Condicions de compra
Les presents Condicions de Compra regulen l’adquisició d’articles mitjançant la web https://munichsports.com (en endavant la “Web”) que ven i publicita productes de Munich.
L’accés a la Web et confereix la condició de “Usuari”, entenent com a Usuari aquell que utilitza la Web amb la finalitat d’obtenir informació sobre els articles que s’ofereixen, per registrar-se o per fer una comanda (en endavant, una “Comanda”).
1.1 Coneix-nos
Els articles de la Web són posats a la teva disposició per La Tormenta Perfecta SLU amb domicili social a C/ Garbi nº 32 Capellades, Barcelona 08786, proveïda de C.I.F. B-63697544 i inscrita al Registre Mercantil al Tom 37202, Full 219, Fulla B-302640, Inscripció 17 i amb el següent correu electrònic de contacte: ventas@munichshop.net
1.2 Acceptació de les Condicions de Compra
Et recomanem que llegeixis aquestes Condicions de Compra detingudament abans de fer una Comanda. L’ús de la Web o la realització d’una Comanda per part de qualsevol Usuari comporta la plena acceptació de les presents Condicions de Compra, la Política de Privacitat i Cookies, i l’Avís Legal, que es troben disponibles a la Web.
Si tens alguna pregunta relacionada amb les Condicions de Compra, la Política de Privacitat i Cookies o l’Avís Legal pots posar-te en contacte amb nosaltres a través dels nostres canals habituals de contacte i si no hi estàs d’acord, et demanem que surtis de la Web i no facis cap Comanda. Si fas una Comanda en nom d’una empresa, has de saber que aquesta quedarà vinculada pels mateixos.
L’ús de la Web o la realització d’una compra a través d’aquesta implica la plena acceptació d’aquestes Condicions de Compra, que podran ser modificades per Munich en qualsevol moment, de manera que les condicions aplicables en cada moment seran aquelles que es trobin publicades a la Web.
2. ÚS DE LA WEB.
2.1 Accés a la Web
La Web és d’accés lliure i gratuït, i amb caràcter general, no exigeix la prèvia subscripció o registre a la Web, no obstant això, per a la realització d’una comanda pot ser que requereixi que prèviament et registris.
En el teu ús de la Web et compromets a fer-ne un ús d’aquesta, dels seus continguts i dels seus serveis, d’acord amb l’Avís Legal, la legislació aplicable, l’ordre públic i les bones costums i a no fer un ús dirigit a danyar, inutilitzar i/o sobrecarregar la Web, o que pugui impedir, de qualsevol forma, la normal utilització i funcionament d’aquesta.
A Munich realitzem un esforç continuat per mantenir la Web en bon funcionament, mantenint els continguts actualitzats. No obstant això, a Munich no podem garantir la completa disponibilitat i continuïtat de l’accés a la Web, o de l’actualització dels seus continguts.
2.2 Registre
Com et dèiem, per a realitzar una Comanda, és possible que et sol·licitem que facilitis certs dades de registre o un altre tipus d’informació. Si continues amb el registre acceptes: proporcionar informació veritable, exacta, actual i completa en el formulari de registre; i mantenir i actualitzar puntualment aquesta informació perquè segueixi sent veritable, exacta, actual i completa.
Si tenim fonaments raonables per sospitar que aquesta informació no compleixi els criteris anteriors, ens reservem el dret de suspendre o cancel·lar el teu compte, d’anul·lar una Comanda i fins i tot de denegar-te l’ús actual o futur de la Web. El tractament de les dades personals que ens proporcionis a través del formulari de registre estarà governat per la nostra Política de Privacitat i Cookies.
2.3 Limitacions d’ús de la Web
En fer ús de la Web et compromets a no:
- Realitzar actuacions susceptibles d’alterar, deteriorar, interrompre o danyar els nostres sistemes electrònics o els de tercers; així com a no obstaculitzar l’accés d’altres usuaris a la Web i els seus serveis mitjançant el consum massiu dels recursos informàtics a través dels quals prestem els nostres serveis.
- Intentar accedir als comptes de correu electrònic d’altres usuaris o a àrees restringides dels sistemes informàtics de Munich o de tercers i, si escau, extreure informació.
- Vulnerar els nostres drets de propietat intel·lectual o industrial o els drets de tercers.
