tribunali.

6. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

6.1 Delle informazioni

Il contenuto del Sito Web è di carattere generale e ha una finalità informativa senza che garantiamo la sua esaustività, correttezza, attualità o utilità per uno scopo specifico.

6.2 Dei contenuti e servizi di terzi collegati

Ti offriamo tali link e informazioni e/o servizi unicamente per tua comodità, essendo tua responsabilità leggere e accettare i termini di utilizzo e le politiche sulla privacy pubblicate in tali siti web o applicazioni collegate.

In nessun caso l’esistenza di siti collegati, integrazioni, la presenza di plugin o di meccanismi di ricerca implica la raccomandazione o promozione dei siti collegati o dei loro contenuti da parte di Leandro René Ojeda López. Per questo motivo non ci assumiamo responsabilità per i contenuti, dichiarazioni o servizi forniti dai siti web di terzi.

In ogni caso, procederemo alla rimozione immediata di qualsiasi link quando i contenuti verso cui reindirizza possano violare la legislazione nazionale o internazionale, la morale o l’ordine pubblico. Per questo motivo, nel caso in cui tu ritenga che esista un sito web collegato con contenuti illeciti o inappropriati, ti chiediamo di comunicarcelo affinché possiamo adottare le misure che riteniamo opportune.

6.3 Della disponibilità del Sito Web

Abbiamo adottato, e continueremo ad adottare tutte le misure necessarie, nei limiti delle nostre possibilità e dello stato della tecnologia, per garantire il corretto funzionamento del Sito Web ed evitare la presenza di componenti dannosi. Tuttavia, non risponderemo per i danni e pregiudizi che potresti subire tu o terzi a causa dell’impossibilità di accedere al Sito Web, così come per la presenza di virus, worm o altri elementi dannosi.

Nulla di quanto disposto in questa sezione esclude o limita la nostra responsabilità in casi di dolo o colpa grave, né alcuno dei diritti che la legislazione a tutela dei consumatori ti riconosce in modo inderogabile.

7. RECENSIONI E VALUTAZIONI

In Leandro René Ojeda López permettiamo agli Utenti che hanno contratto i Servizi di condividere la loro esperienza tramite recensioni, valutazioni e commenti (di seguito, le “Recensioni”). Queste Recensioni hanno lo scopo di aiutare altri Utenti a prendere decisioni informate.

Inviando una Recensione, accetti espressamente questi Termini di Utilizzo, l’Avviso Legale e la Politica sulla Privacy e Cookie, e dichiari che:

7.1 Moderazione e pubblicazione

Potremo revisionare le Recensioni, sia mediante l'implementazione di sistemi automatizzati sia con metodi manuali, prima o dopo la loro pubblicazione. Inoltre, in Leandro René Ojeda López ci riserviamo il diritto di eliminarle o rifiutarle, totalmente o parzialmente e senza preavviso, se:

Sebbene in Leandro René Ojeda López potremo correggere errori ortografici o di formato che non alterino il contenuto, così come sopprimere dati personali inclusi per errore, pubblicheremo sia le Recensioni positive che negative che rispettino questi requisiti e secondo gli stessi criteri di moderazione. Inoltre, potrai pubblicare una sola Recensione per ogni Servizio contratto.

7.2 Verifica e pubblicazione delle recensioni

Applichiamo misure ragionevoli e proporzionate per verificare che le Recensioni provengano da persone che hanno effettivamente effettuato una Prenotazione o contratto i Servizi. A tal fine verifichiamo che ogni Recensione corrisponda a una Prenotazione effettivamente effettuata, tramite il numero di conferma, l'email collegata alla prenotazione o altro meccanismo di validazione tecnica. Le Recensioni che superano questa verifica potranno essere mostrate come verificate, indicando il metodo di verifica applicato.

Le Recensioni possono provenire sia da chi ha contratto i Servizi direttamente su Leandro René Ojeda López sia da siti web di terzi, nel qual caso potrà essere indicata la loro origine.

Una volta pubblicate, ti informeremo sui criteri utilizzati per determinare il loro ordine di apparizione, che si baseranno su parametri oggettivi come la data di pubblicazione, la rilevanza o l’utilità. In nessun caso modificheremo il contenuto né il punteggio originale.