- Reproduir, copiar, distribuir (o qualsevol altra forma de comunicació pública), transformar o modificar els continguts publicats a la Web.
- Fer servir qualsevol robot, aranya o un altre dispositiu, procés o mitjà automàtic amb qualsevol finalitat, incloses la supervisió o la còpia de qualsevol material de la Web.
- Saltar-se qualsevol mesura que puguem prendre per evitar o restringir l’accés a certes àrees de la Web.
- Intentar de qualsevol altra manera interferir en el funcionament correcte de la Web.
A més, en realitzar una Comanda a través de la mateixa et compromets a:
- Fer ús de la Web únicament per dur a terme Comandes que siguin legalment vàlides.
- No realitzar cap Comanda falsa o fraudulenta. Si per alguna raó considerem que s’ha fet una comanda d’aquest tipus, estem autoritzats a deixar-la sense efecte i informar les autoritats corresponents.
- Proporcionar-nos la informació de contacte i facturació de forma veraç i precisa, ja que si no fos així, no podrem processar la teva comanda.
- En dur a terme una Comanda a través de la Web, confirmar que ets major d’edat i tens la capacitat legal per celebrar contractes, especialment pel que fa a les compres realitzades a través de la Web.
2.4 Seguretat i contrasenya
La teva contrasenya és per al teu ús personal i no hauries de compartir-la amb ningú i no has de facilitar a cap altra persona l’accés a les àrees restringides de la Web o a part d’ella mitjançant el teu nom d’usuari, contrasenya o altra informació de seguretat.
Si hi hagués un accés o ús no autoritzat relacionat amb el teu nom d’usuari o contrasenya hauràs de comunicar-nos-ho immediatament. Podem cancel·lar o bloquejar el teu compte per protegir-te a tu, a La Tormenta Perfecta SLU o a altres usuaris.
3. COMANDES
Podràs realitzar Comandes a través de la Web per a la qual cosa és necessari que acceptis aquestes Condicions de Compra i la Política de Privacitat i Cookies.
3.1 Realitzar una Comanda
Per realitzar una Comanda, has de seguir el procediment de compra en línia i confirmar la teva Comanda per completar-la. Després d’això, rebràs un correu electrònic confirmant-te que hem rebut correctament la Comanda juntament amb tota la informació corresponent.
Si no reps la confirmació de la Comanda, revisa que s’hagi realitzat el pagament de forma correcta al teu compte bancari. Si el pagament està confirmat, revisa el teu correu no desitjat o "spam". Hauria d’estar allà. En qualsevol altre cas, no dubtis a contactar amb nosaltres fent servir qualsevol de les vies de contacte indicades a la secció de Atenció al client
Totes les dades personals o informació que ens facilitis per realitzar una Comanda seran tractades segons el que s’estableix a la Política de Privacitat i Cookies.
3.2 Modificar una Comanda
Si detectes que hi ha un error en alguna de les dades que has introduït en fer la comanda, pots posar-te en contacte amb nosaltres utilitzant qualsevol de les vies de contacte indicades a la secció de Atenció al client i farem tot el possible per esmenar-ho.
3.3 Disponibilitat dels productes
Totes les Comandes estan subjectes a la disponibilitat dels productes, per la qual cosa si no poguéssim subministrar-te un article perquè hi ha alguna dificultat pel que fa al subministrament de productes o a l’estoc, procedirem a reemborsar-te qualsevol quantitat que hagis abonat.
4. PREU
4.1 Imports
Els preus aplicables als productes són els indicats en cada moment a la Web en la data de formalització de la Comanda, i exclouen les despeses d’enviament que s’afegiran al preu final de la comanda.
El preu final mostra el preu íntegre, incloent els impostos com l’IVA (Impost sobre el Valor Afegit) o qualsevol altre impost indirecte que resulti d’aplicació, tal com exigeix la normativa de defensa dels consumidors.
Es desglossaran, en tot cas, les despeses addicionals que es repercuteixin al client de forma clara abans de confirmar la comanda, com les despeses d’enviament.
En cas que, a causa de la naturalesa del producte, no es puguin desglossar les despeses de forma precisa, es detallaran les característiques essencials dels productes, de manera que el client pugui prendre una decisió de compra amb tota la informació necessària.
4.2 Pagament
Quan hagis seleccionat tots els articles que desitges comprar, aquests s’hauran afegit a la teva cistella i el pas següent serà tramitar la comanda i efectuar el pagament. Per a això, hauràs de seguir els passos del procés de compra, omplint o comprovant la informació que en cada pas et sol·licitem, així mateix se t’informarà dels mitjans de pagament admesos. En qualsevol cas, l’elecció del mitjà de pagament es realitza durant el procés de compra a la pantalla corresponent sense cost addicional.
En el cas que hi hagi qualsevol càrrec indegut o fraudulent a la targeta utilitzada per a les compres, et demanem que ens ho notifiquis en el menor termini possible pels mitjans habituals de contacte perquè puguem realitzar les gestions oportunes.
4.3 Mètodes de pagament
Per fer una Comanda has de proporcionar un mètode de pagament. La Web podrà redirigir a plataformes de tercers perquè formalitzis el pagament de la Comanda mitjançant qualsevol dels mètodes de pagament que hagis seleccionat.
Els proveïdors o emissors de mètodes de pagament poden adoptar mesures antifrau que comportin el rebuig de cert tipus d’operacions sobre les quals nosaltres no tenim control, per la qual cosa La Tormenta Perfecta SLU no és responsable de l’aplicació d’aquest tipus de polítiques de seguretat.
Pots modificar els teus mètodes de pagament mitjançant el teu compte o posant-te en contacte amb nosaltres utilitzant qualsevol de les vies de contacte indicades a la secció de Atenció al client. Després de cada actualització, si es tracta d’una compra recurrent, ens autoritzes a continuar cobrant-te a través del mètode de pagament pertinent.
4.4 Factures
En realitzar la teva compra, pots indicar si desitges rebre la factura en format electrònic. Si en algun moment prefereixes rebre-la en paper, només has d’avisar-nos a través de qualsevol dels nostres canals d’atenció al client i te la enviarem sense cost addicional.
4.5 Promocions i descomptes
A Munich podem llançar en qualsevol moment campanyes promocionals o aplicar descomptes sobre els nostres productes o serveis. Aquestes campanyes estaran disponibles durant el període que s’indiqui expressament a la pròpia promoció o mentre romanguin publicades a la nostra web.
Excepte que s’indiqui el contrari, les promocions i descomptes seran d’un sol ús, no acumulables entre si i estaran subjectes a disponibilitat. A Munich ens reservem el dret a cancel·lar qualsevol comanda si detectem un error evident en el preu publicat o un ús indegut, fraudulent o contrari a les condicions de la promoció.
5. ENVIAMENTS
5.1 Modalitats d’enviament
En el procés de compra et confirmarem si podem realitzar l’enviament a l’adreça de lliurament que ens indiquis, i si escau, les modalitats disponibles i les tarifes, en cas que siguin aplicables.
Per poder formalitzar la comanda és necessari acceptar la modalitat d’enviament preestablerta; per la nostra part t’ho enviarem sense cap demora indeguda i d’acord amb els terminis següents. Algunes modalitats d’enviament poden tenir càrrecs addicionals, tal com s’especifica a continuació:
El termini de lliurament és de 24/72 hores laborables de dilluns a divendres.
20 dies laborables de dilluns a divendres de fabricació + 24/72 hores laborables per a l’enviament de dilluns a divendres per al model GOALKEEPER.
En el supòsit que munichsports.com no pugui servir algun dels articles per manca d’estoc, el nostre servei d’atenció al client es posarà en contacte amb vostè a través de correu electrònic en un termini de 24/72 hores laborables de dilluns a divendres, per comunicar-ho i procedir al reemborsament de la mateixa. En cas de tractar-se d’una manca d’estoc total, s’anul·larà la comanda corresponent i se li realitzarà el reemborsament; en cas de tractar-se d’una manca d’estoc parcial, es realitzarà el reemborsament corresponent a aquesta i es procedirà a l’enviament dels articles disponibles del mateix.
Despeses d’enviament
- Espanya Peninsular: Per a comandes inferiors a 50€, les despeses d’enviament són de 3,95€.
- Espanya Balears: Per a comandes inferiors a 50€, les despeses d’enviament són de 3,95€.
- Enviament internacional: Depenent del país de destinació des de 9,95€ fins a 49,95€.
Duana i impostos
Residents a la Unió Europea.
Els preus dels productes que es troben a la venda a la web inclouen l’Impost sobre el Valor Afegit (I.V.A.). En cas de ser una empresa amb dret a exclusió d’I.V.A., haurà de facilitar-nos el seu número de VAT i el certificat pertinent.