7.3 Diritti d’uso sulle Recensioni

Inviando una Recensione ci concedi gratuitamente e in modo non esclusivo una licenza per utilizzare, riprodurre, adattare, tradurre, comunicare pubblicamente o distribuire la Recensione, in qualsiasi mezzo o formato, inclusi siti web, social network, comunicazioni commerciali, punti vendita e, in particolare, anche a fini pubblicitari o promozionali.

Questa licenza non ti conferisce diritto a compensi e resterà valida finché la Recensione rimarrà pubblicata. Se richiedi la sua rimozione o revochi il consenso secondo la sezione seguente, cesseremo di utilizzarla in nuovi supporti o campagne, senza pregiudizio per gli usi già effettuati conformemente alla legge.

7.4 Rimozione, modifica e revoca

Puoi richiedere in qualsiasi momento la rimozione, l'anonimizzazione o la modifica della tua Recensione, contattandoci tramite hola@psicoweb.co. Puoi anche revocare il consenso concesso per il suo utilizzo, senza pregiudizio per i trattamenti già effettuati conformemente alla legge.

7.5 Responsabilità

In qualità di Utente, sei l’unico responsabile del contenuto della tua Recensione e di qualsiasi conseguenza legale derivante da essa. Le Recensioni riflettono opinioni personali dei loro autori, pertanto non costituiscono dichiarazioni né garanzie da parte nostra. Su Leandro René Ojeda López decliniamo ogni responsabilità riguardo alla loro veridicità, accuratezza o utilità.

8. DISPOSIZIONI VARIE

8.1 Proprietà intellettuale e/o industriale

Il design di https://psicoweb.co così come i database, il software (incluso il codice sorgente), i diversi elementi che compongono il sito web (testi, grafica, fotografie, video, registrazioni sonore, combinazioni di colori, ecc.), nonché i segni distintivi (loghi, marchi registrati e nomi commerciali) che vi appaiono sono di proprietà di Leandro René Ojeda López o dei titolari della licenza e sono protetti dai corrispondenti diritti di proprietà intellettuale e industriale.

In nessun caso, l'uso del sito web o la stipula dei Servizi comporta la cessione di alcun diritto di proprietà intellettuale e/o industriale sullo stesso o sui suoi contenuti.

8.2 Forza maggiore

Nel caso in cui si verifichi un caso fortuito o di forza maggiore che impedisca o ritardi l'adempimento dei Servizi, potremmo essere obbligati a sospendere totalmente o parzialmente i nostri obblighi. Si considereranno tali, in particolare, senza che questo elenco sia esaustivo: la guerra, le sommosse, l'insurrezione, i disordini sociali, gli scioperi di qualsiasi natura e i problemi di fornitura non imputabili a noi.

Se si verificasse un caso fortuito o di forza maggiore, ti informeremo senza indebiti ritardi. Nel caso in cui tale sospensione si protragga oltre un termine di 20 giorni o risulti evidente che non potremo adempiere, avrai la possibilità di risolvere il contratto e si procederà quindi al rimborso alle condizioni previste in questi Termini di Uso.

8.3 Modifica dei Termini di Uso

Questi Termini di Uso sono stati aggiornati l'ultima volta il 07/09/2026. Potremo rivedere e aggiornare questi Termini di Uso in qualsiasi momento e ti avviseremo tramite i mezzi abituali, ma purché riguardino elementi materiali non entreranno in vigore fino a 14 giorni dopo la loro pubblicazione.

Le modifiche non influiranno sulle condizioni del periodo già pagato. Per i contratti in corso, le modifiche saranno comunicate e applicate come previsto nella clausola 3.3.

8.4 Indipendenza e integrità delle clausole

L'illiceità, invalidità o inefficacia di una qualsiasi delle clausole che compongono i presenti Termini di Uso non influirà sull'efficacia delle restanti, purché i diritti e gli obblighi non ne siano essenzialmente compromessi. Tali clausole dovranno essere sostituite o integrate con altre che, conformi alla legge, rispondano alla finalità di quelle sostituite.

8.5 Legge applicabile e giurisdizione

L'accesso e l'uso di https://psicoweb.co saranno regolati da quanto disposto dalla legislazione spagnola. Qualsiasi disputa o controversia sarà risolta dai giudici e tribunali di Telde con espressa rinuncia a qualsiasi altra giurisdizione che ti possa competere, salvo nel caso in cui tu abbia la qualifica di consumatore, per cui la competenza sarà dei giudici e tribunali del tuo domicilio.

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