Residents en països extra-comunitaris.
Les compres que realitzin les persones físiques o jurídiques residents en països extra-comunitaris no estaran exemptes del pagament de l’I.V.A. a no ser que ens enviïn el certificat adequat.
No es serviran comandes a Apartats de Correus.
Les comandes amb destinació a països extra-comunitaris estan subjectes a diversos costos duaners i impostos. El pagament d’aquests correspondrà al client.
El sistema de compra es sotmet a la legislació vigent a Espanya, per tant, les operacions de venda s’entendran realitzades al domicili de La Tormenta Perfecta, S.L.U.:
Carrer Garbí, 32,
08786 Capellades (Barcelona).
No es realitzaran enviaments a apartats de correus. En el cas d’enviaments a zones que requereixin el pagament d’aranzels, impostos o despatxos duaners (com en el cas de les Illes Canàries), les despeses que es derivin d’aquest despatx, impostos i aranzels duaners aniran a càrrec del client. Per obtenir més informació sobre els gravàmens duaners del seu territori, consulti amb la seva oficina de duanes local. Koröshi Shop no realitzarà cap càlcul ni estimació sobre aquests costos ni se’n responsabilitzarà en cap cas.
Als efectes de les presents Condicions de Venda s'entendrà formalitzada la “lliurament” o que la comanda ha estat “lliurada” en el moment en què el Client, o un tercer degudament designat pel Client, adquireixi la possessió material dels Productes, fet que s'acreditarà mitjançant la signatura de la recepció de la comanda a l'adreça de lliurament indicada pel Client.
En el supòsit que el Client indiqui un tercer perquè li sigui lliurada la comanda, aquest haurà de portar una autorització per escrit emesa pel Client. Aquesta autorització haurà d'incloure, com a mínim, el correu electrònic de confirmació de recepció de la comanda rebut pel Client així com una còpia del Document Nacional d'Identitat, Número d'Identificació d'Estrangers o Passaport, segons sigui el cas, del Client.
5.2 Lliuraments
Als efectes d'aquestes Condicions de Compra, s'entendrà que s'ha produït el lliurament o que la comanda ha estat lliurada en el moment en què tu o un tercer autoritzat per tu adquireixi la possessió material dels productes, fet que s'acreditarà mitjançant la signatura de la recepció de la comanda a l'adreça de lliurament acordada.
En cas que no sigui possible realitzar el lliurament per absència del destinatari, l'agència de transport es posarà en contacte amb tu pels mitjans habituals per indicar-te els passos següents perquè es pugui realitzar el lliurament.
COMANDES A PENÍNSULA I BALEARS: Les comandes es lliuren entre 2 i 4 dies laborables des de la data de confirmació de la comanda. Excepte en èpoques festives com Nadal on l'enviament s'allarga més del previst.
Les comandes efectuades a partir de les 12:00 am es serviran l'endemà.
COMANDES A CANÀRIES I INTERNACIONALS: Les comandes es lliuren entre 7 i 10 dies laborables des de la data de confirmació de la comanda.
Les comandes efectuades a partir de les 12:00 am es serviran l'endemà.
PRODUCTES FORA DE TEMPORADA O STOCK: Si un article està fora de temporada o té poc estoc és possible que s'enviï des de submagatzems o punts de venda. En aquest cas el lliurament pot endarrerir-se una mica més, informant sempre el client de l'estat de la seva comanda.
INFORMACIÓ SOBRE LA TEVA COMANDA: Disposem de diferents canals en què el client pot sol·licitar informació sobre l'estat de la seva comanda i el temps aproximat de lliurament.
El client rebrà un correu electrònic amb un codi de seguiment per rastrejar la seva comanda amb l’empresa de transport.
COMANDES PER RECOLLIR A LA BOTIGA: Passats trenta (30) dies des que la comanda estigui disponible per a la seva entrega sense que aquesta hagi estat lliurada per causes no imputables a KORÖSHI, entendrem que desitges desistir-ne. Com a conseqüència, retornarem tots els pagaments rebuts pel Client, inclosos els despeses d’entrega, en el termini de catorze (14) dies des de la data en què considerem resolta la comanda.
6. DESISTIMENT I DEVOLUCIONS
6.1 Desistiment
Has canviat d’opinió? No hi ha problema. D’acord amb la legislació de la Unió Europea sobre protecció dels consumidors, tens dret a desistir de la totalitat o part de la teva Comanda per qualsevol motiu en un termini de 14 dies naturals a partir de la data de recepció d’aquesta.
Per iniciar el procés de devolució segueix les instruccions que posem a la teva disposició a la Web o posa’t en contacte amb nosaltres mitjançant els canals habituals que posem a la teva disposició i t’expliquem a la secció “Atenció al Client” d’aquestes Condicions de Compra. Pots fer servir el model de formulari de desistiment que et facilitem al final d’aquestes Condicions de Compra a l’ANNEX I per exercir el dret a desistir, tot i que no és necessari.
6.2 Reemborsaments
En fer una devolució et reemborsarem el valor de la Comanda i les despeses d’enviament però has de tenir en compte que en funció del lloc d’enviament, és possible que s’apliquin despeses de devolució. A més, si vols quedar-te amb part de la Comanda no reemborsarem les despeses d’enviament.
El reemborsament s’efectuarà pel mateix mitjà de pagament que vas utilitzar per fer la Comanda. El nostre objectiu és realitzar el reemborsament el més aviat possible i, com a màxim, en un termini de 14 dies a partir que rebem de tornada els articles. Si no has rebut el reemborsament en aquest termini, posa’t en contacte amb nosaltres i t’ajudarem.
En fer una devolució et reemborsarem l’import íntegre de qualsevol article d’una Comanda sempre que no hagi estat danyat, embrutat, rentat, alterat o usat d’alguna manera de forma que el valor de l’article s’hagi reduït. Si us plau, torna l’article fent servir i incloent tots els seus embolcalls originals, les instruccions i altres documents que l’acompanyin, si escau.
6.3 Excepcions
El dret de desistiment no s'aplica als productes que: Per la seva naturalesa puguin deteriorar-se o caducar ràpidament; Estiguin precintats i que no puguin ser retornats per motius de protecció de la salut o d'higiene si s'ha retirat el precinte, com determinada roba interior, banyadors, joies per a piercing, mascaretes facials, productes de bellesa i cosmètics; Siguin personalitzats; i CD/DVDs un cop desprecintats.
6.4 Devolucions d'articles defectuosos
Hi ha algun problema amb un dels articles de la Comanda?
D'acord amb la legislació de la Unió Europea aplicable en matèria de protecció dels consumidors, tots els productes han d'estar lliures de defectes, cosa que significa que han de ser conformes amb el contracte de venda, aptes per a l'ús previst i funcionar com qualsevol altre producte del mateix tipus. En funció del producte i del defecte que tingui l'article, et donem l'opció de reparar-lo o substituir-lo per un de nou. Si això fos impossible o generés costos desproporcionats, t'oferirem una reducció del preu o el reemborsament, segons prefereixis. Durant els 3 anys següents a partir de la data de la recepció de la Comanda podràs retornar els articles en cas que tinguin un defecte de fabricació, però no aquells casos en què el defecte es derivi d'un mal ús del producte, ni d'un ús impropi o inadequat, ni els danys causats per cops. Per poder procedir a una devolució d’un producte defectuós posa't en contacte amb nosaltres pels canals que posem a la teva disposició.
6.5 Devolucions i canvis d'articles
Només s'acceptaran devolucions de mercaderia durant els 30 dies posteriors a la seva recepció i que hagin estat autoritzades per l'empresa La Tormenta Perfecta S.L.U.. Per gestionar un canvi de talla, canvi de color (mateix model) i/o la devolució de l'import haurà de seguir les següents indicacions:
Anar a "Les meves comandes" al seu compte personal. Fer clic a "Sol·licitar devolució" (és el mateix procediment tant per a canvis com per a devolucions). Motiu de la devolució "Canvi de talla", “Canvi de color (mateix model)” o “Devolució de l'import”. En 24/48 hores laborals de dilluns a divendres ens posarem en contacte amb vostè per correu electrònic per donar-li les següents indicacions.
NO ha de fer una nova comanda amb la talla/color que desitja ja que ho gestionarem nosaltres.
En cas que vulgui gestionar la devolució de l'import (enviaments nacionals), pot clicar en l'enllaç següent per realitzar el pagament dels ports de devolució corresponents:
https://www.munichsports.com/es/pagar-transporte-devolucion
En cas de voler gestionar un canvi de talla, canvi de color (mateix model) i/o gestionar la devolució de l'import d'una comanda internacional, haurà d'adreçar-se a ventas@munichshop-net
El procés per a una reclamació per material defectuós i per evitar despeses innecessàries és:
Enviar foto del producte defectuós a ventas@munichshop.net.
Indicar el defecte del producte.
Indicar el número i data de la comanda (indispensable).
En el cas que MUNICH SHOP ho consideri procedent, es recollirà el producte al seu domicili sense cost addicional per al client. En aquest cas, MUNICH SHOP es posarà en contacte amb el client per indicar-li com es procedirà. MUNICH SHOP no abonarà al client les despeses d'enviament de material defectuós que unilateralment el client hagi remès sense autorització prèvia.
En cas de devolució per material defectuós degut a una fallada de fabricació, MUNICH SHOP substituirà el material per un de nou o per un altre de la mateixa categoria.
En cas de devolució per material defectuós degut a un error en l'ús, MUNICH SHOP informarà el client del motiu pel qual no procedeix la reclamació, per escrit i remetrà de nou el producte defectuós (en cas que s'hagi realitzat la recollida).
En cas de devolució degut a que el material no sigui el correcte (talla, color, etc.), degut a un error per part del client, aquest haurà de realitzar el pagament dels ports de la devolució o bé sol·licitar un canvi de talla i/o color adreçant-se al correu electrònic de ventas@munichshop.net
En cas d'error en l'enviament per part de MUNICH SHOP, aquesta recollirà i reenviarà el producte correcte sense cost addicional per al client.
6.5 Costos
Cost del transport
- El transport del primer canvi de talla és gratuït (si el realitzem nosaltres) i el transport de la resta de canvis de talla té un cost de 4,95€.
- El transport del primer canvi de color (mateix model) és gratuït (si el realitzem nosaltres) i el transport de la resta de canvis de color té un cost de 4,95€.
- El transport de la devolució té un cost de 4,95€.
7. ATENCIÓ AL CLIENT
Per a qualsevol dubte, suggeriment, consulta o reclamació sobre la Web, pots adreçar-te al nostre servei d’atenció al client per qualsevol dels següents mitjans:
- Correu electrònic: ventas@munichshop.net
- Correu postal a la següent adreça: Calle Garbí, 32, 08786 Capellades (Barcelona)
- Horari: Lunes a Jueves de (9h a 17h) y Viernes (9h a 14h)
Et atendrem i donarem resposta al més aviat possible i en tot cas en el termini màxim d’un mes.
8. LIMITACIÓ DE RESPONSABILITAT
8.1 Sobre la informació.
El contingut de la Web és de caràcter general i té una finalitat informativa sense que garantim la seva exhaustivitat, correcció, vigència o utilitat per a un fi concret.
Fem tot el possible per mostrar i descriure amb precisió els atributs dels nostres productes a la Web, però el color o les mesures són només valors aproximats, per la qual cosa no et garantim les mesures o colors reals de l’article que rebis ja que poden variar en funció del material utilitzat en la seva fabricació.
Si no estàs satisfet amb l’article que has demanat, no hi ha cap problema, el pots tornar.
8.2 Sobre els continguts i serveis de tercers enllaçats.
T’oferim enllaços a pàgines web, plataformes i contingut de tercers per a prestar-te i gestionar les Comandes, sent responsabilitat teva llegir i acceptar els termes i condicions i les polítiques de privacitat publicades en aquests llocs web o aplicacions vinculades.
En cap cas l’existència de llocs enllaçats, integracions, de la presència de plugins o de mecanismes de cerca suposa la recomanació o promoció dels llocs enllaçats o els seus continguts per part de La Tormenta Perfecta SLU. És per això que no ens fem responsables del contingut, manifestacions o serveis prestats pels llocs web de tercers.
En tot cas, procedirem a la retirada immediata de qualsevol enllaç quan els continguts cap als quals redirigeix puguin contravenir la legislació nacional o internacional, la moral o l’ordre públic. És per això que en el supòsit que consideris que existeix una web enllaçada amb continguts il·lícits o inadequats et demanem que ho posis en el nostre coneixement perquè puguem prendre les mesures que considerem oportunes.
8.3 De la disponibilitat de la web
Hem adoptat, i seguirem adoptant tantes mesures com siguin necessàries, dins de les nostres possibilitats i les de l’estat de la tecnologia, per garantir el correcte funcionament de la Web i evitar l’existència de components nocius. Tanmateix, no respondrem pels danys i perjudicis que et pogués ocasionar a tu o a tercers la impossibilitat d’accedir a la Web, així com de la presència de virus, cucs o altres elements nocius.
8.4 Productes perillosos
Tots els productes disponibles a https://munichsports.com compleixen amb els requisits de seguretat que disposa el Reglament (UE) 2023/988 de la Seguretat General dels Productes. Si creus que algun producte pot ser perillós perquè pot presentar un risc per a la salut i la seguretat dels usuaris, si us plau posa’t en contacte amb nosaltres mitjançant el següent correu: ventas@munichshop.net.
9. RESEÑES I VALORACIONS
Munich permet als Usuaris que hagin realitzat una Comanda compartir la seva experiència a través de ressenyes, valoracions i comentaris (d’ara endavant, les “Ressenyes”). Aquestes Ressenyes tenen com a finalitat ajudar altres Usuaris a prendre decisions informades.
En enviar una Ressenya, l’Usuari accepta expressament aquestes Condicions de Compra, l’Avís Legal i la Política de Privacitat i Cookies, i declara que:
- És major d’edat.
- És l’autor original del contingut o disposa de les autoritzacions necessàries per a la seva publicació.
- La Ressenya reflecteix una experiència personal real, ja sigui pròpia o de persones del seu entorn sobre les quals té autorització per compartir aquesta experiència.
- No ha rebut cap pagament, regal, incentiu o contraprestació per emetre la Ressenya, excepte en el cas de ressenyes patrocinades o derivades d’acords comercials oficials amb Munich, les quals seran clarament identificades com a contingut incentivat o col·laboracions promocionals.
- El contingut no infringeix drets de tercers (incloent drets d’autor, imatge, protecció de dades, secrets empresarials o dret a l’honor).
- No inclou dades personals (com noms complets, adreces, correus electrònics, telèfons, números de Comanda o identificadors similars) propis o de tercers.
- S’absté d’incloure imatges o referències a menors d’edat.
- Renuncia a tot dret moral que pugui sorgir amb la publicació del contingut.
- Accepta que, quan el sistema ho requereixi, se li pugui sol·licitar un pseudònim, el qual podrà ser visible juntament amb la Ressenya.
9.1 Moderació i publicació
Les Ressenyes podran ser revisades per Munich, tant mitjançant la implementació de sistemes automatitzats com per mètodes manuals, abans o després de la seva publicació. Així mateix, Munich es reserva el dret a eliminar-les o rebutjar-les, total o parcialment i sense avís previ, si:
- Són falses, enganyoses, inexactes o no estan basades en una experiència real.
- Contenen llenguatge ofensiu, difamatori, amenaçador, discriminatori, sexista, racista o inciten a l’odi o la violència.
- Inclouen publicitat, spam, enllaços, preus, comparatives externes o altres fins comercials.
- Contenen virus o elements tècnics potencialment nocius.
- Fan referència a temes aliens a la Comanda avaluada, com problemes de pagament, devolucions o altres incidències (per a això s’hauran d’utilitzar els canals de contacte habilitats).
- Contenen dades personals de qualsevol tipus o dades sensibles conforme a l’article 9 del Reglament (UE) 2016/679 (com salut, creences, orientació sexual, etc.).
- Suposen atacs a altres Usuaris o a altres Ressenyes.
Tot i que Munich podrà corregir errors ortogràfics o de format que no alterin el contingut, així com suprimir dades personals incloses per error, es publicaran tant les Ressenyes positives com les negatives que compleixin aquests requisits i sota els mateixos criteris de moderació. Així mateix, cada Usuari podrà publicar una única Ressenya per a cada Comanda realitzada.
9.2 Verificació i publicació de ressenyes
Quan Munich pugui comprovar que la Ressenya correspon a una Comanda efectivament realitzada, mitjançant el número de Comanda, el correu electrònic vinculat al compte o un altre mecanisme de validació tècnica, aquesta Ressenya es podrà mostrar identificada com a “verificada” i s’informarà a l’Usuari del mètode de verificació aplicat.
Les Ressenyes podran procedir tant d’Usuaris que hagin contractat una Comanda directament a Munich com de pàgines web de tercers, en aquest cas es podrà indicar el seu origen.
Un cop publicades, Munich informarà els Usuaris sobre els criteris utilitzats per determinar el seu ordre d’aparició, que es basaran en paràmetres objectius com la data de publicació, la rellevància o la utilitat. En cap cas es modificarà el contingut ni la puntuació original.
9.3 Drets d’ús sobre les Ressenyes
L’Usuari concedeix a Munich, de forma gratuïta, no exclusiva i sense limitació territorial o temporal, una llicència per utilitzar, reproduir, adaptar, traduir, comunicar públicament o distribuir la Ressenya, en qualsevol mitjà o format, incloent-hi llocs web, xarxes socials, comunicacions comercials, punts de venda i, en particular, també amb finalitats publicitàries o promocionals.
Aquesta llicència no atorga dret a remuneració i es mantindrà mentre el contingut segueixi sent útil per als fins descrits.
9.4 Retirada, modificació i revocació
L’Usuari podrà sol·licitar en qualsevol moment la retirada, anonimització o modificació de la seva Ressenya, contactant a través de ventas@munichshop.net. També podrà revocar el consentiment atorgat per al seu ús, sense perjudici dels tractaments ja realitzats conforme a dret.
9.5 Responsabilitat
L’Usuari serà l’únic responsable del contingut de la seva Ressenya i de qualsevol conseqüència legal derivada d’ella. Les Ressenyes reflecteixen opinions personals dels seus autors, per la qual cosa no constitueixen declaracions ni garanties de Munich, que declina tota responsabilitat respecte a la seva veracitat, exactitud o utilitat.
10. DISPOSICIONS DIVERSES
10.1 Força major
El compliment per La Tormenta Perfecta SLU de la totalitat o part de les seves obligacions serà suspès en cas que sobrevingui un cas fortuït o de força major que impedeixi o retardi el compliment. Seran considerats com a tals, en particular, sense que aquesta llista sigui limitativa: la guerra, els aldarulls, la insurrecció, els disturbis socials, les vagues de qualsevol naturalesa i els problemes de subministrament no imputables a ell.
Si es donés un cas fortuït o de força major, t’informarem dins dels 10 dies posteriors a la seva ocurrència. En el cas que aquesta suspensió es prolongui més enllà d’un termini de 30 dies, tindràs la possibilitat de rescindir la Comanda en curs i es procedirà aleshores al seu reemborsament en les condicions previstes en les presents Condicions de Compra.
10.2 Independència i integritat de les clàusules
La il·licitud, invalidesa o ineficàcia de qualsevol de les clàusules que conformen les presents Condicions de Compra no afectarà l’eficàcia de la resta, sempre que els drets i obligacions no es vegin afectats de forma essencial. Aquestes clàusules hauran de ser substituïdes o integrades amb d’altres que, essent conformes a la llei, responguin a la finalitat de les substituïdes.
10.3 Modificació de les Condicions de Compra
Aquestes Condicions de Compra han estat actualitzades per última vegada el 12/03/2026. Podrem revisar i actualitzar aquestes Condicions de Compra en qualsevol moment i t’ho comunicarem pels mitjans habituals, però sempre que afectin elements materials no entraran en vigor fins a 14 dies després de publicar-se.
10.4 Llei aplicable i jurisdicció.
L’accés i ús de https://munichsports.com es regiran pel que disposa la legislació espanyola. Qualsevol disputa o controvèrsia serà resolta pels jutjats i tribunals de Igualada amb renúncia expressa a qualsevol altre fur que et correspongui, excepte en el cas que tinguis la consideració de consumidor, que la competència la tindran els jutjats i tribunals del teu domicili.
ANNEX I
Model de formulari de desistiment
(només cal que emplenis i enviïs aquest formulari si desitges desistir del contracte)
A l'atenció de La Tormenta Perfecta SLU, C/ Garbi nº 32 Capellades, Barcelona 08786 i adreça de correu electrònic: ventas@munichshop.net
Per la present us comunico que desisteixo del meu contracte de venda del següent bé o prestació del següent servei següent:
- Comanda el/rebut el (*)
- Nom del consumidor i usuari: (*)
- Domicili del consumidor i usuari: (*)
Signatura del consumidor i usuari (només si el present formulari es presenta en paper)
Data: (*) Pots eliminar el que no correspongui.
